Od 20. do 25. novembra 2023. godine, Hu Dawei, postprodajni inženjer iz IECHO-a, pružio je niz usluga održavanja mašina za poznatu kompaniju za industrijske mašine za rezanje Rigo DOO. Kao član IECHO-a, Hu Dawei posjeduje izvanredne tehničke sposobnosti i bogato iskustvo u oblasti održavanja i popravki.
Rigo doo je lider sa preko 25 godina iskustva u oblasti industrijskih mašina za rezanje. Oduvijek su bili posvećeni pružanju visokokvalitetne i pouzdane mehaničke opreme kako bi zadovoljili potrebe različitih industrija. Međutim, čak i vrhunska mašinska oprema zahtijeva redovno održavanje i održavanje kako bi se osigurao njen normalan rad i produžio vijek trajanja.
Prva mašina koja se održava u Sloveniji je višenamjenski GLSC+razpršivač, koji se uglavnom koristi za proizvodnju maski za oči i ima izuzetno visoke zahtjeve za sigurnost i kvalitet. Hu Dawei je temeljno pregledao i održavao mašinu svojim vrhunskim vještinama. Provjerio je tačnost alata mašine i prilagodio radne parametre opreme kako bi osigurao da veličina i oblik svake maske za oči ispunjavaju standardne zahtjeve.
Nakon toga, Hu Dawei je također došao u Bosnu. Ovdje se suočava sa mašinom za rezanje BK3, koju je partner posebno dizajnirao za rezanje i izradu radne odjeće za tvornicu automobila Ferrari, prema zahtjevu IECHO-a. Sa svojim bogatim iskustvom, Hu Dawei je brzo identificirao probleme sa mašinom i poduzeo odgovarajuće mjere za njihovo rješavanje. Pažljivo je provjerio istrošenost noževa mašine i izvršio potrebnu zamjenu. Osim toga, izvršio je i sveobuhvatnu inspekciju energetskog sistema mašine kako bi osigurao njen normalan i stabilan rad. Hu Daweijev efikasan rad nanio mu je pohvale u tvornici.
Na kraju je Hu Dawei stigao u Hrvatsku. Brzo se sastao s lokalnim partnerima, gdje je imao posla s TK4S mašinom, koju je kompanija uglavnom koristila za rezanje kajaka. Osigurao je normalan rad mašine kroz stroge procedure održavanja i pregledao istrošenost lopatica, izvršio sveobuhvatnu inspekciju sistema strujnih krugova i izvršio neka potrebna podešavanja i čišćenje. Hu Daweijeve profesionalne vještine i pedantan stav su za divljenje.
Kroz ove dane rada na održavanju, Hu Dawei je pokazao svoje izvanredne sposobnosti i profesionalnu kompetenciju u oblasti mehaničkog održavanja. Njegove pedantne, efikasne i brze usluge popravke osvojile su jednoglasne pohvale i povjerenje našeg partnera Rigo doo. Rekli su da su uz pomoć Hu Daweija njihove mašine stabilnije i pouzdanije, što je značajno poboljšalo efikasnost proizvodnje i kvalitet proizvoda.
Tokom procesa održavanja, Hu Dawei je također dao neke prijedloge i mjere opreza zaposlenicima Riga za upotrebu i održavanje. Ova vrijedna razmjena iskustava pomoći će zaposlenicima Riga da bolje razumiju i koriste mašine i opremu kako bi smanjili nepotrebne kvarove i gubitke.
Kao serviser, Hu Dawei je pokazao profesionalne vještine i odličan radni odnos u oblasti održavanja i popravki. Istovremeno, odnos prema usluzi je također visoko pohvaljen. Strpljivo je slušao potrebe i probleme kupaca i pružao im profesionalne prijedloge i rješenja. Uvijek se prema svakom kupcu odnosi sa osmijehom i iskrenim stavom, tako da kupci mogu osjetiti važnost i brigu IECHO-a za postprodajnu uslugu.
IECHO će nastaviti naporno raditi na kontinuiranom poboljšanju kvalitete i nivoa postprodajne usluge te pružanju boljih proizvoda i zadovoljavajuće postprodajne podrške kupcima. Radujmo se slavnijem razvoju IECHO-a u budućnosti!
Vrijeme objave: 30. novembar 2023.