Van 20 tot en met 25 november 2023 heeft Hu Dawei, een aftersales engineer van IECHO, diverse onderhoudswerkzaamheden aan machines uitgevoerd voor Rigo DOO, een bekend bedrijf in industriële snijmachines. Als lid van IECHO beschikt Hu Dawei over uitzonderlijke technische vaardigheden en ruime ervaring op het gebied van onderhoud en reparatie.
Rigo Doo is al meer dan 25 jaar een toonaangevend bedrijf in de sector van industriële snijmachines. Het bedrijf streeft er al sinds jaar en dag naar om hoogwaardige en betrouwbare mechanische apparatuur te leveren die voldoet aan de behoeften van diverse industrieën. Zelfs de beste machines en apparatuur vereisen echter regelmatig onderhoud om een goede werking te garanderen en de levensduur te verlengen.
De eerste machine die in Slovenië is onderhouden, is een GLSC+spreider met meerdere snijbladen. Deze machine wordt voornamelijk gebruikt voor de productie van oogmaskers en stelt extreem hoge eisen aan veiligheid en kwaliteit. Hu Dawei heeft de machine met zijn uitstekende vaardigheden grondig geïnspecteerd en onderhouden. Hij controleerde de nauwkeurigheid van de gereedschappen en stelde de operationele parameters van de apparatuur af om ervoor te zorgen dat de grootte en vorm van elk oogmasker aan de standaardeisen voldoen.
Vervolgens reisde Hu Dawei ook naar Bosnië. Daar kreeg hij te maken met een BK3-snijmachine, die speciaal door een partner was ontworpen om werkkleding te snijden en te vervaardigen voor de Ferrari-autofabriek, in opdracht van IECHO. Dankzij zijn ruime ervaring identificeerde Hu Dawei snel de problemen met de machine en nam hij de nodige maatregelen om deze te verhelpen. Hij controleerde zorgvuldig de slijtage van de messen en voerde de benodigde vervangingen uit. Daarnaast voerde hij een grondige inspectie van het aandrijfsysteem van de machine uit om de normale en stabiele werking ervan te garanderen. Hu Dawei's efficiënte werk leverde hem lof op van de fabriek.
Uiteindelijk arriveerde Hu Dawei in Kroatië. Hij ontmoette al snel lokale partners, waar hij te maken kreeg met een TK4S-machine, die het bedrijf voornamelijk gebruikte voor het zagen van kajaks. Hij zorgde voor de goede werking van de machine door middel van strikte onderhoudsprocedures, inspecteerde de slijtage van de messen, voerde een grondige inspectie van het circuitsysteem uit en verrichtte enkele noodzakelijke aanpassingen en reinigingswerkzaamheden. De professionele vaardigheden en nauwgezette houding van Hu Dawei zijn bewonderenswaardig.
Tijdens deze dagen van onderhoudswerkzaamheden heeft Hu Dawei zijn uitstekende vaardigheden en professionele competentie op het gebied van mechanisch onderhoud bewezen. Zijn nauwgezette, efficiënte en snelle reparatieservices hebben unaniem lof en vertrouwen van onze partner Rigo doo opgeleverd. Zij gaven aan dat hun machines dankzij Hu Dawei stabieler en betrouwbaarder zijn geworden, wat de productie-efficiëntie en productkwaliteit aanzienlijk heeft verbeterd.
Tijdens het onderhoudsproces gaf Hu Dawei de medewerkers van Rigo ook enkele suggesties en voorzorgsmaatregelen voor gebruik en onderhoud. Deze waardevolle ervaringsuitwisseling zal de medewerkers van Rigo helpen de machines en apparatuur beter te begrijpen en te gebruiken, waardoor onnodige storingen en verliezen worden verminderd.
Als medewerker van de klantenservice toonde Hu Dawei professionele vaardigheden en een uitstekende werkhouding op het gebied van onderhoud en reparatie. Tegelijkertijd werd zijn servicegerichtheid zeer geprezen. Hij luisterde geduldig naar de behoeften en problemen van klanten en gaf hen professionele suggesties en oplossingen. Hij behandelde elke klant altijd met een glimlach en een oprechte houding, waardoor klanten de waarde en zorg van IECHO voor hun klantenservice ervoeren.
IECHO zal zich blijven inzetten om de kwaliteit en het niveau van de after-sales service voortdurend te verbeteren en klanten betere producten en een meer bevredigende after-sales ondersteuning te bieden. Laten we uitkijken naar een nog succesvollere toekomst voor IECHO!
Geplaatst op: 30 november 2023