Fra den 20. til den 25. november 2023 leverede Hu Dawei, en eftersalgsingeniør fra IECHO, en række maskinvedligeholdelsestjenester for den velkendte virksomhed Rigo DOO, der producerer industrielle skæremaskiner. Som medlem af IECHO har Hu Dawei ekstraordinære tekniske evner og stor erfaring inden for vedligeholdelse og reparation.
Rigo doo er en førende virksomhed med over 25 års historie inden for industrielle skæremaskiner. De har altid været dedikerede til at levere mekanisk udstyr af høj kvalitet og pålidelighed, der opfylder behovene i forskellige brancher. Men selv det mest avancerede mekaniske udstyr kræver regelmæssig vedligeholdelse for at sikre normal drift og forlænge levetiden.
Den første maskine, der vedligeholdes i Slovenien, er en multiskærende GLSC+ spreder, der primært bruges til produktion af øjenmasker og har ekstremt høje krav til sikkerhed og kvalitet. Hu Dawei inspicerede og vedligeholdt maskinen grundigt med sine fremragende færdigheder. Han kontrollerede maskinens værktøjsnøjagtighed og justerede udstyrets driftsparametre for at sikre, at størrelsen og formen på hver øjenmaske opfylder standardkravene.
Efterfølgende kom Hu Dawei også til Bosnien. Her står han over for en BK3-skæremaskine, som er specielt designet af en partner til at skære og fremstille arbejdstøj til Ferrari Automobile Factory, som anmodet af IECHO. Med sin store erfaring identificerede Hu Dawei hurtigt problemerne med maskinen og tog passende foranstaltninger for at reparere dem. Han kontrollerede omhyggeligt maskinens knivslid og udførte den nødvendige udskiftning. Derudover udførte han også en omfattende inspektion af maskinens strømsystem for at sikre dens normale og stabile drift. Hu Daweis effektive arbejde fik fabrikken til at rose ham.
Til sidst ankom Hu Dawei til Kroatien. Han mødtes hurtigt med lokale partnere, hvor han arbejdede med en TK4S-maskine, som virksomheden primært brugte til at skære kajakker. Han sikrede maskinens normale drift gennem strenge vedligeholdelsesprocedurer og inspicerede slid på knivene, udførte en omfattende inspektion af kredsløbssystemet og foretog nogle nødvendige justeringer og rengøringsarbejde. Hu Daweis professionelle færdigheder og omhyggelige holdning er beundringsværdig.
Gennem disse dages vedligeholdelsesarbejde har Hu Dawei demonstreret sine enestående evner og professionelle kompetencer inden for mekanisk vedligeholdelse. Hans omhyggelige, effektive og hurtige reparationsservice har vundet enstemmig ros og tillid fra vores partner Rigo doo. De sagde, at med hjælp fra Hu Dawei blev deres maskiner mere stabile og pålidelige, hvilket forbedrede produktionseffektiviteten og produktkvaliteten betydeligt.
Under vedligeholdelsesprocessen gav Hu Dawei også nogle forslag og forholdsregler til brug og vedligeholdelse til Rigos medarbejdere. Denne værdifulde erfaringsdeling vil hjælpe Rigos medarbejdere med bedre at forstå og bruge maskiner og udstyr for at reducere unødvendige fejl og tab.
Som kundeservicemedarbejder udviste Hu Dawei professionelle færdigheder og en fremragende arbejdsindstilling inden for vedligeholdelse og reparation. Samtidig er hans serviceindstilling også højt værdsat. Han lyttede tålmodigt til kundernes behov og problemer og gav dem professionelle forslag og løsninger. Han behandler altid hver kunde med et smil og en oprigtig holdning, så kunderne kan mærke IECHOs vigtighed og omsorg for kundeservice efter salg.
IECHO vil fortsætte med at arbejde hårdt på løbende at forbedre kvaliteten og niveauet af eftersalgsservice og give kunderne bedre produkter og mere tilfredsstillende eftersalgssupport. Lad os se frem til en mere strålende udvikling af IECHO i fremtiden!
Opslagstidspunkt: 30. november 2023