Du 20 au 25 novembre 2023, Hu Dawei, ingénieur après-vente chez IECHO, a assuré une série de prestations de maintenance pour Rigo DOO, célèbre fabricant de machines de découpe industrielle. Membre d'IECHO, Hu Dawei possède des compétences techniques exceptionnelles et une riche expérience en maintenance et réparation.
Rigo doo est un leader avec plus de 25 ans d'expérience dans le domaine des machines de découpe industrielle. L'entreprise s'est toujours engagée à fournir des équipements mécaniques fiables et de haute qualité pour répondre aux besoins de divers secteurs. Cependant, même les équipements mécaniques les plus performants nécessitent un entretien régulier pour garantir leur bon fonctionnement et prolonger leur durée de vie.
La première machine entretenue en Slovénie est une machine multi-coupe GLSC+écarteur, principalement utilisée pour la production de masques oculaires et soumise à des exigences de sécurité et de qualité extrêmement élevées. Hu Dawei a inspecté et entretenu la machine avec le plus grand soin. Il a vérifié la précision des outils et ajusté les paramètres de fonctionnement de l'équipement afin de garantir que la taille et la forme de chaque masque soient conformes aux normes.
Par la suite, Hu Dawei s'est également rendu en Bosnie. Il a découvert une machine de découpe BK3, spécialement conçue par un partenaire pour la découpe et la fabrication de vêtements de travail pour l'usine automobile Ferrari, à la demande d'IECHO. Fort de sa riche expérience, Hu Dawei a rapidement identifié les problèmes de la machine et pris les mesures nécessaires pour les réparer. Il a soigneusement vérifié l'usure des couteaux et procédé aux remplacements nécessaires. Il a également procédé à une inspection complète du système d'alimentation de la machine afin de garantir son fonctionnement normal et stable. L'efficacité du travail de Hu Dawei lui a valu les éloges de l'usine.
Finalement, Hu Dawei est arrivé en Croatie. Il a rapidement rencontré des partenaires locaux, où il a utilisé une machine TK4S, que l'entreprise utilisait principalement pour la découpe de kayaks. Il a assuré le bon fonctionnement de la machine grâce à des procédures de maintenance strictes, inspecté l'usure des lames, procédé à une inspection complète du circuit et effectué les réglages et nettoyages nécessaires. Le professionnalisme et la rigueur de Hu Dawei sont admirables.
Au cours de ces journées de maintenance, Hu Dawei a démontré son talent exceptionnel et son professionnalisme dans le domaine de la maintenance mécanique. Ses services de réparation méticuleux, efficaces et rapides ont été unanimement salués et ont suscité la confiance de notre partenaire Rigo doo. Ils ont déclaré qu'avec l'aide de Hu Dawei, leurs machines étaient plus stables et plus fiables, ce qui a considérablement amélioré l'efficacité de la production et la qualité des produits.
Durant le processus de maintenance, Hu Dawei a également fourni des conseils et des précautions d'utilisation et de maintenance aux employés de Rigo. Ce précieux partage d'expérience permettra aux employés de Rigo de mieux comprendre et utiliser les machines et équipements afin de réduire les pannes et les pertes inutiles.
En tant que membre du service après-vente, Hu Dawei a fait preuve de professionnalisme et d'une excellente attitude professionnelle dans le domaine de la maintenance et de la réparation. Son sens du service est également très apprécié. Il a patiemment écouté les besoins et les problèmes des clients et leur a proposé des suggestions et des solutions professionnelles. Il accueille chaque client avec le sourire et une attitude sincère, afin de leur faire comprendre l'importance et l'attention que porte IECHO au service après-vente.
IECHO continuera à travailler dur pour améliorer continuellement la qualité et le niveau de son service après-vente, afin de fournir à ses clients des produits de meilleure qualité et un service après-vente plus satisfaisant. Nous espérons que IECHO continuera à se développer avec succès à l'avenir !
Date de publication : 30 novembre 2023