בין ה-20 בנובמבר ל-25 בנובמבר 2023, הו דאווי, מהנדס שירות לאחר מכירה מ-IECHO, סיפק סדרה של שירותי תחזוקת מכונות עבור חברת Rigo DOO, חברה ידועה לייצור מכונות חיתוך תעשייתיות. כחבר ב-IECHO, להו דאווי יכולות טכניות יוצאות דופן וניסיון עשיר בתחום התחזוקה והתיקון.
ריגו דו היא חברה מובילה עם למעלה מ-25 שנות היסטוריה בתחום מכונות חיתוך תעשייתיות. הם תמיד מחויבים לספק ציוד מכני איכותי ואמין כדי לענות על הצרכים של תעשיות שונות. עם זאת, אפילו המכונות והציוד המובילים דורשים תחזוקה ותחזוקה שוטפים כדי להבטיח את פעולתם התקינה ולהאריך את חיי השירות.
המכונה הראשונה שתתוחזק בסלובניה היא מפזרת GLSC+ רב-חיתוכים, המשמשת בעיקר לייצור מסכות עיניים ויש לה דרישות גבוהות ביותר לבטיחות ואיכות. הו דאווי בדק ותחזק את המכונה ביסודיות בכישוריו המעולים. הוא בדק את דיוק הכלים של המכונה והתאים את פרמטרי ההפעלה של הציוד כדי להבטיח שגודל וצורת כל מסכת עיניים עומדים בדרישות התקן.
לאחר מכן, הו דאווי הגיע גם לבוסניה. כאן הוא ניצב מול מכונת חיתוך BK3, שתוכננה במיוחד על ידי שותף לחיתוך ויייצור בגדי עבודה עבור מפעל הרכב פרארי, כפי שביקש IECHO. עם ניסיונו העשיר, הו דאווי זיהה במהירות את הבעיות במכונה ונקט באמצעים המתאימים לתיקונן. הוא בדק בקפידה את בלאי הסכינים של המכונה וביצע את ההחלפה הנדרשת. בנוסף, הוא גם ערך בדיקה מקיפה של מערכת החשמל של המכונה כדי להבטיח את פעולתה התקינה והיציבה. עבודתו היעילה של הו דאווי גרמה למפעל לשבח אותו.
בסופו של דבר, הו דאווי הגיע לקרואטיה. הוא נפגש במהירות עם שותפים מקומיים, שם עסק במכונה מדגם TK4S, בה השתמשה החברה בעיקר לחיתוך קיאקים. הוא וידא את פעולתה התקינה של המכונה באמצעות נהלי תחזוקה קפדניים ובדק את בלאי הלהבים, ביצע בדיקה מקיפה של מערכת המעגלים, וביצע כמה התאמות ועבודות ניקוי נחוצות. כישוריו המקצועיים וגישתו הקפדנית ראויים להערצה.
במהלך ימי עבודות התחזוקה הללו, הו דאווי הפגין את יכולותיו יוצאות הדופן ואת יכולתו המקצועית בתחום התחזוקה המכנית. שירותי התיקונים הקפדניים, היעילים והמהירים שלו זכו לשבחים ואמון פה אחד מצד שותפנו ריגו דו. הם אמרו שבעזרת הו דאווי, המכונות שלהם היו יציבות ואמינות יותר, מה ששיפר מאוד את יעילות הייצור ואת איכות המוצר.
במהלך תהליך התחזוקה, הו דאווי גם סיפק מספר הצעות ואמצעי זהירות לשימוש ותחזוקה לעובדי ריגו. שיתוף ניסיון חשוב זה יעזור לעובדי ריגו להבין טוב יותר את המכונות והציוד ולהשתמש בהם כדי להפחית תקלות והפסדים מיותרים.
כאיש שירות לאחר המכירה, הו דאווי הפגין כישורים מקצועיים וגישה מעולה בתחום התחזוקה והתיקונים. יחד עם זאת, גישה השירותית שלו זוכה לשבחים רבים. הוא הקשיב בסבלנות לצרכים ולבעיות של הלקוחות וסיפק להם הצעות ופתרונות מקצועיים. הוא תמיד מתייחס לכל לקוח בחיוך ובגישה כנה, כך שהלקוחות יכולים לחוש את החשיבות והאכפתיות של IECHO לשירות לאחר המכירה.
IECHO תמשיך לעבוד קשה כדי לשפר ללא הרף את איכות ורמת שירות לאחר המכירה, ולספק ללקוחות מוצרים טובים יותר ותמיכה מספקת יותר לאחר המכירה. הבה נצפה להתפתחות מפוארת יותר של IECHO בעתיד!
זמן פרסום: 30 בנובמבר 2023