최근 IECHO는 브라질의 오랜 파트너사인 Nax Corporation의 담당자를 초청하여 심층 인터뷰를 진행했습니다. 수년간의 협력을 통해 IECHO는 안정적인 성능, 고품질 장비, 그리고 포괄적인 글로벌 서비스 지원을 바탕으로 고객의 신뢰를 꾸준히 얻어왔습니다.
1. 기술 리더십: 속도와 정밀함이 만나 고급 시장의 요구를 충족합니다
인터뷰에서 Nax Corporation 관계자는 IECHO 디지털 절단 시스템이 속도와 정밀도 사이에서 탁월한 균형을 이룬다고 강조했습니다.
"기계 산업에서는 고속 생산과 고품질 생산을 동시에 달성하기 어려운 경우가 많지만, IECHO 장비는 두 가지 모두를 제공합니다."
그는 기계의 안정적인 작동과 높은 정확도를 강조하며, 이는 24시간 연중무휴 고효율 생산을 지원하여 마케팅 활동과 제조 운영 모두에 견고한 기반을 제공한다고 언급했습니다.
“저희는 품질에 대한 요구 수준이 매우 높은 시장에 제품을 공급하고 있습니다. IECHO 장비는 생산 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라, 정밀도와 속도 면에서도 탁월하여 고객 만족도를 직접적으로 높여줍니다. 이는 경쟁이 치열한 시장에서 매우 중요한 요소입니다.”
2. 글로벌 서비스 지원: 신속한 응답, 24시간 내내 안정적인 서비스 제공
고객은 사후 서비스에 대해 아이쇼의 전문 지원팀을 높이 평가했습니다. 시차와 휴일에도 불구하고 아이쇼는 장비와 소프트웨어 모두에 정통한 엔지니어를 꾸준히 파견하여 적시에 기술 지원을 제공함으로써 생산 중단을 방지하고 있습니다.
"IECHO의 대응 속도는 매우 빠릅니다. 정상 근무 시간 외에도 언제든지 지원팀과 연락이 가능하기 때문에 이는 저희에게 매우 중요합니다. 기계 가동 중단은 매출에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. IECHO의 책임감과 신속한 대응 덕분에 저희는 이 파트너십에 큰 신뢰를 갖고 있습니다."
- 오랜 협력을 바탕으로 구축된 신뢰: 장비 공급업체에서 전략적 파트너로
5년 전, Nax Corporation은 고품질 솔루션을 제공하는 신뢰할 수 있는 기업을 찾기 시작했습니다. 오늘날 IECHO는 단순한 공급업체를 넘어 신뢰할 수 있는 전략적 파트너가 되었습니다.
“저희는 IECHO를 선택한 이유로 첨단 기술뿐만 아니라 고객 관계를 진정으로 소중히 여기고 저희와 함께 성장하고자 하는 의지를 꼽았습니다. 이러한 신뢰성과 장기적인 협력 관계는 오늘날과 같은 시장 환경에서 특히 중요합니다.”
이번 인터뷰를 통해 IECHO는 기술 혁신을 기반으로 고객 요구를 최우선으로 하는 글로벌 서비스 철학을 다시 한번 선보입니다. 앞으로도 IECHO는 전 세계 파트너들과 긴밀히 협력하여 고성능 장비와 지속 가능한 서비스 지원을 제공함으로써 산업 발전과 고객 성공을 함께 이끌어 나갈 것입니다.
게시 시간: 2025년 12월 19일