Niedawno IECHO zaprosiło przedstawiciela Nax Corporation, wieloletniego partnera w Brazylii, na pogłębiony wywiad. Po latach współpracy IECHO zdobyło długotrwałe zaufanie klienta dzięki niezawodnej pracy, wysokiej jakości sprzętowi i kompleksowemu, globalnemu wsparciu serwisowemu.
1. Lider technologii: gdzie szybkość spotyka się z precyzją, aby sprostać wymaganiom rynku high-end
W trakcie wywiadu przedstawiciel Nax Corporation podkreślił, że cyfrowe systemy tnące IECHO osiągają wyjątkową równowagę między szybkością i precyzją.
„W przemyśle maszynowym często trudno jest jednocześnie osiągnąć dużą prędkość i wysoką jakość; jednak urządzenia IECHO spełniają oba te kryteria.”
Podkreślił stabilną pracę maszyn i ich wysoką dokładność, które umożliwiają ciągłą, wysoko wydajną produkcję 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co stanowi solidną podstawę zarówno dla działań marketingowych, jak i produkcyjnych.
„Obsługujemy rynek o wyjątkowo wysokich wymaganiach jakościowych. Sprzęt IECHO nie tylko zwiększa wydajność naszej produkcji, ale jego precyzja i szybkość bezpośrednio przekładają się na zadowolenie klienta, co jest kluczowe na konkurencyjnym rynku”.
2. Globalne wsparcie serwisowe: szybka reakcja, całodobowa niezawodność
Jeśli chodzi o obsługę posprzedażową, klient bardzo pozytywnie wypowiadał się o profesjonalnym zespole wsparcia IECHO. Pomimo różnic stref czasowych i świąt, IECHO konsekwentnie wysyła inżynierów znających się zarówno na sprzęcie, jak i oprogramowaniu, aby zapewnić terminowe wsparcie techniczne, gwarantując nieprzerwaną produkcję.
„Ich reakcja jest niezwykle szybka. Nawet poza standardowymi godzinami pracy zawsze możemy skontaktować się z działem wsparcia, co jest dla nas bardzo ważne. Każda awaria maszyny bezpośrednio wpływa na przychody. Poczucie odpowiedzialności i szybka reakcja IECHO dają nam ogromne zaufanie do tej współpracy”.
- Zaufanie zbudowane na długoterminowej współpracy: od dostawcy sprzętu do partnera strategicznego
Pięć lat temu Nax Corporation rozpoczęło poszukiwania niezawodnej firmy oferującej wysokiej jakości rozwiązania. Dziś IECHO stało się czymś więcej niż dostawcą; jest zaufanym partnerem strategicznym.
„Wybraliśmy IECHO nie tylko ze względu na zaawansowaną technologię, ale także dlatego, że firma naprawdę ceni relacje z klientami i chce się rozwijać razem z nami. Ten poziom niezawodności i długoterminowego zaangażowania jest szczególnie cenny na dzisiejszym rynku”.
W tym wywiadzie IECHO po raz kolejny prezentuje swoją globalną filozofię obsługi klienta: opartą na innowacjach technologicznych i skoncentrowaną na potrzebach klienta. W przyszłości IECHO będzie nadal ściśle współpracować z partnerami na całym świecie, dostarczając wysokiej jakości sprzęt i zrównoważone wsparcie serwisowe, aby wspólnie napędzać rozwój branży i sukces klientów.
Czas publikacji: 19 grudnia 2025 r.