最近、IECHOはポーランドの有名なスポーツウェアブランドであるJumper Sportswearに海外のアフターセールスエンジニアHu Daweiを派遣し、TK4S+Visionスキャンカッティングシステムのメンテナンスを行いました。送り加工時に切断画像と輪郭を認識し、自動切断を実現する効率的な装置です。専門的な技術的なデバッグと最適化の後、お客様はマシンのパフォーマンスの向上に非常に満足しています。
Jumper は、高品質のスポーツウェアの製造を専門とする会社です。彼らはオリジナルでユニークなデザインで知られており、顧客の要求に応じてカスタマイズできるさまざまなスポーツアクセサリーも製造しています。バレーボールなどのスポーツに必要なウェアやアクセサリーを中心に取り揃えております。
Hu Dawei は、IECHO のアフターセールス技術者として、ポーランドの Jumper Sportswear で TK4S+Vision スキャニング カッティング システムのメンテナンスを担当しました。送り時にカット画像や輪郭を正確に認識し、高効率な自動カットを実現します。Jumper の技術者 Leszek Semaco 氏は、「この技術は、生産効率を向上させ、製品の品質と精度を確保するのに役立つため、Jumper にとって非常に重要です。」と述べています。
Hu Dawei は現場でデバイスの包括的な検査を実施し、いくつかの不当なパラメーター、不適切な操作、およびソフトウェアの問題を発見しました。彼はすぐに IECHO 本部の研究開発チームに連絡し、ソフトウェア パッチをタイムリーに提供し、ネットワークに接続してソフトウェアの問題を解決しました。また、デバッグによりフェルトやズレの問題も完全に解決しました。通常通りに本番稼働可能です。
さらに、Hu Dawei は装置の包括的なメンテナンスも行いました。機械内部のゴミや汚れを取り除き、各部品の動作状況を確認しました。老朽化した部品や損傷した部品を発見したら、適時に交換してデバッグし、マシンが正常に動作できることを確認します。
最後に、デバッグとメンテナンスが完了した後、Hu Dawei は Jumper のスタッフに詳細な操作トレーニングを実施しました。彼は彼らが遭遇した質問に辛抱強く答え、機械の正しい使い方のスキルと注意事項を教えました。このようにして、顧客は機械の操作をよりよく習得し、生産効率を向上させることができます。
ジャンパー氏は今回の胡大偉氏のサービスを高く評価した。Leszek Semaco 氏は、「Jumper は常に製品の品質とユーザーエクスペリエンスを重視してきましたが、数日前、機械の切断が正確ではなかったため、私たちにとって非常に困難でした。」と改めて述べました。この問題を時間内に解決できるよう支援してくれた IECHO に本当に感謝しています。」その場で記念に胡大偉のためにIECHOのロゴをデザインしたトップス2枚を作ってくれました。彼らは、この装置が将来も役割を果たし続け、生産に対するより効率的かつ正確な技術サポートを提供すると信じています。
中国の有名な切断機サプライヤーとして、IECHOは製品の品質を保証するだけでなく、強力なアフターサービスチームも備えており、常に「顧客第一」の概念を堅持し、すべての顧客に最高のサービスを提供します。すべてのお客様に対して最大の責任を果たします。
投稿時刻: 2024 年 1 月 3 日