Từ ngày 20 đến ngày 25 tháng 11 năm 2023, ông Hu Dawei, kỹ sư hậu mãi đến từ IECHO, đã cung cấp một loạt dịch vụ bảo trì máy móc cho công ty sản xuất máy cắt công nghiệp nổi tiếng Rigo DOO. Là thành viên của IECHO, ông Hu Dawei sở hữu năng lực kỹ thuật vượt trội và kinh nghiệm phong phú trong lĩnh vực bảo trì và sửa chữa.
Rigo doo là một công ty hàng đầu với hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực máy móc cắt công nghiệp. Họ luôn cam kết cung cấp các thiết bị cơ khí chất lượng cao và đáng tin cậy để đáp ứng nhu cầu của nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Tuy nhiên, ngay cả những thiết bị máy móc hàng đầu cũng cần được bảo trì và kiểm tra định kỳ để đảm bảo hoạt động bình thường và kéo dài tuổi thọ.
Chiếc máy đầu tiên được bảo trì tại Slovenia là máy cắt đa năng GLSC+spreader, chủ yếu được sử dụng để sản xuất mặt nạ mắt và có yêu cầu cực kỳ cao về an toàn và chất lượng. Hu Dawei đã kiểm tra và bảo trì máy móc một cách kỹ lưỡng với tay nghề xuất sắc của mình. Ông đã kiểm tra độ chính xác của dụng cụ và điều chỉnh các thông số vận hành của thiết bị để đảm bảo kích thước và hình dạng của mỗi chiếc mặt nạ mắt đáp ứng các yêu cầu tiêu chuẩn.
Sau đó, Hu Dawei cũng đến Bosnia. Tại đây, ông làm việc với máy cắt BK3, một loại máy được đối tác thiết kế đặc biệt để cắt và sản xuất quần áo bảo hộ lao động cho nhà máy ô tô Ferrari theo yêu cầu của IECHO. Với kinh nghiệm phong phú của mình, Hu Dawei nhanh chóng xác định được các vấn đề của máy và đưa ra các biện pháp sửa chữa tương ứng. Ông kiểm tra kỹ độ mòn của dao cắt và tiến hành thay thế các bộ phận cần thiết. Ngoài ra, ông cũng tiến hành kiểm tra toàn diện hệ thống điện của máy để đảm bảo máy hoạt động bình thường và ổn định. Hiệu quả làm việc của Hu Dawei đã khiến nhà máy khen ngợi ông.
Cuối cùng, Hu Dawei đã đến Croatia. Anh nhanh chóng gặp gỡ các đối tác địa phương, nơi anh làm việc với một máy TK4S, chủ yếu được công ty sử dụng để cắt thuyền kayak. Anh đảm bảo máy hoạt động bình thường thông qua các quy trình bảo trì nghiêm ngặt và kiểm tra độ mòn của lưỡi dao, tiến hành kiểm tra toàn diện hệ thống mạch điện, và thực hiện một số điều chỉnh và công việc vệ sinh cần thiết. Kỹ năng chuyên nghiệp và thái độ tỉ mỉ của Hu Dawei rất đáng khen ngợi.
Trong những ngày thực hiện công tác bảo trì này, Hu Dawei đã thể hiện khả năng vượt trội và năng lực chuyên môn cao trong lĩnh vực bảo trì máy móc. Dịch vụ sửa chữa tỉ mỉ, hiệu quả và nhanh chóng của anh đã nhận được sự khen ngợi và tin tưởng tuyệt đối từ đối tác Rigo doo của chúng tôi. Họ cho biết, nhờ sự giúp đỡ của Hu Dawei, máy móc của họ hoạt động ổn định và đáng tin cậy hơn, giúp nâng cao đáng kể hiệu quả sản xuất và chất lượng sản phẩm.
Trong quá trình bảo trì, ông Hu Dawei cũng đã đưa ra một số gợi ý và biện pháp phòng ngừa về sử dụng và bảo trì cho nhân viên của Rigo. Việc chia sẻ kinh nghiệm quý báu này sẽ giúp nhân viên Rigo hiểu rõ hơn và sử dụng máy móc, thiết bị hiệu quả hơn, từ đó giảm thiểu các sự cố và tổn thất không cần thiết.
Là một nhân viên dịch vụ hậu mãi, Hu Dawei đã thể hiện kỹ năng chuyên nghiệp và thái độ làm việc xuất sắc trong lĩnh vực bảo trì và sửa chữa. Đồng thời, thái độ phục vụ của anh cũng được đánh giá cao. Anh kiên nhẫn lắng nghe nhu cầu và vấn đề của khách hàng, đồng thời cung cấp cho họ những lời khuyên và giải pháp chuyên nghiệp. Anh luôn đối xử với mỗi khách hàng bằng nụ cười và thái độ chân thành, khiến khách hàng cảm nhận được sự quan tâm và chu đáo của IECHO đối với dịch vụ hậu mãi.
IECHO sẽ tiếp tục nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng và dịch vụ hậu mãi, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt hơn và sự hỗ trợ sau bán hàng hài lòng hơn. Chúng ta hãy cùng hướng tới sự phát triển rực rỡ hơn nữa của IECHO trong tương lai!
Thời gian đăng bài: 30/11/2023