לאחרונה, צ'אנג קואן, מהנדס לאחר המכירה של IECHO, נסע לקוריאה כדי להתקין ולתקן בהצלחה מכונת חיתוך SCT מותאמת אישית. מכונה זו משמשת לחיתוך מבנה הממברנה, שאורכו 10.3 מטרים ורוחבו 3.2 מטרים, והיא בעלת מאפיינים של דגמים מותאמים אישית. היא מציבה דרישות גבוהות יותר להתקנה ולתיקון שגיאות. לאחר 9 ימים של התקנה וניפוי שגיאות קפדניים, היא הושלמה סוף סוף בהצלחה.
בין ה-17 ל-27 באפריל 2024, מהנדס שירות הלקוחות לאחר המכירה של IECHO, צ'אנג קואן, היה תחת לחץ ואתגר להגיע לזירת הלקוחות הקוריאניים. משימתו אינה רק להתקין מכונת חיתוך SCT מיוחדת, אלא גם לבצע ניפוי שגיאות והדרכה רלוונטיים. SCT זה הוא דגם מותאם אישית, בעל דרישות מיוחדות לשולחנות חיתוך, אלכסון ומשטח.
החל מהקמת שלדת המכונה, דרך כוונון האלכסון והמפלס של המכונה, התקנת מסילות המכונה, משטחי העבודה והקורות, ועד לאוורור החשמל, כל שלב דורש פעולה מדויקת. במהלך התהליך, צ'אנג קואן לא רק צריך להתמודד עם בעיות טכניות שונות, אלא גם לקחת בחשבון את הסביבה באתר ואת הצרכים בפועל של הלקוחות כדי להבטיח התקנה חלקה. לאחר הסידור הקפדני והתפעול הקפדני שלו, כל התהליך היה חלק מאוד.
לאחר מכן, צ'אנג קואן החל בחיתוך ניסיוני והדרכה. הוא דן עם הלקוחות בתהליך החיתוך של מבנה הממברנה, ענה על שאלות הלקוחות במהלך הניתוח, וסייע להם להכיר את הפונקציות השונות ואת כישורי התפעול של SCT. התהליך כולו חלק מאוד, והלקוחות משבחים את הידע המקצועי של צ'אנג קואן ואת ההדרכה הסבלנית שלו.
הפעם נדרשו 9 ימים להתקנה ולפתור שגיאות. במהלך התהליך, צ'אנג קואן הפגין את המקצועיות והחוזק הטכני של IECHO. הוא לא רשלני בכל פרט כדי להבטיח שהציוד יוכל לפעול כרגיל ולעמוד בצורכי החיתוך של הלקוחות. הבנה מעמיקה זו ושירות מעולה זה זכו להכרה ולהערכה מצד הלקוחות.
לאחר ההתקנה ותיקון השגיאות, צ'אנג קואן אמר כי יחזק עוד יותר את התחזוקה והניהול של המכונה כדי להבטיח שהיא תמיד במצב אופטימלי. IECHO תמשיך לספק שירות מעולה בכל פעם כדי לענות על צרכי הלקוחות וציפיותיהם. ההתקנה ותיקון השגיאות המוצלחים של SCT מוכיחים שוב את חוזקה הטכני ורמת השירות של IECHO בתעשייה. אנו מצפים לשתף פעולה עם לקוחות נוספים בעתיד כדי לקדם במשותף את פיתוח התעשייה.
זמן פרסום: 30 באפריל 2024