Fra 20. til 25. november 2023 utførte Hu Dawei, en ettersalgsingeniør fra IECHO, en rekke maskinvedlikeholdstjenester for det velkjente selskapet Rigo DOO, som produserer industrielle skjæremaskiner. Som medlem av IECHO har Hu Dawei ekstraordinære tekniske evner og rik erfaring innen vedlikehold og reparasjon.
Rigo doo er en ledende aktør med over 25 års historie innen industrielle skjæremaskiner. De har alltid vært forpliktet til å tilby mekanisk utstyr av høy kvalitet og pålitelighet for å møte behovene til ulike bransjer. Selv det beste mekaniske utstyret krever imidlertid regelmessig vedlikehold for å sikre normal drift og forlenge levetiden.
Den første maskinen som vedlikeholdes i Slovenia er en flerskjærende GLSC+ spreder, som hovedsakelig brukes til å produsere øyemasker og har ekstremt høye krav til sikkerhet og kvalitet. Hu Dawei inspiserte og vedlikeholdt maskinen grundig med sine utmerkede ferdigheter. Han sjekket maskinens verktøynøyaktighet og justerte driftsparametrene til utstyret for å sikre at størrelsen og formen på hver øyemaske oppfyller standardkravene.
Deretter kom Hu Dawei også til Bosnia. Her står han overfor en BK3-skjæremaskin, som er spesialdesignet av en partner for å kutte og lage arbeidstøy for Ferrari Automobile Factory, etter forespørsel fra IECHO. Med sin rike erfaring identifiserte Hu Dawei raskt problemene med maskinen og tok passende tiltak for å reparere dem. Han sjekket nøye knivslitasjen på maskinen og utførte den nødvendige utskiftingen. I tillegg utførte han også en omfattende inspeksjon av maskinens strømsystem for å sikre at den fungerer normalt og stabilt. Hu Daweis effektive arbeid fikk fabrikken til å rose ham.
Til slutt ankom Hu Dawei Kroatia. Han møtte raskt lokale partnere, hvor han hadde å gjøre med en TK4S-maskin, som selskapet hovedsakelig brukte til å kutte kajakker. Han sørget for normal drift av maskinen gjennom strenge vedlikeholdsprosedyrer og inspiserte slitasjen på bladene, utførte en omfattende inspeksjon av kretssystemet og gjorde noen nødvendige justeringer og rengjøringsarbeid. Hu Daweis profesjonelle ferdigheter og omhyggelige holdning er beundringsverdig.
Gjennom disse dagene med vedlikeholdsarbeid har Hu Dawei demonstrert sin enestående evne og faglige kompetanse innen mekanisk vedlikehold. Hans grundige, effektive og raske reparasjonstjenester har vunnet enstemmig ros og tillit fra vår partner Rigo doo. De sa at med hjelp fra Hu Dawei ble maskinene deres mer stabile og pålitelige, noe som forbedret produksjonseffektiviteten og produktkvaliteten betraktelig.
Under vedlikeholdsprosessen ga Hu Dawei også noen forslag og forholdsregler for bruk og vedlikehold til Rigos ansatte. Denne verdifulle erfaringsdelingen vil hjelpe Rigos ansatte med å bedre forstå og bruke maskiner og utstyr for å redusere unødvendige feil og tap.
Som kundeservicemedarbeider viste Hu Dawei profesjonelle ferdigheter og utmerket arbeidsinnstilling innen vedlikehold og reparasjon. Samtidig er serviceinnstillingen høyt priset. Han lyttet tålmodig til kundenes behov og problemer og ga dem profesjonelle forslag og løsninger. Han behandler alltid hver kunde med et smil og en oppriktig holdning, slik at kundene kan føle hvor viktig IECHO er og hvor nøye han er med kundeservice etter salget.
IECHO vil fortsette å jobbe hardt for kontinuerlig å forbedre kvaliteten og nivået på ettersalgsservicen, og gi kundene bedre produkter og mer tilfredsstillende ettersalgsstøtte. La oss se frem til en enda mer strålende utvikling av IECHO i fremtiden!
Publisert: 30. november 2023