IECHO'dan satış sonrası mühendisi Hu Dawei, 20-25 Kasım 2023 tarihleri arasında tanınmış endüstriyel kesme makineleri şirketi Rigo DOO için bir dizi makine bakım hizmeti verdi. IECHO üyesi olan Hu Dawei, bakım ve onarım alanında olağanüstü teknik yeteneklere ve zengin deneyime sahiptir.
Rigo doo, endüstriyel kesme makineleri alanında 25 yılı aşkın bir geçmişe sahip lider bir firmadır. Çeşitli sektörlerin ihtiyaçlarını karşılamak için her zaman yüksek kaliteli ve güvenilir mekanik ekipman sağlamaya kendini adamıştır. Bununla birlikte, en iyi mekanik ekipman bile normal çalışmasını sağlamak ve kullanım ömrünü uzatmak için düzenli bakım ve onarıma ihtiyaç duyar.
Slovenya'da bakımı yapılan ilk makine, esas olarak göz maskesi üretiminde kullanılan ve güvenlik ve kalite açısından son derece yüksek gereksinimlere sahip çoklu kesim GLSC+yayma makinesidir. Hu Dawei, üstün becerileriyle makineyi titizlikle inceleyip bakımını yaptı. Makinenin takım doğruluğunu kontrol etti ve her bir göz maskesinin boyut ve şeklinin standart gereksinimleri karşılamasını sağlamak için ekipmanın çalışma parametrelerini ayarladı.
Daha sonra Hu Dawei de Bosna'ya geldi. Burada, IECHO'nun talebi üzerine Ferrari Otomobil Fabrikası için iş kıyafetleri kesmek ve dikmek üzere bir ortak tarafından özel olarak tasarlanmış bir BK3 kesme makinesiyle karşı karşıya kaldı. Zengin deneyimiyle Hu Dawei, makinedeki sorunları hızla tespit etti ve onarım için gerekli önlemleri aldı. Makinenin bıçak aşınmasını dikkatlice kontrol etti ve gerekli değişimi gerçekleştirdi. Ayrıca, makinenin normal ve istikrarlı çalışmasını sağlamak için güç sisteminin kapsamlı bir incelemesini de yaptı. Hu Dawei'nin verimli çalışması fabrika tarafından övgüyle karşılandı.
Sonunda Hu Dawei Hırvatistan'a geldi. Hızlıca yerel ortaklarla görüştü ve şirketin ağırlıklı olarak kano kesiminde kullandığı TK4S makinesiyle ilgilendi. Makinenin normal çalışmasını sağlamak için sıkı bakım prosedürleri uyguladı, bıçakların aşınmasını kontrol etti, devre sisteminin kapsamlı bir incelemesini yaptı ve gerekli ayarlamaları ve temizlik çalışmalarını gerçekleştirdi. Hu Dawei'nin profesyonel becerileri ve titiz yaklaşımı takdire şayan.
Bu bakım çalışmaları süresince Hu Dawei, mekanik bakım alanındaki üstün yeteneğini ve profesyonel yeterliliğini sergiledi. Titiz, verimli ve hızlı onarım hizmetleri, ortağımız Rigo doo'dan oybirliğiyle övgü ve güven kazandı. Rigo doo, Hu Dawei'nin yardımıyla makinelerinin daha istikrarlı ve güvenilir hale geldiğini, bunun da üretim verimliliğini ve ürün kalitesini büyük ölçüde artırdığını belirtti.
Bakım süreci boyunca Hu Dawei, Rigo çalışanlarına kullanım ve bakım konusunda bazı öneriler ve önlemler de verdi. Bu değerli deneyim paylaşımı, Rigo çalışanlarının makine ve ekipmanları daha iyi anlamalarına ve kullanmalarına, böylece gereksiz arızaları ve kayıpları azaltmalarına yardımcı olacaktır.
Satış sonrası servis personeli olarak Hu Dawei, bakım ve onarım alanında profesyonel becerilerini ve mükemmel çalışma tutumunu sergiledi. Aynı zamanda, hizmet anlayışı da büyük övgü topladı. Müşterilerin ihtiyaçlarını ve sorunlarını sabırla dinledi ve onlara profesyonel öneriler ve çözümler sundu. Her zaman her müşteriye gülümseyerek ve samimi bir tavırla yaklaştı, böylece müşteriler IECHO'nun satış sonrası servisine verdiği önemi ve özeni hissedebildiler.
IECHO, satış sonrası hizmet kalitesini ve seviyesini sürekli olarak iyileştirmek ve müşterilerine daha iyi ürünler ve daha tatmin edici satış sonrası destek sağlamak için yoğun bir şekilde çalışmaya devam edecektir. Gelecekte IECHO'nun daha da görkemli bir şekilde gelişmesini dört gözle bekliyoruz!
Yayın tarihi: 30 Kasım 2023