Kürzlich reiste Chang Kuan, Kundendiensttechniker von IECHO, nach Korea, um dort erfolgreich eine kundenspezifische SCT-Schneidemaschine zu installieren und in Betrieb zu nehmen. Diese Maschine dient zum Schneiden von Membranstrukturen mit einer Länge von 10,3 Metern und einer Breite von 3,2 Metern, die den besonderen Merkmalen kundenspezifischer Modelle entsprechen. Daher wurden höhere Anforderungen an Installation und Inbetriebnahme gestellt. Nach neun Tagen sorgfältiger Installation und Inbetriebnahme konnte die Maschine schließlich erfolgreich fertiggestellt werden.
Vom 17. bis 27. April 2024 stand der Kundendiensttechniker Chang Kuan von IECHO unter großem Druck und vor einer wichtigen Herausforderung: Er reiste zu koreanischen Kunden. Seine Aufgabe bestand nicht nur darin, eine spezielle SCT-Schneidemaschine zu installieren, sondern auch die dazugehörige Inbetriebnahme und Schulung durchzuführen. Bei dieser SCT handelte es sich um ein kundenspezifisches Modell mit besonderen Anforderungen an Schneidetische, Diagonale und Ebenheit.
Vom Aufbau des Maschinengestells über die Justierung von Diagonale und Nivellierung bis hin zur Montage der Maschinenschienen, Arbeitsflächen und Träger sowie der Installation der elektrischen Anlage – jeder Schritt erforderte präzises Arbeiten. Während des gesamten Prozesses musste Chang Kuan nicht nur diverse technische Herausforderungen bewältigen, sondern auch die Gegebenheiten vor Ort und die individuellen Kundenbedürfnisse berücksichtigen, um eine reibungslose Installation zu gewährleisten. Dank seiner sorgfältigen Planung und akribischen Ausführung verlief der gesamte Prozess reibungslos.
Anschließend begann Chang Kuan mit Probeschnitten und Schulungen. Er erläuterte den Kunden den Schneidevorgang der Membranstruktur, beantwortete ihre Fragen während des Betriebs und half ihnen, sich mit den verschiedenen Funktionen und der Bedienung des SCT vertraut zu machen. Der gesamte Ablauf verlief reibungslos, und die Kunden lobten Chang Kuans Fachwissen und seine geduldige Anleitung.
Die Installation und Inbetriebnahme dauerten diesmal neun Tage. Dabei stellte Chang Kuan die Professionalität und technische Kompetenz von IECHO unter Beweis. Er achtete auf jedes Detail, um sicherzustellen, dass die Anlage einwandfrei funktioniert und die Schneidanforderungen der Kunden erfüllt. Dieses tiefe Verständnis für die Kundenbedürfnisse und der hervorragende Service wurden von den Kunden anerkannt und geschätzt.
Nach Installation und Inbetriebnahme erklärte Chang Kuan, er werde die Wartung und das Management der Maschine weiter intensivieren, um ihren optimalen Betriebszustand dauerhaft zu gewährleisten. IECHO wird auch künftig stets exzellenten Service bieten, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Die erfolgreiche Installation und Inbetriebnahme der SCT beweist einmal mehr die technische Kompetenz und den hohen Servicestandard von IECHO in der Branche. Wir freuen uns darauf, zukünftig mit weiteren Kunden zusammenzuarbeiten und gemeinsam die Entwicklung der Branche voranzutreiben.
Veröffentlichungsdatum: 30. April 2024