Kürzlich führte Bai Yuan, Kundendiensttechniker von IECHO im Ausland, Wartungsarbeiten an Maschinen bei TISK SOLUCIONES, SA DE CV in Mexiko durch und bot den Kunden vor Ort qualitativ hochwertige Lösungen.
TISK SOLUCIONS, SA DE CV arbeitet seit vielen Jahren mit IECHO zusammen und hat mehrere Geräte der Serien TK und BK sowie weitere Großformatdrucker erworben. TISK SOLUCIONS ist ein Unternehmen mit Fachleuten und Technikern, die sich auf Digitaldruck, Flachbettdruck, hochauflösenden Druck, POS-Materialien, Latex-Druck, Fräsen, Sublimationsdruck und Großformatdruck spezialisiert haben. Das Unternehmen verfügt über 20 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung integrierter Bildgebungs- und Drucklösungen und arbeitet schnell und eng mit seinen Kunden zusammen, um ihnen qualitativ hochwertige Lösungen zu bieten.
Bai Yuan installierte vor Ort mehrere neue Maschinen und wartete die alten. Er überprüfte und behob Probleme in den Bereichen Mechanik, Elektrik und Software. Gleichzeitig schulte Bai Yuan die Techniker vor Ort einzeln, um sicherzustellen, dass sie die Maschinen besser warten und bedienen konnten.
Nach der Wartung der Maschine führten die Techniker von TISK SOLUCIONES Testschnitte an verschiedenen Materialien durch, darunter Wellpappe, MDF und Acrylglas. Die Techniker vor Ort äußerten sich wie folgt: „Die Entscheidung für die Zusammenarbeit mit IECHO war goldrichtig, und der Service hat uns nie enttäuscht. Bei Problemen mit der Maschine erhalten wir umgehend online Hilfe. Sollte eine Online-Lösung nicht möglich sein, wird innerhalb einer Woche ein Servicetermin vereinbart. Wir sind mit der schnellen Reaktionszeit des IECHO-Services sehr zufrieden.“
IECHO steht seinen Nutzern stets zur Seite und unterstützt sie. Das Servicekonzept „AN IHRER SEITE“ von IECHO bietet Nutzern weltweit bessere Produkte und Dienstleistungen und entwickelt sich im Zuge der Globalisierung stetig weiter. Die Partnerschaft und das Engagement beider Parteien werden die Zusammenarbeit im Bereich Digitaldruck weiter fördern und Kunden weltweit Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität bieten.
Veröffentlichungsdatum: 01.11.2024