Niedawno inżynier obsługi posprzedażowej IECHO, Chang Kuan, udał się do Korei, aby pomyślnie zainstalować i debugować niestandardową maszynę do cięcia SCT. Maszyna ta służy do cięcia membran o długości 10,3 metra i szerokości 3,2 metra, a jej parametry odpowiadają specyfikacjom modeli niestandardowych. Stawia ona wyższe wymagania dotyczące instalacji i debugowania. Po 9 dniach starannej instalacji i debugowania, instalacja została pomyślnie ukończona.
W dniach od 17 do 27 kwietnia 2024 roku inżynier obsługi posprzedażowej IECHO, Chang Kuan, był pod presją i musiał stawić czoła wyzwaniom, aby dotrzeć do koreańskich klientów. Jego zadaniem jest nie tylko instalacja specjalnej maszyny do cięcia SCT, ale także przeprowadzenie odpowiednich testów i szkoleń. Ta maszyna SCT to model dostosowany do indywidualnych potrzeb, który ma specjalne wymagania dotyczące stołów tnących, przekątnych i poziomowania.
Od ustawienia ramy maszyny, przez regulację przekątnej i poziomu maszyny, po montaż torów, blatów roboczych i belek, a także wentylację elektryczną – każdy etap wymaga precyzyjnej obsługi. Podczas tego procesu Chang Kuan musi nie tylko radzić sobie z różnymi problemami technicznymi, ale także brać pod uwagę warunki na miejscu i rzeczywiste potrzeby klientów, aby zapewnić sprawny montaż. Dzięki jego starannemu przygotowaniu i skrupulatnej obsłudze, cały proces przebiegł bardzo sprawnie.
Następnie Chang Kuan rozpoczął próbne cięcie i szkolenie. Omówił z klientami proces cięcia struktury membranowej, odpowiadał na ich pytania w trakcie operacji i pomógł im zapoznać się z różnymi funkcjami i umiejętnościami obsługi SCT. Cały proces przebiega bardzo sprawnie, a klienci chwalą profesjonalną wiedzę i cierpliwe wsparcie Chang Kuana.
Tym razem instalacja i debugowanie zajęły 9 dni. W trakcie tego procesu Chang Kuan wykazał się profesjonalizmem i siłą techniczną IECHO. Nie jest niedbały w każdym szczególe, aby zapewnić prawidłowe działanie sprzętu i sprostać potrzebom klientów. To dogłębne zrozumienie i doskonała obsługa klienta zostały dostrzeżone i docenione przez klientów.
Po instalacji i debugowaniu, Chang Kuan zapowiedział, że będzie dalej usprawniał konserwację i zarządzanie maszyną, aby zapewnić jej optymalny stan. IECHO będzie nadal zapewniać doskonałą obsługę, aby sprostać potrzebom i oczekiwaniom klientów. Udana instalacja i debugowanie SCT po raz kolejny dowodzi siły technicznej i poziomu usług IECHO w branży. Z niecierpliwością czekamy na współpracę z kolejnymi klientami w przyszłości, aby wspólnie promować rozwój branży.
Czas publikacji: 30 kwietnia 2024 r.