Van 20 tot en met 25 november 2023 heeft Hu Dawei, aftersales engineer bij IECHO, een reeks machineonderhoudsdiensten uitgevoerd voor het bekende bedrijf Rigo DOO, gespecialiseerd in industriële snijmachines. Als lid van IECHO beschikt Hu Dawei over buitengewone technische vaardigheden en ruime ervaring op het gebied van onderhoud en reparatie.
Rigo doo is een leider met meer dan 25 jaar ervaring in de industriële snijmachines. Ze hebben zich altijd ingezet voor het leveren van hoogwaardige en betrouwbare mechanische apparatuur die voldoet aan de behoeften van diverse industrieën. Maar zelfs de beste mechanische apparatuur vereist regelmatig onderhoud om een normale werking te garanderen en de levensduur te verlengen.
De eerste machine die in Slovenië is onderhouden, is een multi-cut GLSC+ spreader, die voornamelijk wordt gebruikt voor de productie van oogmaskers en die extreem hoge eisen stelt aan veiligheid en kwaliteit. Hu Dawei heeft de machine grondig geïnspecteerd en onderhouden met zijn uitstekende vaardigheden. Hij controleerde de gereedschapsnauwkeurigheid van de machine en paste de bedrijfsparameters van de apparatuur aan om ervoor te zorgen dat de maat en vorm van elk oogmasker aan de standaardeisen voldoen.
Vervolgens kwam Hu Dawei ook naar Bosnië. Hier staat hij te werken met een BK3-snijmachine, speciaal ontworpen door een partner om werkkleding te snijden en te maken voor de Ferrari Automobile Factory, zoals gevraagd door IECHO. Dankzij zijn ruime ervaring kon Hu Dawei de problemen met de machine snel identificeren en de nodige maatregelen nemen om ze te repareren. Hij controleerde de slijtage van de messen zorgvuldig en voerde de nodige vervangingen uit. Daarnaast voerde hij een uitgebreide inspectie uit van het aandrijfsysteem van de machine om een normale en stabiele werking te garanderen. Hu Dawei's efficiënte werk leverde hem lof op van de fabriek.
Uiteindelijk arriveerde Hu Dawei in Kroatië. Hij ontmoette al snel lokale partners, waar hij een TK4S-machine onder handen nam, die het bedrijf voornamelijk gebruikte om kajaks te snijden. Hij zorgde voor de normale werking van de machine door middel van strikte onderhoudsprocedures en inspecteerde de slijtage van de bladen, voerde een uitgebreide inspectie uit van het circuitsysteem en voerde de nodige afstellingen en reinigingswerkzaamheden uit. Hu Dawei's professionele vaardigheden en nauwgezette houding zijn bewonderenswaardig.
Door de vele onderhoudswerkzaamheden heeft Hu Dawei zijn uitstekende vaardigheden en professionele competentie op het gebied van mechanisch onderhoud bewezen. Zijn nauwgezette, efficiënte en snelle reparatieservices hebben unaniem lof en vertrouwen gekregen van onze partner Rigo doo. Zij gaven aan dat hun machines dankzij Hu Dawei stabieler en betrouwbaarder waren, wat de productie-efficiëntie en productkwaliteit aanzienlijk verbeterde.
Tijdens het onderhoudsproces gaf Hu Dawei de medewerkers van Rigo ook enkele suggesties en voorzorgsmaatregelen voor gebruik en onderhoud. Deze waardevolle ervaringen zullen de medewerkers van Rigo helpen machines en apparatuur beter te begrijpen en te gebruiken, om onnodige storingen en verliezen te verminderen.
Als medewerker van de aftersalesservice toonde Hu Dawei professionele vaardigheden en een uitstekende werkhouding op het gebied van onderhoud en reparatie. Ook zijn servicegerichtheid wordt zeer geprezen. Hij luisterde geduldig naar de behoeften en problemen van klanten en voorzag hen van professionele suggesties en oplossingen. Hij behandelt elke klant altijd met een glimlach en een oprechte houding, zodat klanten het belang en de zorg van IECHO voor de aftersalesservice voelen.
IECHO blijft zich inzetten om de kwaliteit en het niveau van de aftersalesservice continu te verbeteren en klanten betere producten en een meer bevredigende aftersalesondersteuning te bieden. Laten we uitkijken naar de glorieuze ontwikkeling van IECHO in de toekomst!
Plaatsingstijd: 30-11-2023