Саяхан IECHO-ийн борлуулалтын дараах үйлчилгээний баг төв байрандаа хагас жилийн тоймыг хийлээ. Уулзалтын үеэр багийн гишүүд машиныг ашиглах үед үйлчлүүлэгчдэд тулгардаг асуудал, газар дээр нь суурилуулах асуудал, үйлчлүүлэгчийн өөрийн суурилуулахтай холбоотой асуудал, дагалдах хэрэгсэлтэй холбоотой асуудлууд зэрэг олон сэдвээр гүнзгий хэлэлцүүлэг өрнүүлэв. Багийн мэргэжлийн болон техникийн ерөнхий түвшин нь үйлчлүүлэгчдэд илүү мэргэжлийн асуудлыг шийдвэрлэх чадвар, үйлчилгээг олгодог.
Үүний зэрэгцээ, IECHO ICBU багийн техникийн болон борлуулалтын хэсгүүдийг тусгайлан урьж оролцуулсан бөгөөд энэ нь янз бүрийн хэлтэсүүдийн хоорондын харилцаа холбоо, хамтын ажиллагааг дэмжих, борлуулалтын дараах үйлчилгээний чанарыг сайжруулахын тулд хамтран ажиллах зорилготой юм. Үүний зэрэгцээ, энэ нь борлуулалтыг илүү мэргэжлийн түвшинд байлгаж, машин механизмын бодит хэрэглээг сурч, үйлчлүүлэгчдэд илүү сайн үйлчлэхэд тусалдаг.
Нэгдүгээрт, техникч машиныг алсаас ашиглах явцад хэрэглэгчид тулгарч буй сүүлийн үеийн асуудлуудыг нэгтгэн дүгнэж, хэлэлцэв. Эдгээр асуудлуудыг шинжлэн судалснаар баг нь хэрэглэгчдийн ашиглалтын явцад тулгарч буй бэрхшээл, бэрхшээлийг тодорхойлж, эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх практик шийдлийг санал болгов. Энэ нь зөвхөн хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулаад зогсохгүй борлуулалтын дараах үйлчилгээний багуудад практик болон суралцах илүү их боломжийг олгодог.
Хоёрдугаарт, техникч шинээр суурилуулсан асуудлууд болон үйлчлүүлэгчдэд тулгарч байсан асуудлуудыг газар дээр нь нэгтгэн дүгнэж, хэлэлцсэн. Тухайлбал, машин суурилуулах байршил, машины нийтлэг алдаа, зүсэлтийн буруу эффект, цахилгааны асуудал гэх мэт. Механик, цахилгаан, програм хангамж болон дагалдах хэрэгслийн асуудлуудыг тусад нь хэлэлцэж, нэгтгэн дүгнэсэн. Үүний зэрэгцээ борлуулалтын алба үйлчлүүлэгчдэд хамгийн их хариуцлага хүлээхийн тулд машины мэргэжлийн мэдлэг, бодит ашиглалтын явцад тулгардаг асуудлуудыг илүү сайн судлахын тулд идэвхтэй харилцан ажиллаж, шаргуу ажилласан.
Хяналтын хурлын талаар:
Хяналтын уулзалтын тухайд IECHO-ийн борлуулалтын дараах баг үүнийг долоо хоног бүр тогтмол зохион байгуулахын тулд маш нарийн бөгөөд системтэй арга барилыг баримталсан. Энэ үйл явцын үеэр үйлчлүүлэгчдийн өдөр тутмын хэрэглээнд тулгардаг янз бүрийн асуудал, бэрхшээлийг цуглуулж, цэгцлэх, эдгээр асуудал болон тэдгээрийн шийдлүүдийг нарийвчлан нэгтгэн дүгнэх, асуудлыг гүнзгий дүн шинжилгээ хийх, шийдлийн стратегийн дэлгэрэнгүй тайлбарыг багтаасан нарийвчилсан тайланд тусгах үүрэгтэй комиссар ажиллаж, техникч бүрт үнэ цэнэтэй сургалтын нөөцөөр хангах зорилготой юм.
Ингэснээр IECHO-ийн борлуулалтын дараах баг нь бүх техникийн ажилтнууд хамгийн сүүлийн үеийн асуудал, шийдлүүдийг цаг тухайд нь ойлгож, улмаар бүх багийн техникийн түвшин, хариу арга хэмжээний чадварыг хурдан сайжруулж чадна. Асуудал, шийдлүүдийг техникчид бүрэн шингээж, хэрэгжүүлсний дараа комиссар энэхүү тайланг холбогдох борлуулагч, агентуудад илгээх бөгөөд энэ нь борлуулалт, агентуудад машиныг илүү сайн ойлгож, ашиглахад туслах бөгөөд үйлчлүүлэгчидтэй тулгарах үед мэргэжлийн ур чадвар, асуудлыг шийдвэрлэх чадварыг нь сайжруулахад тусална. Энэхүү цогц мэдээлэл хуваалцах механизмаар дамжуулан IECHO-ийн борлуулалтын дараах баг нь үйлчилгээний сүлжээний бүх холбоосыг үр дүнтэй хамтран ажиллаж, үйлчлүүлэгчдэд илүү сайн үйлчилгээний туршлагыг хамтдаа олгох боломжийг олгодог.
Ерөнхийдөө борлуулалтын дараах үйлчилгээний хагас жилийн хураангуй нь амжилттай дадлага, суралцах боломж юм. Үйлчлүүлэгчдийн тулгарч буй асуудлуудыг гүнзгий дүн шинжилгээ хийж, хэлэлцсэнээр техникчид асуудлыг шийдвэрлэх чадвараа сайжруулаад зогсохгүй ирээдүйн үйлчилгээний талаар илүү сайн чиглэл, санаануудыг өгсөн. Ирээдүйд IECHO нь үйлчлүүлэгчдэд илүү мэргэжлийн, үр ашигтай үйлчилгээ үзүүлэх болно.
Нийтэлсэн цаг: 2024 оны 8-р сарын 5