Gần đây, IECHO đã cử kỹ sư hậu mãi nước ngoài Hu Dawei đến Jumper Sportswear, một thương hiệu đồ thể thao nổi tiếng tại Ba Lan, để bảo trì hệ thống cắt quét TK4S+Vision. Đây là một thiết bị hiệu quả, có thể nhận dạng hình ảnh cắt và đường viền trong quá trình cấp liệu và thực hiện cắt tự động. Sau khi được gỡ lỗi kỹ thuật và tối ưu hóa chuyên nghiệp, khách hàng rất hài lòng với sự cải thiện hiệu suất của máy.
Jumper là một công ty chuyên sản xuất trang phục thể thao chất lượng cao. Họ nổi tiếng với những thiết kế độc đáo, sáng tạo, đồng thời cũng sản xuất nhiều loại phụ kiện thể thao có thể cá nhân hóa theo yêu cầu của khách hàng. Jumper chủ yếu cung cấp quần áo và phụ kiện cần thiết cho các môn thể thao như bóng chuyền.
Hu Dawei, với tư cách là kỹ thuật viên hậu mãi tại IECHO, chịu trách nhiệm bảo trì hệ thống cắt quét TK4S+Vision tại Jumper Sportswear ở Ba Lan. Thiết bị này có thể nhận dạng chính xác hình ảnh và đường viền cắt trong quá trình cấp liệu, đạt hiệu quả cao trong việc cắt tự động. Kỹ thuật viên Leszek Semaco của Jumper cho biết: “Công nghệ này rất quan trọng đối với Jumper vì nó có thể giúp chúng tôi cải thiện hiệu quả sản xuất và đảm bảo chất lượng cũng như độ chính xác của sản phẩm.”
Hồ Đại Vĩ đã tiến hành kiểm tra toàn diện thiết bị tại hiện trường và phát hiện một số thông số bất hợp lý, hoạt động không bình thường và các vấn đề về phần mềm. Anh đã nhanh chóng liên hệ với nhóm R&D của trụ sở IECHO, kịp thời cung cấp các bản vá lỗi phần mềm và kết nối mạng để giải quyết vấn đề phần mềm. Ngoài ra, thông qua quá trình gỡ lỗi, các vấn đề về cảm biến và độ lệch đã được giải quyết hoàn toàn, và thiết bị có thể được đưa vào sản xuất bình thường.
Ngoài ra, Hồ Đại Vĩ còn bảo trì thiết bị toàn diện. Anh ấy đã vệ sinh bụi bẩn và tạp chất bên trong máy, đồng thời kiểm tra tình trạng hoạt động của từng bộ phận. Sau khi phát hiện một số bộ phận bị lão hóa hoặc hư hỏng, anh ấy sẽ thay thế và sửa chữa kịp thời để đảm bảo máy hoạt động bình thường.
Cuối cùng, sau khi hoàn tất việc gỡ lỗi và bảo trì, Hu Dawei đã tiến hành đào tạo vận hành chi tiết cho nhân viên Jumper. Anh kiên nhẫn giải đáp mọi thắc mắc của họ và hướng dẫn các kỹ năng cũng như biện pháp phòng ngừa để sử dụng máy đúng cách. Nhờ đó, khách hàng có thể nắm vững cách vận hành máy và nâng cao hiệu quả sản xuất.
Jumper đánh giá cao dịch vụ của Hu Dawei lần này. Leszek Semaco một lần nữa khẳng định: "Jumper luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng, và vài ngày trước, máy cắt không chính xác, gây khó khăn rất lớn cho chúng tôi. Chúng tôi thực sự cảm ơn IECHO đã kịp thời hỗ trợ chúng tôi giải quyết vấn đề này." Ngay tại chỗ, ông đã làm hai chiếc áo phông với logo IECHO thiết kế cho Hu Dawei để kỷ niệm. Họ tin rằng thiết bị này sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong tương lai, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả và chính xác hơn cho hoạt động sản xuất.
Là nhà cung cấp máy cắt nổi tiếng tại Trung Quốc, IECHO không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn có đội ngũ dịch vụ sau bán hàng hùng hậu, luôn tuân thủ phương châm “khách hàng là trên hết”, cung cấp dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng và hoàn thành trách nhiệm cao nhất đối với mọi khách hàng!
Thời gian đăng: 03-01-2024