Di recente, IECHO ha inviato un tecnico post-vendita all'estero, Hu Dawei, presso Jumper Sportswear, un noto marchio di abbigliamento sportivo in Polonia, per eseguire la manutenzione del sistema di taglio a scansione TK4S+Vision. Si tratta di un'apparecchiatura efficiente in grado di riconoscere immagini e contorni di taglio durante il processo di alimentazione e di automatizzare il taglio. Dopo un debug tecnico professionale e un'ottimizzazione, il cliente è molto soddisfatto del miglioramento delle prestazioni della macchina.
Jumper è un'azienda specializzata nella produzione di abbigliamento sportivo di alta qualità. È nota per i suoi design originali e unici e produce anche una varietà di accessori sportivi personalizzabili in base alle esigenze del cliente. Fornisce principalmente abbigliamento e accessori per sport come la pallavolo.
Hu Dawei, in qualità di tecnico post-vendita presso IECHO, era responsabile della manutenzione del sistema di taglio a scansione TK4S+Vision presso Jumper Sportswear in Polonia. Questo dispositivo è in grado di riconoscere con precisione le immagini e i contorni di taglio durante l'alimentazione, garantendo un'elevata efficienza nel taglio automatizzato. Leszek Semaco, tecnico di Jumper, ha affermato: "Questa tecnologia è molto importante per Jumper perché può aiutarci a migliorare l'efficienza produttiva e a garantire la qualità e la precisione del prodotto".
Hu Dawei ha condotto un'ispezione completa del dispositivo in loco e ha riscontrato alcuni parametri non ragionevoli, un funzionamento improprio e problemi software. Ha contattato rapidamente il team di ricerca e sviluppo della sede centrale di IECHO, ha fornito tempestivamente le patch software e ha collegato la rete per risolvere il problema software. Inoltre, grazie al debug, i problemi di feltro e deviazione sono stati completamente risolti. Il dispositivo può essere messo in produzione normalmente.
Inoltre, Hu Dawei ha eseguito una manutenzione completa del dispositivo. Ha rimosso polvere e impurità dall'interno e ha controllato lo stato di funzionamento di ogni componente. Dopo aver individuato parti obsolete o danneggiate, le ha sostituite e sottoposte a manutenzione in tempo utile per garantire il normale funzionamento della macchina.
Infine, dopo aver completato il debug e la manutenzione, Hu Dawei ha condotto una formazione operativa dettagliata per il personale di Jumper. Ha risposto pazientemente alle domande dei clienti e ha insegnato loro le competenze e le precauzioni per un corretto utilizzo della macchina. In questo modo, i clienti possono padroneggiare meglio il funzionamento della macchina e migliorare l'efficienza produttiva.
Questa volta Jumper ha apprezzato molto il servizio di Hu Dawei. Leszek Semaco ha ribadito: "Jumper si è sempre concentrata sulla qualità del prodotto e sull'esperienza utente, ma qualche giorno fa il taglio della macchina non era preciso, il che ha reso le cose molto difficili per noi. Ringraziamo davvero IECHO per averci aiutato a risolvere questo problema in tempo". Sul posto, ha realizzato due top con il logo IECHO per Hu Dawei come ricordo. L'azienda ritiene che questo dispositivo continuerà a svolgere un ruolo importante in futuro, fornendo un supporto tecnico più efficiente e preciso alla produzione.
In qualità di noto fornitore di macchine da taglio in Cina, IECHO non solo garantisce la qualità dei prodotti, ma dispone anche di un solido team di assistenza post-vendita, sempre fedele al concetto di "cliente al primo posto", offrendo il miglior servizio a ogni cliente e assumendosi la massima responsabilità nei confronti di ogni cliente!
Data di pubblicazione: 03-01-2024