في الفترة من 20 إلى 25 نوفمبر 2023، قدّم هو داوي، مهندس خدمات ما بعد البيع في شركة IECHO، سلسلة من خدمات صيانة الآلات لشركة Rigo DOO، الشركة الرائدة في مجال آلات القطع الصناعية. وبصفته عضوًا في IECHO، يتمتع هو داوي بقدرات فنية استثنائية وخبرة واسعة في مجال الصيانة والإصلاح.
ريجو دو شركة رائدة في مجال آلات القطع الصناعية، بخبرة تزيد عن 25 عامًا. لطالما التزمت بتوفير معدات ميكانيكية عالية الجودة وموثوقة لتلبية احتياجات مختلف الصناعات. ومع ذلك، حتى أفضل المعدات الميكانيكية تتطلب صيانة دورية لضمان عملها بشكل طبيعي وإطالة عمرها الافتراضي.
أول آلة تمت صيانتها في سلوفينيا هي آلة نشر GLSC متعددة القطع، تُستخدم بشكل رئيسي في إنتاج أقنعة العين، وتتمتع بمتطلبات سلامة وجودة عالية للغاية. قام هو داوي بفحص الآلة وصيانتها بدقة بخبرته الفائقة. فحص دقة أداة الآلة، وضبط معايير تشغيلها لضمان استيفاء حجم وشكل كل قناع للعين للمتطلبات القياسية.
بعد ذلك، زار هو داوي البوسنة. وهناك، واجه آلة قطع BK3، المصممة خصيصًا من قِبل شريك لقطع وتصنيع ملابس العمل لمصنع فيراري للسيارات، بناءً على طلب IECHO. بفضل خبرته الواسعة، حدد هو داوي بسرعة مشاكل الآلة واتخذ الإجراءات اللازمة لإصلاحها. فحص بعناية تآكل سكين الآلة وأجرى الاستبدال اللازم. بالإضافة إلى ذلك، أجرى فحصًا شاملًا لنظام الطاقة في الآلة لضمان عملها بشكل طبيعي ومستقر. وقد أشاد به المصنع بفضل كفاءة عمل هو داوي.
في النهاية، وصل هو داوي إلى كرواتيا. التقى سريعًا بشركاء محليين، حيث كان يتعامل مع آلة TK4S، التي تستخدمها الشركة بشكل رئيسي لقطع قوارب الكاياك. حرص على تشغيل الآلة بشكل طبيعي من خلال إجراءات صيانة صارمة، وفحص تآكل الشفرات، وأجرى فحصًا شاملًا لنظام الدوائر، وأجرى بعض التعديلات وأعمال التنظيف اللازمة. مهارات هو داوي المهنية ودقة عمله جديرة بالإعجاب.
خلال أيام الصيانة هذه، أثبت هو داوي كفاءته المهنية العالية وكفاءته المتميزة في مجال الصيانة الميكانيكية. وقد نالت خدماته الدقيقة والفعالة والسريعة للإصلاح إشادة وثقة شريكنا ريغو دو. وأكدوا أن آلاتهم أصبحت أكثر استقرارًا وموثوقية بفضل هو داوي، مما حسّن بشكل كبير كفاءة الإنتاج وجودة المنتج.
خلال عملية الصيانة، قدّم هو داوي أيضًا بعض الاقتراحات والاحتياطات اللازمة للاستخدام والصيانة لموظفي ريغو. ستساعد هذه الخبرات القيّمة موظفي ريغو على فهم الآلات والمعدات واستخدامها بشكل أفضل، مما يقلل من الأعطال والخسائر غير الضرورية.
بصفته أحد موظفي خدمة ما بعد البيع، أظهر هو داوي مهارات احترافية وسلوكًا ممتازًا في مجال الصيانة والإصلاح. وفي الوقت نفسه، يحظى سلوكه في الخدمة بإشادة كبيرة. كان يستمع بصبر إلى احتياجات العملاء ومشاكلهم، ويقدم لهم اقتراحات وحلولًا احترافية. ويتعامل دائمًا مع كل عميل بابتسامة وصدق، مما يُشعر العملاء بأهمية ورعاية IECHO لخدمات ما بعد البيع.
ستواصل IECHO العمل الجاد للارتقاء بجودة ومستوى خدمة ما بعد البيع، وتقديم منتجات أفضل ودعم فني أكثر إرضاءً لعملائها. نتطلع إلى المزيد من التطور والنجاح لـ IECHO في المستقبل!
وقت النشر: 30 نوفمبر 2023