ការកសាង និងការអភិវឌ្ឍបណ្តាញភស្តុភារកម្មទំនើបៗធ្វើឱ្យដំណើរការនៃការវេចខ្ចប់ និងដឹកជញ្ជូនកាន់តែងាយស្រួល និងមានប្រសិទ្ធភាព។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងប្រតិបត្តិការជាក់ស្តែង នៅមានបញ្ហាមួយចំនួនដែលត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ និងដោះស្រាយ។ ឧទាហរណ៍ មិនមានសម្ភារៈវេចខ្ចប់សមស្របត្រូវបានជ្រើសរើស វិធីសាស្ត្រវេចខ្ចប់សមស្របមិនត្រូវបានប្រើប្រាស់ ហើយគ្មានស្លាកវេចខ្ចប់ច្បាស់លាស់នឹងបណ្តាលឱ្យម៉ាស៊ីនខូចខាត ប៉ះទង្គិច និងមានសំណើម។
ថ្ងៃនេះ ខ្ញុំនឹងចែករំលែកជាមួយអ្នកអំពីម៉ាស៊ីនវេចខ្ចប់ប្រចាំថ្ងៃ និងដំណើរការដឹកជញ្ជូនរបស់ IECHO ហើយនឹងនាំអ្នកចូលទៅក្នុងឆាក។ IECHO តែងតែត្រូវបានណែនាំដោយតម្រូវការរបស់អតិថិជន ហើយតែងតែប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគុណភាពជាស្នូលដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជននូវផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់។
យោងតាមបុគ្គលិកវេចខ្ចប់នៅនឹងកន្លែង “ដំណើរការវេចខ្ចប់របស់យើងនឹងអនុវត្តតាមតម្រូវការបញ្ជាទិញយ៉ាងតឹងរ៉ឹង ហើយយើងនឹងវេចខ្ចប់គ្រឿងបន្លាស់ម៉ាស៊ីន និងគ្រឿងបន្ថែមជាបាច់ៗក្នុងទម្រង់ជាខ្សែសង្វាក់ផ្គុំ។ គ្រឿងបន្លាស់ និងគ្រឿងបន្ថែមនីមួយៗនឹងត្រូវបានរុំដោយឡែកពីគ្នាជាមួយនឹងក្រដាស់រុំពពុះ ហើយយើងក៏នឹងដាក់ក្រដាស់អាលុយមីញ៉ូមនៅបាតប្រអប់ឈើដើម្បីការពារសំណើម។ ប្រអប់ឈើខាងក្រៅរបស់យើងត្រូវបានធ្វើឱ្យក្រាស់ និងពង្រឹង ហើយអតិថិជនភាគច្រើនទទួលបានម៉ាស៊ីនរបស់យើងនៅដដែល”។ យោងតាមបុគ្គលិកវេចខ្ចប់នៅនឹងកន្លែង លក្ខណៈនៃការវេចខ្ចប់ IECHO អាចសង្ខេបបានដូចខាងក្រោម៖
១. ការបញ្ជាទិញនីមួយៗត្រូវបានត្រួតពិនិត្យយ៉ាងតឹងរ៉ឹងដោយបុគ្គលិកជំនាញ ហើយទំនិញត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ និងរាប់ដើម្បីធានាថាម៉ូដែល និងបរិមាណនៅក្នុងការបញ្ជាទិញគឺត្រឹមត្រូវ និងត្រឹមត្រូវ។
2. ដើម្បីធានាបាននូវការដឹកជញ្ជូនម៉ាស៊ីនដោយសុវត្ថិភាព IECHO ប្រើប្រអប់ឈើក្រាស់សម្រាប់វេចខ្ចប់ ហើយធ្នឹមក្រាស់ៗនឹងត្រូវដាក់ក្នុងប្រអប់ដើម្បីការពារម៉ាស៊ីនពីការប៉ះទង្គិចខ្លាំងក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន និងការខូចខាត។ ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវសម្ពាធ និងស្ថេរភាព។
៣. គ្រឿងបន្លាស់ និងសមាសធាតុម៉ាស៊ីននីមួយៗនឹងត្រូវបានខ្ចប់ដោយខ្សែភាពយន្តពពុះមួយដើម្បីការពារការខូចខាតដោយការប៉ះទង្គិច។
៤. ដាក់ក្រដាស់អាលុយមីញ៉ូមនៅបាតប្រអប់ឈើដើម្បីការពារសំណើម។
៥. ភ្ជាប់ស្លាកវេចខ្ចប់ឱ្យច្បាស់លាស់ និងច្បាស់លាស់ ទម្ងន់ ទំហំ និងព័ត៌មានផលិតផលនៃការវេចខ្ចប់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ដើម្បីងាយស្រួលកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយដោយអ្នកដឹកជញ្ជូន ឬបុគ្គលិកភស្តុភារ។
បន្ទាប់មកគឺដំណើរការដឹកជញ្ជូន។ ការវេចខ្ចប់ និងការដោះស្រាយសង្វៀនដឹកជញ្ជូនមានទំនាក់ទំនងគ្នា៖ «IECHO មានសិក្ខាសាលារោងចក្រធំល្មមដែលផ្តល់កន្លែងគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការវេចខ្ចប់ និងការដោះស្រាយ។ យើងនឹងដឹកជញ្ជូនម៉ាស៊ីនវេចខ្ចប់ទៅកាន់ទីធ្លាខាងក្រៅធំទូលាយមួយតាមរយៈឡានដឹកទំនិញ ហើយមេនឹងជិះជណ្តើរយន្ត។ មេនឹងចាត់ថ្នាក់ម៉ាស៊ីនវេចខ្ចប់ ហើយដាក់វាដើម្បីរង់ចាំអ្នកបើកបរមកដល់ និងផ្ទុកទំនិញ» នេះបើយោងតាមបុគ្គលិកត្រួតពិនិត្យនៅនឹងកន្លែង។
«ម៉ាស៊ីនដែលផ្ទុកដោយម៉ាស៊ីនទាំងមូលដូចជា PK ទោះបីជានៅតែមានកន្លែងទំនេរច្រើននៅលើឡានក៏ដោយ ក៏មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតដែរ។ ដើម្បីការពារកុំឱ្យម៉ាស៊ីនខូចខាត»។ អ្នកបើកបរបាននិយាយ។
ដោយផ្អែកលើទីតាំងដឹកជញ្ជូន វាអាចត្រូវបានសង្ខេបដូចខាងក្រោម៖
១. មុនពេលរៀបចំដឹកជញ្ជូន IECHO នឹងធ្វើការត្រួតពិនិត្យពិសេសមួយ ដើម្បីធានាថា ទំនិញត្រូវបានវេចខ្ចប់ត្រឹមត្រូវ ព្រមទាំងបំពេញឯកសារដឹកជញ្ជូន និងឯកសារពាក់ព័ន្ធ។
២. សិក្សាពីការយល់ដឹងលម្អិតអំពីបទប្បញ្ញត្តិ និងតម្រូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវសមុទ្រ ដូចជាពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងការធានារ៉ាប់រង។ លើសពីនេះ យើងនឹងបញ្ជូនផែនការដឹកជញ្ជូនពិសេសមួយជាមុនមួយថ្ងៃ ហើយទាក់ទងអ្នកបើកបរ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ យើងនឹងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកបើកបរ ហើយយើងនឹងធ្វើការពង្រឹងបន្ថែមទៀតនៅពេលចាំបាច់ក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន។
៣. នៅពេលវេចខ្ចប់ និងដឹកជញ្ជូន យើងក៏នឹងចាត់តាំងបុគ្គលិកជំនាញមួយរូបឱ្យត្រួតពិនិត្យការផ្ទុករបស់អ្នកបើកបរនៅក្នុងតំបន់រោងចក្រ និងរៀបចំឱ្យរថយន្តដឹកទំនិញធំៗចូល និងចេញដោយមានរបៀបរៀបរយ ដើម្បីធានាថាផលិតផលអាចត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដល់អតិថិជនទាន់ពេលវេលា និងត្រឹមត្រូវ។
៤. នៅពេលដែលការដឹកជញ្ជូនមានទំហំធំ IECHO ក៏មានវិធានការសមស្របផងដែរ ប្រើប្រាស់កន្លែងផ្ទុកឱ្យបានពេញលេញ និងរៀបចំការដាក់ទំនិញដោយសមហេតុផល ដើម្បីធានាថាទំនិញនីមួយៗអាចត្រូវបានការពារបានត្រឹមត្រូវ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ បុគ្គលិកដែលមានការប្តេជ្ញាចិត្តរក្សាការទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន កែសម្រួលផែនការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលា ដើម្បីធានាថាទំនិញអាចត្រូវបានដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលា។
ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាដែលបានចុះបញ្ជី IECHO យល់យ៉ាងស៊ីជម្រៅថា គុណភាពផលិតផលមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់អតិថិជន ដូច្នេះ IECHO មិនដែលបោះបង់ចោលការគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃតំណភ្ជាប់ណាមួយឡើយ។ យើងយកការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនជាគោលដៅចុងក្រោយរបស់យើង មិនត្រឹមតែទាក់ទងនឹងគុណភាពផលិតផលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវបទពិសោធន៍ល្អបំផុតក្នុងសេវាកម្មផងដែរ។
IECHO ខិតខំធានាថាអតិថិជនគ្រប់រូបអាចទទួលបានផលិតផលដែលនៅដដែល ដោយតែងតែប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍ "គុណភាពមុន អតិថិជនមុន" និងកែលម្អគុណភាពផលិតផល និងកម្រិតសេវាកម្មឥតឈប់ឈរ។
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ថ្ងៃទី ១៦ ខែធ្នូ ឆ្នាំ ២០២៣