เมื่อเร็ว ๆ นี้ IECHO ได้ส่งวิศวกรหลังการขายจากต่างประเทศ คุณหู ต้าเหว่ย มายัง Jumper Sportswear แบรนด์เสื้อผ้ากีฬาชื่อดังในโปแลนด์ เพื่อบำรุงรักษาระบบตัดด้วยการสแกน TK4S+Vision ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ สามารถจดจำภาพและรูปทรงของชิ้นงานระหว่างการป้อนวัสดุ และสามารถตัดชิ้นงานได้โดยอัตโนมัติ หลังจากผ่านการตรวจสอบและปรับแต่งทางเทคนิคอย่างมืออาชีพ ลูกค้าพึงพอใจกับประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องจักรเป็นอย่างมาก
Jumper เป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการผลิตชุดกีฬาคุณภาพสูง โดดเด่นด้วยดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว อีกทั้งยังผลิตอุปกรณ์กีฬาหลากหลายประเภทที่สามารถปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้าได้ Jumper เน้นผลิตเสื้อผ้าและอุปกรณ์กีฬาต่างๆ เช่น วอลเลย์บอลเป็นหลัก
คุณหู ต้าเหว่ย ช่างเทคนิคหลังการขายที่ IECHO รับผิดชอบการบำรุงรักษาระบบตัดแบบสแกน TK4S+Vision ที่ Jumper Sportswear ในประเทศโปแลนด์ อุปกรณ์นี้สามารถจดจำภาพและรูปทรงของชิ้นงานที่ตัดได้อย่างแม่นยำในระหว่างการป้อน ทำให้การตัดอัตโนมัติมีประสิทธิภาพสูง เลสเซก เซมาโก ช่างเทคนิคของ Jumper กล่าวว่า “เทคโนโลยีนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อ Jumper เพราะสามารถช่วยเราปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและรับประกันคุณภาพและความแม่นยำของผลิตภัณฑ์”
หู ต้าเหว่ย ได้ทำการตรวจสอบอุปกรณ์อย่างละเอียด ณ สถานที่ปฏิบัติงาน และพบปัญหาพารามิเตอร์ที่ไม่สมเหตุสมผล การทำงานที่ไม่เหมาะสม และปัญหาซอฟต์แวร์ เขาได้ติดต่อทีมวิจัยและพัฒนาของสำนักงานใหญ่ IECHO อย่างรวดเร็ว จัดเตรียมแพตช์ซอฟต์แวร์ให้อย่างทันท่วงที และเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ ปัญหาด้านความคลาดเคลื่อนและข้อบกพร่องต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ผ่านการดีบัก และสามารถนำไปผลิตได้ตามปกติ
นอกจากนี้ หู ต้าเหว่ย ยังได้บำรุงรักษาเครื่องอย่างครอบคลุม โดยทำความสะอาดฝุ่นและสิ่งสกปรกภายในเครื่อง และตรวจสอบสถานะการทำงานของส่วนประกอบแต่ละชิ้น หลังจากตรวจพบชิ้นส่วนที่เสื่อมสภาพหรือชำรุด ให้เปลี่ยนและแก้ไขข้อบกพร่องทันที เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องสามารถทำงานได้ตามปกติ
ในที่สุด หลังจากเสร็จสิ้นการแก้จุดบกพร่องและบำรุงรักษา หู ต้าเหว่ย ได้จัดการฝึกอบรมการใช้งานอย่างละเอียดให้กับพนักงานของ Jumper เขาตอบคำถามที่พบเจออย่างอดทน พร้อมทั้งสอนทักษะและข้อควรระวังในการใช้งานเครื่องจักรอย่างถูกต้อง ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะสามารถควบคุมการใช้งานเครื่องจักรได้อย่างเชี่ยวชาญยิ่งขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต
ในครั้งนี้ Jumper รู้สึกซาบซึ้งในบริการของ Hu Dawei เป็นอย่างมาก Leszek Semaco ได้กล่าวอีกครั้งว่า “Jumper ให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การใช้งานมาโดยตลอด และเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา การตัดด้วยเครื่องจักรยังไม่แม่นยำ ทำให้เราต้องลำบากมาก เราขอขอบคุณ IECHO เป็นอย่างยิ่งที่ช่วยเราแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างทันท่วงที” ณ จุดนี้ เขาได้ทำเสื้อสองตัวที่มีโลโก้ IECHO ให้กับ Hu Dawei เพื่อเป็นที่ระลึก พวกเขาเชื่อมั่นว่าอุปกรณ์นี้จะยังคงมีบทบาทต่อไปในอนาคต โดยให้การสนับสนุนทางเทคนิคที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับการผลิต
ในฐานะซัพพลายเออร์เครื่องตัดที่มีชื่อเสียงในประเทศจีน IECHO ไม่เพียงแต่รับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังมีทีมบริการหลังการขายที่แข็งแกร่ง ยึดมั่นในแนวคิด "ลูกค้ามาก่อน" เสมอ ให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกคน และปฏิบัติตามความรับผิดชอบสูงสุดต่อลูกค้าทุกคน!
เวลาโพสต์: 03 ม.ค. 2567