اخیراً، IECHO از نمایندهای از Nax Coporation، شریک قدیمی در برزیل، برای مصاحبهای عمیق دعوت کرد. پس از سالها همکاری، IECHO از طریق عملکرد قابل اعتماد، تجهیزات با کیفیت بالا و پشتیبانی جامع خدمات جهانی، اعتماد بلندمدت مشتری را جلب کرده است.
۱. رهبری فناوری: جایی که سرعت با دقت ترکیب میشود تا نیازهای بازار سطح بالا را برآورده سازد
در طول مصاحبه، نماینده شرکت Nax تأکید کرد که سیستمهای برش دیجیتال IECHO تعادل فوقالعادهای بین سرعت و دقت برقرار میکنند.
«در صنعت ماشینآلات، اغلب دستیابی به سرعت بالا و کیفیت بالا به طور همزمان دشوار است؛ اما تجهیزات IECHO هر دو را ارائه میدهد.»
او بر عملکرد پایدار و دقت بالای دستگاهها تأکید کرد که از تولید مداوم و با راندمان بالا به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته پشتیبانی میکند و پایه محکمی را برای فعالیتهای بازاریابی و عملیات تولید فراهم میکند.
«ما به بازاری با الزامات کیفیت بسیار بالا خدمترسانی میکنیم. تجهیزات IECHO نه تنها راندمان تولید ما را بهبود میبخشد، بلکه دقت و سرعت آن نیز مستقیماً رضایت مشتری را افزایش میدهد؛ که در یک بازار رقابتی بسیار مهم است.»
۲. پشتیبانی خدمات جهانی: پاسخ سریع، قابلیت اطمینان شبانهروزی
وقتی صحبت از خدمات پس از فروش میشود، مشتری از تیم پشتیبانی حرفهای IECHO بسیار تعریف کرد. با وجود اختلاف زمانی و تعطیلات، IECHO به طور مداوم مهندسانی را که با تجهیزات و نرمافزار آشنا هستند، برای ارائه پشتیبانی فنی به موقع اعزام میکند و تولید بدون وقفه را تضمین میکند.
«پاسخگویی آنها بسیار سریع است. حتی خارج از ساعات کاری معمول، ما همیشه میتوانیم با کارکنان پشتیبانی در ارتباط باشیم که این برای ما بسیار مهم است. هرگونه خرابی دستگاه مستقیماً بر درآمد تأثیر میگذارد. حس مسئولیتپذیری و پاسخ سریع IECHO به ما اعتماد زیادی به این همکاری میدهد.»
- اعتماد مبتنی بر همکاری بلندمدت: از تأمینکننده تجهیزات تا شریک استراتژیک
پنج سال پیش، شرکت نکس (Nax Coporation) جستجوی خود را برای یافتن شرکتی قابل اعتماد که راهکارهای با کیفیت بالا ارائه دهد، آغاز کرد. امروزه، IECHO به چیزی بیش از یک تأمینکننده تبدیل شده است؛ این شرکت یک شریک استراتژیک قابل اعتماد است.
«ما IECHO را نه تنها به خاطر فناوری پیشرفتهاش، بلکه به این دلیل انتخاب کردیم که آنها واقعاً برای روابط با مشتری ارزش قائلند و مایلند با ما رشد کنند. این سطح از قابلیت اطمینان و تعهد بلندمدت به ویژه در بازار امروز ارزشمند است.»
از طریق این مصاحبه، IECHO بار دیگر فلسفه خدمات جهانی خود را نشان میدهد: مبتنی بر نوآوریهای تکنولوژیکی، متمرکز بر نیازهای مشتری. با نگاه به آینده، IECHO به همکاری نزدیک با شرکای خود در سراسر جهان ادامه خواهد داد و تجهیزات با کارایی بالا و پشتیبانی خدمات پایدار را برای پیشبرد پیشرفت صنعت و موفقیت مشتری به طور همزمان ارائه خواهد داد.
زمان ارسال: ۱۹ دسامبر ۲۰۲۵