Πρόσφατα, η IECHO απέστειλε έναν μηχανικό εξυπηρέτησης πελατών από το εξωτερικό, τον Hu Dawei, στην Jumper Sportswear, μια γνωστή μάρκα αθλητικών ειδών στην Πολωνία, για να εκτελέσει τη συντήρηση του συστήματος κοπής με σάρωση TK4S+Vision. Πρόκειται για έναν αποτελεσματικό εξοπλισμό που μπορεί να αναγνωρίζει εικόνες και περιγράμματα κοπής κατά τη διάρκεια της διαδικασίας τροφοδοσίας και να επιτυγχάνει αυτοματοποιημένη κοπή. Μετά από επαγγελματικό τεχνικό εντοπισμό σφαλμάτων και βελτιστοποίηση, ο πελάτης είναι πολύ ικανοποιημένος με τη βελτίωση της απόδοσης του μηχανήματος.
Η Jumper είναι μια εταιρεία που ειδικεύεται στην παραγωγή αθλητικών ενδυμάτων υψηλής ποιότητας. Είναι γνωστή για τα πρωτότυπα και μοναδικά της σχέδια, ενώ παράγει επίσης μια ποικιλία αθλητικών αξεσουάρ που μπορούν να προσαρμοστούν στις απαιτήσεις των πελατών. Παρέχει κυρίως ρούχα και αξεσουάρ που απαιτούνται για αθλήματα όπως το βόλεϊ.
Ο Hu Dawei, ως τεχνικός μετά την πώληση στην IECHO, ήταν υπεύθυνος για τη συντήρηση του συστήματος κοπής με σάρωση TK4S+Vision στην Jumper Sportswear στην Πολωνία. Αυτή η συσκευή μπορεί να αναγνωρίζει με ακρίβεια τις εικόνες και τα περιγράμματα κοπής κατά την τροφοδοσία, επιτυγχάνοντας υψηλή απόδοση στην αυτοματοποιημένη κοπή. Ο τεχνικός της Jumper, Leszek Semaco, δήλωσε: «Αυτή η τεχνολογία είναι πολύ σημαντική για την Jumper, επειδή μπορεί να μας βοηθήσει να βελτιώσουμε την αποδοτικότητα της παραγωγής και να διασφαλίσουμε την ποιότητα και την ακρίβεια του προϊόντος».
Ο Hu Dawei διεξήγαγε μια ολοκληρωμένη επιθεώρηση της συσκευής επί τόπου και ανακάλυψε ορισμένες παράλογες παραμέτρους, ακατάλληλη λειτουργία και προβλήματα λογισμικού. Επικοινώνησε γρήγορα με την ομάδα Έρευνας και Ανάπτυξης (R&D) των κεντρικών γραφείων της IECHO, παρείχε έγκαιρα ενημερώσεις λογισμικού και συνέδεσε το δίκτυο για να λύσει το πρόβλημα λογισμικού. Επιπλέον, μέσω της διόρθωσης σφαλμάτων, τα προβλήματα της τσόχας και της απόκλισης έχουν επιλυθεί πλήρως. Μπορεί να τεθεί σε κανονική παραγωγή.
Επιπλέον, ο Hu Dawei συντήρησε πλήρως τη συσκευή. Καθάρισε τη σκόνη και τις ακαθαρσίες στο εσωτερικό της μηχανής και έλεγξε την κατάσταση λειτουργίας κάθε εξαρτήματος. Αφού εντοπίσει κάποια παλαιωμένα ή κατεστραμμένα εξαρτήματα, αντικατέστησε και διόρθωσε τυχόν σφάλματα εγκαίρως, ώστε να διασφαλιστεί ότι η μηχανή μπορεί να λειτουργεί κανονικά.
Τέλος, μετά την ολοκλήρωση της αποσφαλμάτωσης και της συντήρησης, ο Hu Dawei πραγματοποίησε λεπτομερή εκπαίδευση λειτουργίας στο προσωπικό της Jumper. Απάντησε υπομονετικά στις ερωτήσεις που αντιμετώπισαν και δίδαξε τις δεξιότητες και τις προφυλάξεις για τη σωστή χρήση του μηχανήματος. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες μπορούν να κατανοήσουν καλύτερα τη λειτουργία του μηχανήματος και να βελτιώσουν την αποδοτικότητα της παραγωγής.
Η Jumper εκτίμησε ιδιαίτερα την υπηρεσία του Hu Dawei αυτή τη φορά. Ο Leszek Semaco δήλωσε για άλλη μια φορά: «Η Jumper πάντα επικεντρώνεται στην ποιότητα των προϊόντων και την εμπειρία του χρήστη, και πριν από λίγες ημέρες, η κοπή με μηχανή δεν ήταν ακριβής, γεγονός που μας δυσκόλεψε πολύ. Ευχαριστούμε πραγματικά την IECHO που μας βοήθησε να λύσουμε αυτό το πρόβλημα εγκαίρως». Επί τόπου, κατασκεύασε δύο κορυφές με το λογότυπο της IECHO για τον Hu Dawei ως ανάμνηση. Πιστεύουν ότι αυτή η συσκευή θα συνεχίσει να παίζει ρόλο στο μέλλον, παρέχοντας πιο αποτελεσματική και ακριβή τεχνική υποστήριξη για την παραγωγή.
Ως γνωστός προμηθευτής μηχανών κοπής στην Κίνα, η IECHO όχι μόνο εγγυάται την ποιότητα των προϊόντων, αλλά διαθέτει και μια ισχυρή ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση, τηρώντας πάντα την έννοια του "πελάτη πρώτα", παρέχοντας την καλύτερη εξυπηρέτηση σε κάθε πελάτη και εκπληρώνοντας τη μέγιστη ευθύνη απέναντι σε κάθε πελάτη!
Ώρα δημοσίευσης: 03 Ιανουαρίου 2024