De 20 a 25 de novembro de 2023, Hu Dawei, engenheiro de pós-venda da IECHO, prestou uma série de serviços de manutenção de máquinas para a renomada empresa de máquinas de corte industrial Rigo DOO. Como membro da IECHO, Hu Dawei possui extraordinárias capacidades técnicas e vasta experiência na área de manutenção e reparos.
A Rigo doo é líder com mais de 25 anos de história no setor de máquinas de corte industrial. Sempre se comprometeu a fornecer equipamentos mecânicos confiáveis e de alta qualidade para atender às necessidades de diversos setores. No entanto, mesmo os equipamentos mecânicos de ponta exigem manutenção e reparos regulares para garantir seu funcionamento normal e prolongar sua vida útil.
A primeira máquina mantida na Eslovênia é uma máquina de corte múltiplo GLSC+espalhadora, usada principalmente na produção de máscaras para os olhos e com requisitos extremamente elevados de segurança e qualidade. Hu Dawei inspecionou e realizou a manutenção completa da máquina com suas excelentes habilidades. Ele verificou a precisão das ferramentas da máquina e ajustou os parâmetros operacionais do equipamento para garantir que o tamanho e o formato de cada máscara atendessem aos requisitos padrão.
Posteriormente, Hu Dawei também foi à Bósnia. Lá, ele se deparou com uma máquina de corte BK3, especialmente projetada por um parceiro para cortar e produzir uniformes de trabalho para a Fábrica de Automóveis Ferrari, a pedido da IECHO. Com sua vasta experiência, Hu Dawei identificou rapidamente os problemas da máquina e tomou as medidas necessárias para repará-los. Ele verificou cuidadosamente o desgaste das lâminas da máquina e realizou a substituição necessária. Além disso, realizou uma inspeção completa do sistema de energia da máquina para garantir seu funcionamento normal e estável. O trabalho eficiente de Hu Dawei foi elogiado pela fábrica.
Por fim, Hu Dawei chegou à Croácia. Rapidamente, reuniu-se com parceiros locais, onde estava lidando com uma máquina TK4S, que a empresa utilizava principalmente para cortar caiaques. Ele garantiu o funcionamento normal da máquina por meio de rigorosos procedimentos de manutenção, inspecionou o desgaste das pás, realizou uma inspeção completa do sistema de circuito e realizou alguns ajustes e limpezas necessários. As habilidades profissionais e a atitude meticulosa de Hu Dawei são admiráveis.
Ao longo desses dias de trabalho de manutenção, Hu Dawei demonstrou sua excepcional habilidade e competência profissional na área de manutenção mecânica. Seus serviços de reparo meticulosos, eficientes e rápidos conquistaram elogios e a confiança unânimes de nosso parceiro Rigo doo. Eles afirmaram que, com a ajuda de Hu Dawei, suas máquinas ficaram mais estáveis e confiáveis, o que melhorou significativamente a eficiência da produção e a qualidade do produto.
Durante o processo de manutenção, Hu Dawei também forneceu algumas sugestões e precauções de uso e manutenção aos funcionários da Rigo. Essas valiosas experiências compartilhadas ajudarão os funcionários da Rigo a entender e utilizar melhor as máquinas e equipamentos, reduzindo falhas e perdas desnecessárias.
Como profissional de pós-venda, Hu Dawei demonstrou competência profissional e excelente postura profissional na área de manutenção e reparos. Ao mesmo tempo, sua postura no atendimento também foi muito elogiada. Ele ouviu pacientemente as necessidades e os problemas dos clientes e ofereceu sugestões e soluções profissionais. Ele sempre trata cada cliente com um sorriso e uma atitude sincera, para que os clientes sintam a importância e o cuidado da IECHO no serviço pós-venda.
A IECHO continuará trabalhando arduamente para aprimorar continuamente a qualidade e o nível do serviço pós-venda, oferecendo aos clientes produtos de melhor qualidade e um suporte pós-venda mais satisfatório. Aguardemos ansiosamente o desenvolvimento ainda mais glorioso da IECHO no futuro!
Horário de publicação: 30 de novembro de 2023