Πρόσφατα, ο μηχανικός εξυπηρέτησης μετά την πώληση της IECHO, Chang Kuan, μετέβη στην Κορέα για να εγκαταστήσει και να εντοπίσει σφάλματα σε μια προσαρμοσμένη μηχανή κοπής SCT. Αυτή η μηχανή χρησιμοποιείται για την κοπή της δομής μεμβράνης, η οποία έχει μήκος 10,3 μέτρα και πλάτος 3,2 μέτρα, και τα χαρακτηριστικά των προσαρμοσμένων μοντέλων. Θέτει υψηλότερες απαιτήσεις για την εγκατάσταση και την εντοπισμό σφαλμάτων. Μετά από 9 ημέρες προσεκτικής εγκατάστασης και εντοπισμού σφαλμάτων, ολοκληρώθηκε επιτυχώς.
Από τις 17 έως τις 27 Απριλίου 2024, ο μηχανικός after-sales της IECHO, Chang Kuan, βρισκόταν υπό πίεση και πρόκληση να έρθει στην αγορά των Κορεατών πελατών. Το καθήκον του δεν ήταν μόνο να εγκαταστήσει μια ειδική μηχανή κοπής SCT, αλλά και να διεξάγει σχετική αποσφαλμάτωση και εκπαίδευση. Αυτό το SCT είναι ένα προσαρμοσμένο μοντέλο, το οποίο έχει ειδικές απαιτήσεις για τραπέζια κοπής, διαγώνιο και επίπεδοτητα.
Από την εγκατάσταση του σκελετού του μηχανήματος, τη ρύθμιση της διαγωνίου και της στάθμης του μηχανήματος και την εγκατάσταση των ραγών, των πάγκων εργασίας και των δοκών του μηχανήματος, μέχρι τον αερισμό του ηλεκτρικού ρεύματος, κάθε βήμα απαιτεί ακριβή λειτουργία. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, ο Chang Kuan όχι μόνο πρέπει να αντιμετωπίσει διάφορα τεχνικά προβλήματα, αλλά και να λάβει υπόψη το περιβάλλον του χώρου και τις πραγματικές ανάγκες των πελατών για να εξασφαλίσει ομαλή εγκατάσταση. Μετά από προσεκτική διευθέτηση και σχολαστική λειτουργία, ολόκληρη η διαδικασία ήταν πολύ ομαλή.
Στη συνέχεια, ο Chang Kuan ξεκίνησε δοκιμαστική κοπή και εκπαίδευση. Συζήτησε τη διαδικασία κοπής της δομής μεμβράνης με τους πελάτες, απάντησε στις ερωτήσεις των πελατών κατά τη διάρκεια της λειτουργίας και τους βοήθησε να εξοικειωθούν με τις διάφορες λειτουργίες και τις δεξιότητες λειτουργίας του SCT. Η όλη διαδικασία είναι πολύ ομαλή και οι πελάτες επαινούν τις επαγγελματικές γνώσεις και την υπομονετική καθοδήγηση του Chang Kuan.
Αυτή τη φορά χρειάστηκαν 9 ημέρες για την εγκατάσταση και τον εντοπισμό σφαλμάτων. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, ο Chang Kuan επέδειξε τον επαγγελματισμό και την τεχνική δύναμη της IECHO. Δεν είναι επιμελής σε κάθε λεπτομέρεια για να διασφαλίσει ότι ο εξοπλισμός μπορεί να λειτουργεί κανονικά και να καλύπτει τις ανάγκες κοπής των πελατών. Αυτή η εις βάθος κατανόηση και η άριστη εξυπηρέτηση της ζήτησης των πελατών έχει αναγνωριστεί και εκτιμηθεί από τον πελάτη.
Μετά την εγκατάσταση και την αποσφαλμάτωση, ο Chang Kuan δήλωσε ότι θα ενισχύσει περαιτέρω τη συντήρηση και τη διαχείριση του μηχανήματος, ώστε να διασφαλίσει ότι βρίσκεται πάντα σε άριστη κατάσταση. Η IECHO θα συνεχίσει να παρέχει άριστες υπηρεσίες κάθε φορά, ώστε να καλύπτει τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών. Η επιτυχημένη εγκατάσταση και η αποσφαλμάτωση του SCT αποδεικνύει για άλλη μια φορά την τεχνική ισχύ και το επίπεδο υπηρεσιών της IECHO στον κλάδο. Προσβλέπουμε στη συνεργασία με περισσότερους πελάτες στο μέλλον, για να προωθήσουμε από κοινού την ανάπτυξη του κλάδου.
Ώρα δημοσίευσης: 30 Απριλίου 2024