Mới đây, IECHO đã cử kỹ sư hậu mãi nước ngoài Hu Dawei đến Jumper Sportswear, một thương hiệu đồ thể thao nổi tiếng tại Ba Lan, để bảo trì hệ thống cắt quét TK4S+Vision. Đây là thiết bị hiệu quả có khả năng nhận diện hình ảnh và đường viền cần cắt trong quá trình cấp liệu và thực hiện cắt tự động. Sau khi hiệu chỉnh và tối ưu hóa kỹ thuật chuyên nghiệp, khách hàng rất hài lòng với sự cải thiện hiệu suất của máy.
Jumper là một công ty chuyên sản xuất đồ thể thao chất lượng cao. Họ nổi tiếng với những thiết kế độc đáo và nguyên bản, đồng thời sản xuất nhiều loại phụ kiện thể thao có thể được cá nhân hóa theo yêu cầu của khách hàng. Họ chủ yếu cung cấp quần áo và phụ kiện cần thiết cho các môn thể thao như bóng chuyền.
Hu Dawei, kỹ thuật viên hậu mãi tại IECHO, chịu trách nhiệm bảo trì hệ thống cắt quét TK4S+Vision tại Jumper Sportswear ở Ba Lan. Thiết bị này có khả năng nhận diện chính xác hình ảnh và đường viền cần cắt trong quá trình cấp liệu, đạt hiệu quả cao trong cắt tự động. Kỹ thuật viên Leszek Semaco của Jumper cho biết: “Công nghệ này rất quan trọng đối với Jumper vì nó giúp chúng tôi nâng cao hiệu quả sản xuất, đảm bảo chất lượng và độ chính xác của sản phẩm.”
Ông Hu Dawei đã tiến hành kiểm tra toàn diện thiết bị tại chỗ và phát hiện một số thông số không hợp lý, thao tác không đúng và các vấn đề về phần mềm. Ông nhanh chóng liên hệ với nhóm nghiên cứu và phát triển của trụ sở IECHO, cung cấp các bản vá phần mềm kịp thời và kết nối mạng để giải quyết vấn đề phần mềm. Ngoài ra, thông qua gỡ lỗi, các vấn đề về cảm biến và độ lệch đã được giải quyết hoàn toàn. Thiết bị có thể được đưa vào sản xuất bình thường.
Ngoài ra, Hu Dawei cũng bảo trì toàn diện thiết bị. Ông đã làm sạch bụi bẩn và tạp chất bên trong máy, đồng thời kiểm tra tình trạng hoạt động của từng bộ phận. Sau khi phát hiện một số bộ phận bị lão hóa hoặc hư hỏng, ông đã thay thế và sửa chữa kịp thời để đảm bảo máy hoạt động bình thường.
Cuối cùng, sau khi hoàn tất việc gỡ lỗi và bảo trì, Hu Dawei đã tiến hành đào tạo vận hành chi tiết cho nhân viên của Jumper. Ông kiên nhẫn giải đáp những thắc mắc của họ và hướng dẫn các kỹ năng cũng như biện pháp phòng ngừa khi sử dụng máy đúng cách. Bằng cách này, khách hàng có thể nắm vững hơn việc vận hành máy móc và nâng cao hiệu quả sản xuất.
Lần này, Jumper đánh giá cao dịch vụ của Hu Dawei. Ông Leszek Semaco một lần nữa khẳng định: “Jumper luôn tập trung vào chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng, và vài ngày trước, việc cắt máy không chính xác, gây khó khăn rất lớn cho chúng tôi. Chúng tôi thực sự cảm ơn IECHO đã giúp chúng tôi giải quyết vấn đề này kịp thời.” Ngay tại chỗ, ông đã làm hai chiếc áo thun có thiết kế logo IECHO tặng Hu Dawei để kỷ niệm. Họ tin rằng thiết bị này sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong tương lai, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả và chính xác hơn cho quá trình sản xuất.
Là một nhà cung cấp máy cắt nổi tiếng tại Trung Quốc, IECHO không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn sở hữu đội ngũ dịch vụ hậu mãi mạnh mẽ, luôn tuân thủ triết lý “khách hàng là trên hết”, cung cấp dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng và gánh vác trách nhiệm cao nhất đối với mỗi khách hàng!
Thời gian đăng bài: 03/01/2024