Nyligen bjöd IECHO in en representant från Nax Coporation, en långvarig partner i Brasilien, till en djupintervju. Efter åratal av samarbete har IECHO vunnit kundens långsiktiga förtroende genom pålitlig prestanda, högkvalitativ utrustning och omfattande global servicesupport.
1. Tekniskt ledarskap: Där hastighet möter precision för att möta marknadens höga krav
Under intervjun betonade Nax Corporations representant att IECHOs digitala skärsystem uppnår en exceptionell balans mellan hastighet och precision.
”Inom maskinindustrin är det ofta svårt att uppnå både hög hastighet och hög kvalitet samtidigt; men IECHO-utrustning levererar båda.”
Han lyfte fram maskinernas stabila drift och höga noggrannhet, vilket stöder kontinuerlig och högeffektiv produktion dygnet runt, vilket ger en solid grund för både marknadsföringsaktiviteter och tillverkningsverksamhet.
”Vi betjänar en marknad med extremt höga kvalitetskrav. IECHO-utrustning förbättrar inte bara vår produktionseffektivitet, utan dess precision och hastighet ökar även direkt kundnöjdheten; vilket är avgörande på en konkurrensutsatt marknad.”
2. Global servicesupport: Snabb respons, tillförlitlighet dygnet runt
När det gäller eftermarknadsservicen var kunden mycket nöjd med IECHOs professionella supportteam. Trots tidszonskillnader och helgdagar skickar IECHO konsekvent ut ingenjörer som är bekanta med både utrustning och programvara för att ge snabb teknisk support och säkerställa oavbruten produktion.
”Deras svar är extremt snabbt. Även utanför normal arbetstid kan vi alltid nå supportpersonal, vilket är mycket viktigt för oss. Eventuella maskinstopp påverkar direkt intäkterna. IECHOs ansvarskänsla och snabba svar ger oss stort förtroende för detta partnerskap.”
- Förtroende byggt på långsiktigt samarbete: Från utrustningsleverantör till strategisk partner
För fem år sedan började Nax Coporation söka efter ett pålitligt företag som erbjuder högkvalitativa lösningar. Idag har IECHO blivit mer än en leverantör; det är en betrodd strategisk partner.
”Vi valde IECHO inte bara för deras avancerade teknik, utan också för att de verkligen värdesätter kundrelationer och är villiga att växa tillsammans med oss. Denna nivå av tillförlitlighet och långsiktiga engagemang är särskilt värdefull på dagens marknad.”
Genom den här intervjun visar IECHO återigen sin globala servicefilosofi: driven av teknisk innovation, med kundernas behov i centrum. Framöver kommer IECHO att fortsätta arbeta nära partners över hela världen och leverera högpresterande utrustning och hållbar service för att tillsammans driva branschens framsteg och kundernas framgång.
Publiceringstid: 19 december 2025