เมื่อเร็วๆ นี้ IECHO ได้ส่งวิศวกรบริการหลังการขายต่างประเทศ คุณหู ต้าเหว่ย ไปยัง Jumper Sportswear แบรนด์ชุดกีฬาชื่อดังในโปแลนด์ เพื่อทำการบำรุงรักษาเครื่องตัดสแกน TK4S+Vision ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพสูง สามารถจดจำภาพและรูปทรงสำหรับการตัดในระหว่างกระบวนการป้อนวัสดุ และทำการตัดแบบอัตโนมัติได้ หลังจากทำการปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพทางเทคนิคอย่างมืออาชีพแล้ว ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจอย่างมากกับประสิทธิภาพของเครื่องจักรที่เพิ่มขึ้น
Jumper เป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญในการผลิตชุดกีฬาคุณภาพสูง พวกเขาเป็นที่รู้จักในด้านการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์และไม่เหมือนใคร และยังผลิตอุปกรณ์กีฬาหลากหลายประเภทที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของลูกค้า โดยส่วนใหญ่พวกเขาจัดหาเสื้อผ้าและอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับกีฬาต่างๆ เช่น วอลเลย์บอล
หู ต้าเหว่ย ในฐานะช่างเทคนิคหลังการขายของ IECHO รับผิดชอบการบำรุงรักษาเครื่องตัดสแกน TK4S+Vision ที่ Jumper Sportswear ในโปแลนด์ อุปกรณ์นี้สามารถจดจำและระบุภาพและรูปทรงการตัดได้อย่างแม่นยำในระหว่างการป้อนชิ้นงาน ทำให้การตัดอัตโนมัติมีประสิทธิภาพสูง เลสเซค เซมาโก ช่างเทคนิคของ Jumper กล่าวว่า “เทคโนโลยีนี้มีความสำคัญมากสำหรับ Jumper เพราะช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและรับประกันคุณภาพและความแม่นยำของผลิตภัณฑ์ได้”
หู ต้าเหว่ย ได้ทำการตรวจสอบอุปกรณ์อย่างละเอียดในสถานที่จริง และพบพารามิเตอร์ที่ไม่สมเหตุสมผล การทำงานที่ไม่เหมาะสม และปัญหาด้านซอฟต์แวร์ เขาจึงรีบติดต่อทีมวิจัยและพัฒนาของสำนักงานใหญ่ IECHO จัดหาแพทช์ซอฟต์แวร์ให้ทันท่วงที และเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ ผ่านการดีบั๊ก ปัญหาเรื่องการรับรู้และการเบี่ยงเบนได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์แล้ว ทำให้สามารถนำอุปกรณ์เข้าสู่การผลิตได้ตามปกติ
นอกจากนี้ หูต้าเหว่ยยังดูแลรักษาเครื่องจักรอย่างครอบคลุม เขาทำความสะอาดฝุ่นและสิ่งสกปรกภายในเครื่อง และตรวจสอบสถานะการทำงานของแต่ละชิ้นส่วน หลังจากพบชิ้นส่วนใดที่เสื่อมสภาพหรือเสียหาย ก็จะทำการเปลี่ยนและแก้ไขข้อบกพร่องในเวลาที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องจักรสามารถทำงานได้ตามปกติ
สุดท้าย หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษาแล้ว หูต้าเหว่ยได้ทำการฝึกอบรมการใช้งานอย่างละเอียดแก่พนักงานของ Jumper เขาตอบคำถามต่างๆ อย่างอดทน และสอนทักษะและข้อควรระวังในการใช้งานเครื่องจักรอย่างถูกต้อง ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจึงสามารถควบคุมการใช้งานเครื่องจักรและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตได้ดียิ่งขึ้น
ทาง Jumper รู้สึกซาบซึ้งใจอย่างยิ่งต่อการบริการของ Hu Dawei ในครั้งนี้ Leszek Semaco กล่าวอีกครั้งว่า “Jumper ให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของผู้ใช้มาโดยตลอด และเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา เครื่องตัดไม่แม่นยำ ทำให้เราทำงานได้ยากมาก เราขอขอบคุณ IECHO อย่างยิ่งที่ช่วยเราแก้ไขปัญหานี้ได้ทันท่วงที” ในโอกาสนี้ เขาได้ทำท็อปสองตัวที่มีโลโก้ IECHO ให้กับ Hu Dawei เพื่อเป็นของที่ระลึก พวกเขาเชื่อว่าอุปกรณ์นี้จะยังคงมีบทบาทสำคัญในอนาคต โดยให้การสนับสนุนทางเทคนิคที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับการผลิต
ในฐานะผู้จำหน่ายเครื่องตัดที่มีชื่อเสียงในประเทศจีน IECHO ไม่เพียงแต่รับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังมีทีมบริการหลังการขายที่แข็งแกร่ง ยึดมั่นในแนวคิด "ลูกค้ามาก่อน" เสมอ โดยให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกราย และรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อลูกค้าทุกราย!
วันที่เผยแพร่: 3 มกราคม 2567