לאחרונה, IECHO שלחה מהנדס לאחר מכירה מחו"ל, הו דאווי, לחברת Jumper Sportswear, מותג בגדי ספורט ידוע בפולין, כדי לבצע תחזוקה של מערכת חיתוך סריקה TK4S+Vision. זהו ציוד יעיל שיכול לזהות תמונות חיתוך וקווי מתאר במהלך תהליך ההזנה ולהשיג חיתוך אוטומטי. לאחר ניפוי שגיאות טכניים ואופטימיזציה מקצועיים, הלקוח מרוצה מאוד מהשיפור בביצועי המכונה.
ג'אמפר היא חברה המתמחה בייצור בגדי ספורט איכותיים. הם ידועים בעיצובים המקוריים והייחודיים שלהם, וגם מייצרים מגוון אביזרי ספורט הניתנים להתאמה אישית לפי דרישות הלקוח. הם מספקים בעיקר ביגוד ואביזרים הנדרשים לענפי ספורט כמו כדורעף.
הו דאווי, כטכנאי לאחר מכירה ב-IECHO, היה אחראי על תחזוקת מערכת חיתוך סריקה TK4S+Vision ב-Jumper Sportswear בפולין. מכשיר זה יכול לזהות במדויק את תמונות החיתוך והקווי מתאר במהלך ההזנה, ובכך להשיג יעילות גבוהה בחיתוך אוטומטי. טכנאי Jumper, לשק סמקו, אמר: "טכנולוגיה זו חשובה מאוד עבור Jumper משום שהיא יכולה לעזור לנו לשפר את יעילות הייצור ולהבטיח את איכות המוצר והדיוק."
הו דאווי ערך בדיקה מקיפה של המכשיר באתר, וגילה כמה פרמטרים לא סבירים, פעולה לא תקינה ובעיות תוכנה. הוא יצר קשר במהירות עם צוות המחקר והפיתוח של מטה IECHO, סיפק תיקוני תוכנה בזמן וחיבר את הרשת כדי לפתור את בעיית התוכנה. בנוסף, באמצעות ניפוי שגיאות, בעיות התחושה והסטייה נפתרו לחלוטין. ניתן להכניס אותו לייצור כרגיל.
בנוסף, הו דאווי גם תחזק את המכשיר באופן מקיף. הוא ניקה את האבק והזיהומים בתוך המכונה ובדק את מצב הפעולה של כל רכיב. לאחר גילוי חלקים ישנים או פגומים, החליפו וניפוי שגיאות בזמן כדי להבטיח שהמכונה תוכל לפעול כרגיל.
לבסוף, לאחר השלמת ניפוי השגיאות והתחזוקה, הו דאווי ערך הדרכת תפעול מפורטת לצוות ג'אמפר. הוא ענה בסבלנות על השאלות שנתקלו בהן ולימד את המיומנויות והאמצעים לשימוש נכון במכונה. בדרך זו, הלקוחות יכולים לשלוט טוב יותר בתפעול המכונה ולשפר את יעילות הייצור.
ג'אמפר העריך מאוד את השירות של הו דאווי הפעם. לשק סמקו ציין שוב: "ג'אמפר תמיד התמקדה באיכות המוצר ובחוויית המשתמש, ולפני מספר ימים, חיתוך המכונה לא היה מדויק, מה שהקשה מאוד עלינו. אנו מודים מאוד ל-IECHO על שעזרה לנו לפתור את הבעיה הזו בזמן." במקום, הוא הכין שני חולצות עם עיצוב הלוגו של IECHO עבור הו דאווי כזיכרון. הם מאמינים שמכשיר זה ימשיך למלא תפקיד בעתיד, ויספק תמיכה טכנית יעילה ומדויקת יותר לייצור.
כספקית מכונות חיתוך ידועה בסין, IECHO לא רק מבטיחה איכות במוצרים, אלא גם בעלת צוות שירות לאחר המכירה חזק, שתמיד דבקה בקונספט של "הלקוח במקום הראשון", מספקת את השירות הטוב ביותר לכל לקוח וממלאת את האחריות הגדולה ביותר כלפי כל לקוח!
זמן פרסום: ינואר-03-2024