Нещодавно закордонний інженер післяпродажного обслуговування IECHO Бай Юань виконував операції з технічного обслуговування машин у TISK SOLUCIONES, SA DE CV у Мексиці, надаючи високоякісні рішення місцевим клієнтам.
Компанія TISK SOLUCIONS, SA DE CV співпрацює з IECHO вже багато років і придбала кілька серій TK, BK та інших широкоформатних пристроїв. TISK SOLUCIONS – це компанія, що складається з професіоналів та техніків, що спеціалізуються на цифровому друку, планшетному друку, високоякісному друку, POP, латексному друку, фрезеруванні, сублімації та широкоформатному друку. Компанія має 20-річний досвід у наданні комплексних рішень для обробки зображень та друку, і здатна швидко та тісно співпрацювати з клієнтами, щоб забезпечити їх високоякісними рішеннями.
Бай Юань встановив кілька нових машин та обслуговував старі на об'єкті. Він перевіряв та вирішував проблеми у трьох аспектах: машинному, електричному та програмному. Водночас Бай Юань також навчав техніків на місці по черзі, щоб вони могли краще обслуговувати та експлуатувати машини.
Після технічного обслуговування машини, техніки TISK SOLUCIONES провели пробне різання різних матеріалів, включаючи гофрований папір, МДФ, акрил тощо. Техніки, що були на місці, сказали: «Рішення співпрацювати з IECHO є дуже правильним, і сервіс ніколи не розчаровує. Щоразу, коли виникає проблема з машиною, ми можемо отримати допомогу онлайн з першого разу. Якщо її важко вирішити онлайн, графік обслуговування можна домовитися протягом тижня. Ми дуже задоволені своєчасністю обслуговування IECHO».
IECHO завжди підтримує своїх користувачів. Сервісна концепція IECHO «ПОРУЧ» надає користувачам з усього світу кращі продукти та послуги та продовжує виходити на нові висоти в процесі глобалізації. Партнерство та зобов'язання між двома сторонами й надалі сприятимуть співпраці між ними в галузі цифрового друку та забезпечуватимуть клієнтів з усього світу продуктами та послугами вищої якості.
Час публікації: 01 листопада 2024 р.