Geçtiğimiz günlerde IECHO'nun satış sonrası mühendisi Chang Kuan, özel olarak tasarlanmış bir SCT kesme makinesinin kurulumunu ve devreye alınmasını başarıyla gerçekleştirmek üzere Kore'ye gitti. 10,3 metre uzunluğunda ve 3,2 metre genişliğindeki membran yapıların kesiminde kullanılan bu makine, özel modellerin özelliklerine sahip olduğu için kurulum ve devreye alma konusunda daha yüksek gereksinimler ortaya koyuyordu. 9 günlük titiz kurulum ve devreye alma çalışmalarının ardından işlem başarıyla tamamlandı.
IECHO'nun satış sonrası mühendisi Chang Kuan, 17-27 Nisan 2024 tarihleri arasında Koreli müşterilerin bulunduğu yere giderek yoğun bir baskı ve zorlukla karşı karşıya kaldı. Görevi sadece özel bir SCT kesme makinesinin kurulumunu yapmak değil, aynı zamanda ilgili hata ayıklama ve eğitim işlemlerini de gerçekleştirmekti. Bu SCT, kesme tablaları, diyagonal ve düzgünlük açısından özel gereksinimleri olan özelleştirilmiş bir modeldi.
Makine iskeletinin kurulmasından, makinenin diyagonal ve seviye ayarlarının yapılmasına, makine raylarının, tezgahların ve kirişlerin montajına ve ardından elektrik tesisatının döşenmesine kadar her adım hassas bir işlem gerektiriyor. Bu süreçte Chang Kuan, çeşitli teknik sorunlarla başa çıkmanın yanı sıra, sorunsuz bir kurulum sağlamak için saha ortamını ve müşterilerin gerçek ihtiyaçlarını da dikkate almak zorunda kaldı. Dikkatli düzenlemesi ve titiz çalışması sayesinde tüm süreç son derece sorunsuz bir şekilde tamamlandı.
Ardından Chang Kuan deneme kesimlerine ve eğitimlere başladı. Müşterilerle membran yapısının kesim sürecini görüştü, işlem sırasında müşterilerin sorularını yanıtladı ve SCT'nin çeşitli fonksiyonları ve kullanım becerileri konusunda onlara yardımcı oldu. Tüm süreç çok sorunsuz geçti ve müşteriler Chang Kuan'ın profesyonel bilgisi ve sabırlı rehberliğinden övgüyle bahsettiler.
Bu sefer kurulum ve hata ayıklama 9 gün sürdü. Bu süreçte Chang Kuan, IECHO'nun profesyonelliğini ve teknik gücünü sergiledi. Ekipmanın normal çalışmasını ve müşterilerin son teknoloji ihtiyaçlarını karşılamasını sağlamak için her ayrıntıya özen gösterdi. Müşteri talebine yönelik bu derinlemesine anlayış ve mükemmel hizmet, müşteri tarafından takdir edildi.
Kurulum ve devreye alma işlemlerinin ardından Chang Kuan, makinenin her zaman en iyi durumda olmasını sağlamak için bakım ve yönetimini daha da güçlendireceğini belirtti. IECHO, müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için her zaman mükemmel hizmet sunmaya devam edecektir. SCT'nin başarılı bir şekilde kurulumu ve devreye alınması, IECHO'nun sektördeki teknik gücünü ve hizmet seviyesini bir kez daha kanıtlamıştır. Gelecekte daha fazla müşteriyle iş birliği yaparak sektörün gelişimine birlikte katkıda bulunmayı dört gözle bekliyoruz.
Yayın tarihi: 30 Nisan 2024