Od 20. do 25. novembra 2023. godine, Hu Dawei, postprodajni inženjer iz IECHO-a, pružio je niz usluga održavanja mašina za poznatu kompaniju Rigo DOO za mašine za industrijske mašine za rezanje.Kao član IECHO-a, Hu Dawei ima izvanredne tehničke mogućnosti i bogato iskustvo u oblasti održavanja i popravki.
Rigo doo je lider sa preko 25 godina istorije u oblasti industrijskih mašina za sečenje.Oduvijek su bili posvećeni pružanju visokokvalitetne i pouzdane mehaničke opreme koja će zadovoljiti potrebe različitih industrija.Međutim, čak i vrhunska mehanika i oprema zahtijevaju redovno održavanje i održavanje kako bi se osigurao normalan rad i produžio vijek trajanja.
Prva mašina koja se održava u Sloveniji je višerezni GLSC+ posipač, koji se uglavnom koristi za proizvodnju maski za oči i ima izuzetno visoke zahtjeve za sigurnost i kvalitetu.Hu Dawei je temeljno pregledao i održavao mašinu svojim vrhunskim vještinama.Provjerio je tačnost alata mašine i prilagodio radne parametre opreme kako bi osigurao da veličina i oblik svake maske za oči zadovoljavaju standardne zahtjeve.
Nakon toga, Hu Dawei je također došao u Bosnu.Ovdje je suočen sa mašinom za sečenje BK3, koju je posebno dizajnirao partner za krojenje i izradu radne odeće za Fabriku automobila Ferrari, prema zahtevu IECHO.Sa svojim bogatim iskustvom, Hu Dawei je brzo identifikovao probleme sa mašinom i preduzeo odgovarajuće mere da ih popravi.Pažljivo je provjerio istrošenost noža mašine i izvršio potrebnu zamjenu.Osim toga, izvršio je i sveobuhvatan pregled elektroenergetskog sistema mašine kako bi osigurao njen normalan i stabilan rad.Efikasan rad Hu Daweija učinio je da ga fabrika pohvali.
Na kraju je Hu Dawei stigao u Hrvatsku.Brzo se susreo s lokalnim partnerima, gdje je imao posla s mašinom TK4S, koju je kompanija uglavnom koristila za rezanje kajaka.Osigurao je normalan rad mašine kroz stroge procedure održavanja i pregledao istrošenost noževa, izvršio sveobuhvatnu inspekciju sistema strujnih kola, te izvršio potrebna podešavanja i čišćenje.Profesionalne vještine i pedantan stav Hu Daweija su vrijedni divljenja.
Kroz ove dane rada na održavanju, Hu Dawei je pokazao svoju izvanrednu sposobnost i profesionalnu kompetenciju u području mehaničkog održavanja.Njegove pedantne, efikasne i brze usluge popravke dobile su jednoglasne pohvale i povjerenje našeg partnera Rigo doo. Oni su rekli da su uz pomoć Hu Daweija njihove mašine bile stabilnije i pouzdanije, što je uvelike poboljšalo efikasnost proizvodnje i kvalitet proizvoda.
Tokom procesa održavanja, Hu Dawei je također dao neke prijedloge i mjere predostrožnosti za korištenje i održavanje zaposlenicima Rigo.Ova vrijedna razmjena iskustva pomoći će zaposlenima Rigo-a da bolje razumiju i koriste mašine i opremu kako bi smanjili nepotrebne greške i gubitke.
Kao servisno osoblje nakon prodaje, Hu Dawei je pokazao profesionalne vještine i odličan radni odnos u području održavanja i popravki.Istovremeno, visoko se pohvaljuje i uslužni stav.Strpljivo je saslušao potrebe i probleme kupaca i pružio im profesionalne prijedloge i rješenja.Uvek se prema svakom kupcu odnosi sa osmehom i iskrenim odnosom, tako da kupci mogu osetiti važnost i brigu IECHO-a za postprodajnu uslugu.
IECHO će nastaviti da naporno radi na kontinuiranom poboljšanju kvaliteta i nivoa postprodajnih usluga, te da kupcima pruži bolje proizvode i zadovoljavajuću podršku nakon prodaje.Radujmo se slavnijem razvoju IECHO-a u budućnosti!
Vrijeme objave: 30.11.2023