Ба наздикӣ, гурӯҳи хизматрасонии пас аз фурӯши IECHO дар қароргоҳи худ ҷамъбасти нимсоларо баргузор кард. Дар ҷаласа, аъзои даста дар мавзӯъҳои гуногун, аз қабили мушкилоте, ки муштариён ҳангоми истифодаи дастгоҳ дучор мешаванд, мушкилоти насб дар ҷои кор, мушкилоте, ки ҳангоми насби худи муштарӣ дучор мешаванд ва масъалаҳои марбут ба лавозимот, муҳокимаҳои амиқ анҷом доданд. Сатҳи умумии касбӣ ва техникии даста ба муштариён имкон медиҳад, ки мушкилоти касбиро ҳал кунанд.
Дар ҳамин ҳол, қисмҳои техникӣ ва фурӯш аз дастаи IECHO ICBU махсус барои иштирок даъват карда шуданд, ки ҳадафи онҳо рушди муошират ва ҳамкорӣ байни шӯъбаҳои гуногун ва ҳамкорӣ барои беҳтар кардани сифати хизматрасонии пас аз фурӯш мебошад. Дар айни замон, ин метавонад ба фурӯш дар баланд бардоштани сатҳи касбии худ ва омӯхтани истифодаи воқеии дастгоҳҳо мусоидат кунад, то ба мизоҷон беҳтар хизмат расонад.
Аввалан, техник мушкилоти ахири муштариёнро, ки ҳангоми истифодаи дастгоҳ аз фосилаи дур дучор шудаанд, ҷамъбаст ва муҳокима кард. Бо таҳлили ин масъалаҳо, даста нуқтаҳои дарднок ва душвориҳоеро, ки муштариён ҳангоми истифода бо онҳо рӯбарӯ мешаванд, муайян кард ва роҳи ҳалли амалии ин мушкилотро пешниҳод кард. Ин на танҳо таҷрибаи муштариро беҳтар мекунад, балки барои гурӯҳҳои хидматрасонии пас аз фурӯш имкониятҳои бештар барои амалӣ ва омӯзиш фароҳам меорад.
Дуюм, техник мушкилоти нави насб ва мушкилотеро, ки муштариён бо онҳо ба осонӣ дучор мешуданд, дар ҷои худ ҷамъбаст ва муҳокима кард. Масъалаҳои механикӣ, барқӣ, нармафзор ва лавозимотро алоҳида муҳокима ва ҷамъбаст кард. Дар айни замон, фурӯшандагон фаъолона ҳамкорӣ карданд ва сахт меҳнат карданд, то дониши касбии бештари мошин ва мушкилотеро, ки ҳангоми истифодаи воқеӣ дучор мешаванд, омӯзанд, то масъулияти ҳадди аксарро дар назди муштариён ба дӯш гиранд.
Дар бораи ҷаласаи баррасӣ:
Дар мавриди ҷаласаи баррасӣ, дастаи пас аз фурӯши IECHO роҳи хеле қатъӣ ва систематикиро барои таъмини мунтазами он ҳар ҳафта қабул кардааст. Дар ин раванд, комиссаре хоҳад буд, ки масъули ҷамъоварӣ ва ташкили мушкилот ва мушкилоти гуногуне мебошад, ки муштариён ҳангоми истифодаи ҳаррӯзаи дастгоҳ дучор мешаванд ва ин мушкилот ва роҳҳои ҳалли онҳоро дар гузориши муфассал ҷамъбаст мекунад, ки таҳлили амиқи мушкилот ва шарҳҳои муфассали стратегияҳои ҳалли онҳоро дар бар мегирад ва ҳадафи он таъмини захираҳои арзишманди омӯзишӣ барои ҳар як техник мебошад.
Бо ин роҳ, дастаи пас аз фурӯши IECHO метавонад кафолат диҳад, ки ҳамаи мутахассисон метавонанд мушкилот ва роҳҳои ҳалли навтаринро сари вақт дарк кунанд ва бо ин васила сатҳи техникӣ ва қобилиятҳои вокуниши тамоми дастаро зуд беҳтар созанд. Пас аз он ки мушкилот ва роҳҳои ҳалли масъалаҳо аз ҷониби техникҳо пурра азхуд ва татбиқ карда мешаванд, комиссар ин гузоришро ба фурӯшандагон ва агентҳои дахлдор мефиристад, ки метавонад ба фурӯшандагон ва агентҳо дар фаҳмидани беҳтари дастгоҳҳо ва истифодаи онҳо, инчунин беҳтар кардани салоҳияти касбии онҳо ва қобилияти ҳалли мушкилот ҳангоми рӯ ба рӯ шудан бо муштариён кӯмак кунад. Тавассути ин механизми ҳамаҷонибаи мубодилаи иттилоот, дастаи пас аз фурӯши IECHO кафолат медиҳад, ки ҳар як пайванд дар тамоми занҷири хидматрасонӣ метавонад самаранок ҳамкорӣ карда шавад, то ба муштариён таҷрибаи беҳтари хидматрасонӣ фароҳам оварда шавад.
Умуман, хулосаи нимсолаи хизматрасонии пас аз фурӯш як амалия ва имконияти муваффақонаи омӯзиш аст. Тавассути таҳлили амиқ ва муҳокимаи мушкилоти бо муштариён дучоршуда, техникҳо на танҳо қобилияти худро барои ҳалли мушкилот беҳтар карданд, балки инчунин роҳнамоӣ ва ғояҳои беҳтарро барои хизматрасонии оянда пешниҳод карданд. Дар оянда, IECHO ба мизоҷон хизматрасонии касбӣ ва самараноктарро пешниҳод хоҳад кард.
Вақти нашр: 05 августи соли 2024