اخیراً، مهندس خدمات پس از فروش شرکت IECHO، چانگ کوان، برای نصب و اشکال‌زدایی موفقیت‌آمیز یک دستگاه برش SCT سفارشی به کره سفر کرد. این دستگاه برای برش سازه غشایی با طول 10.3 متر و عرض 3.2 متر و ویژگی‌های مدل‌های سفارشی استفاده می‌شود. این دستگاه الزامات بالاتری را برای نصب و اشکال‌زدایی مطرح می‌کند. پس از 9 روز نصب و اشکال‌زدایی دقیق، سرانجام با موفقیت به پایان رسید.
از ۱۷ تا ۲۷ آوریل ۲۰۲۴، مهندس خدمات پس از فروش شرکت IECHO، چانگ کوان، تحت فشار و چالش زیادی برای حضور در صحنه مشتریان کره‌ای بود. وظیفه او نه تنها نصب دستگاه برش SCT مخصوص، بلکه انجام اشکال‌زدایی و آموزش‌های مربوطه نیز بود. این SCT یک مدل سفارشی است که الزامات خاصی برای برش میزها، مورب بودن و تراز بودن دارد.
از راه‌اندازی چارچوب دستگاه، تنظیم قطر و تراز دستگاه و نصب ریل‌های دستگاه، رویه‌ها و تیرها، و سپس تهویه برق، هر مرحله نیاز به عملکرد دقیق دارد. در طول این فرآیند، چانگ کوان نه تنها باید با مشکلات فنی مختلف مقابله کند، بلکه محیط محل کار و نیازهای واقعی مشتریان را نیز در نظر می‌گیرد تا نصب روان تضمین شود. پس از چیدمان دقیق و عملکرد دقیق او، کل فرآیند بسیار روان بود.
در مرحله بعد، چانگ کوان برش آزمایشی و آموزش را آغاز کرد. او در مورد فرآیند برش سازه غشایی با مشتریان صحبت کرد، در طول عملیات به سوالات مشتریان پاسخ داد و به آنها کمک کرد تا با عملکردها و مهارت‌های مختلف عملیاتی SCT آشنا شوند. کل فرآیند بسیار روان است و مشتریان دانش حرفه‌ای و راهنمایی بیمار چانگ کوان را تحسین می‌کنند.
این بار نصب و اشکال‌زدایی ۹ روز طول کشید. در این فرآیند، چانگ کوان حرفه‌ای بودن و قدرت فنی IECHO را نشان داد. او در هر جزئیات سهل‌انگار نیست تا اطمینان حاصل شود که تجهیزات می‌توانند به طور عادی کار کنند و نیازهای برش مشتریان را برآورده سازند. این درک عمیق و خدمات خوب به تقاضای مشتری توسط مشتری شناخته و مورد قدردانی قرار گرفته است.
چانگ کوان پس از نصب و اشکال‌زدایی گفت که او تعمیر و نگهداری و مدیریت دستگاه را بیشتر تقویت خواهد کرد تا اطمینان حاصل شود که همیشه در شرایط بهینه قرار دارد. IECHO به ارائه خدمات عالی در هر زمان برای برآوردن نیازها و انتظارات مشتریان ادامه خواهد داد. نصب و اشکال‌زدایی موفقیت‌آمیز SCT بار دیگر قدرت فنی و سطح خدمات IECHO را در صنعت ثابت می‌کند. ما مشتاقانه منتظر همکاری با مشتریان بیشتری در آینده هستیم تا به طور مشترک توسعه صنعت را ارتقا دهیم.
زمان ارسال: 30 آوریل 2024