W dniach od 20 do 25 listopada 2023 roku Hu Dawei, inżynier ds. obsługi posprzedażowej z IECHO, świadczył szereg usług konserwacji maszyn dla znanej firmy Rigo DOO, produkującej przemysłowe maszyny do cięcia. Jako członek IECHO, Hu Dawei posiada wyjątkowe kompetencje techniczne i bogate doświadczenie w zakresie konserwacji i napraw.
Rigo doo to lider z ponad 25-letnią historią w branży przemysłowych maszyn do cięcia. Firma zawsze dążyła do dostarczania wysokiej jakości i niezawodnego sprzętu mechanicznego, spełniającego potrzeby różnych branż. Jednak nawet najnowocześniejsze urządzenia mechaniczne wymagają regularnej konserwacji i przeglądów, aby zapewnić ich prawidłowe działanie i wydłużyć żywotność.
Pierwszą maszyną konserwowaną w Słowenii jest wieloostrzowa maszyna GLSC+, która jest używana głównie do produkcji masek na oczy i spełnia niezwykle wysokie wymagania bezpieczeństwa i jakości. Hu Dawei, wykorzystując swoje znakomite umiejętności, dokładnie sprawdził i konserwował maszynę. Sprawdził dokładność narzędzi i dostosował parametry pracy urządzenia, aby zapewnić, że rozmiar i kształt każdej maski na oczy spełniają standardowe wymagania.
Następnie Hu Dawei również przybył do Bośni. Stanął tam przed maszyną tnącą BK3, specjalnie zaprojektowaną przez partnera do cięcia i produkcji odzieży roboczej dla fabryki samochodów Ferrari, na życzenie IECHO. Dzięki bogatemu doświadczeniu Hu Dawei szybko zidentyfikował problemy z maszyną i podjął odpowiednie działania naprawcze. Dokładnie sprawdził zużycie noży maszyny i dokonał niezbędnej wymiany. Ponadto przeprowadził kompleksowy przegląd układu napędowego maszyny, aby zapewnić jej prawidłową i stabilną pracę. Efektywna praca Hu Dawei przyniosła mu uznanie w fabryce.
W końcu Hu Dawei dotarł do Chorwacji. Szybko spotkał się z lokalnymi partnerami, gdzie zajmował się maszyną TK4S, której firma używała głównie do cięcia kajaków. Zapewnił prawidłowe działanie maszyny poprzez rygorystyczne procedury konserwacyjne i sprawdził zużycie piór, przeprowadził kompleksową kontrolę układu napędowego oraz wykonał niezbędne regulacje i czyszczenie. Profesjonalne umiejętności i skrupulatność Hu Dawei są godne podziwu.
Podczas tych dni prac konserwacyjnych Hu Dawei wykazał się wyjątkowymi umiejętnościami i kompetencjami zawodowymi w dziedzinie konserwacji mechanicznej. Jego skrupulatne, wydajne i szybkie usługi naprawcze zyskały jednogłośne uznanie i zaufanie naszego partnera, Rigo doo. Stwierdzili oni, że dzięki pomocy Hu Dawei ich maszyny stały się bardziej stabilne i niezawodne, co znacznie poprawiło wydajność produkcji i jakość produktów.
W trakcie prac konserwacyjnych Hu Dawei przekazał również pracownikom Rigo kilka sugestii i wskazówek dotyczących użytkowania i konserwacji. Ta cenna wymiana doświadczeń pomoże pracownikom Rigo lepiej zrozumieć i użytkować maszyny i urządzenia, co pozwoli ograniczyć liczbę niepotrzebnych usterek i strat.
Jako pracownik serwisu posprzedażowego, Hu Dawei wykazał się profesjonalizmem i doskonałym podejściem do pracy w zakresie konserwacji i napraw. Jednocześnie, wysoko oceniana jest jego postawa wobec obsługi klienta. Cierpliwie wsłuchiwał się w potrzeby i problemy klientów, udzielając im profesjonalnych sugestii i rozwiązań. Zawsze traktował każdego klienta z uśmiechem i szczerym podejściem, dzięki czemu klienci odczuli wagę i troskę IECHO w zakresie serwisu posprzedażowego.
IECHO będzie nadal intensywnie pracować nad ciągłym podnoszeniem jakości i poziomu obsługi posprzedażowej, aby zapewnić klientom lepsze produkty i bardziej satysfakcjonujące wsparcie posprzedażowe. Z niecierpliwością czekamy na dalszy, wspaniały rozwój IECHO w przyszłości!
Czas publikacji: 30 listopada 2023 r.