የ IECHO ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት የሙያ ቴክኒካል ደረጃን ለማሻሻል እና የበለጠ ሙያዊ አገልግሎቶችን ለመስጠት የግማሽ ዓመት ማጠቃለያ

በቅርቡ የIECHO የሽያጭ አገልግሎት ቡድን በዋና መሥሪያ ቤቱ የግማሽ ዓመት ማጠቃለያ አካሂዷል። በስብሰባው ላይ የቡድኑ አባላት ማሽኑን ሲጠቀሙ ደንበኞች የሚያጋጥሟቸው ችግሮች፣ በቦታው ላይ የመጫን ችግር፣ ደንበኛው በራሱ ጭነት የሚያጋጥማቸው ችግሮች እና ከመለዋወጫዎች ጋር የተያያዙ ጉዳዮችን ጨምሮ በተለያዩ ርዕሰ ጉዳዮች ላይ ጥልቅ ውይይት አድርገዋል። የቡድኑ አጠቃላይ ሙያዊ እና ቴክኒካል ደረጃ ለደንበኞች የበለጠ ሙያዊ ችግሮችን ችሎታ እና አገልግሎት ይሰጣል።

ይህ በእንዲህ እንዳለ፣ የ IECHO ICBU ቡድን የቴክኒክና የሽያጭ ክፍሎች እንዲሳተፉ በልዩ ሁኔታ ተጋብዘዋል፣ ይህም በተለያዩ ክፍሎች መካከል ያለውን ግንኙነትና ትብብር ለማሳደግ እና ከሽያጭ በኋላ የሚሰጠውን አገልግሎት ጥራት ለማሻሻል አብረው ለመስራት ያለመ ነው። በተመሳሳይ ጊዜ፣ ሽያጮች የበለጠ ባለሙያ እንዲኖራቸው እና የማሽኖችን ትክክለኛ አጠቃቀም እንዲማሩ እንዲሁም ደንበኞችን በተሻለ ሁኔታ ለማገልገል ይረዳል።

በመጀመሪያ፣ ቴክኒሻኑ ደንበኞች ማሽኑን ሲጠቀሙ ከርቀት ያጋጠሟቸውን የቅርብ ጊዜ ችግሮች ጠቅለል አድርጎ ተወያይቷል። እነዚህን ጉዳዮች በመተንተን፣ ቡድኑ ደንበኞች በአጠቃቀም ጊዜ የሚያጋጥሟቸውን የህመም ነጥቦች እና ችግሮች ለይቷል፣ እና ለእነዚህ ችግሮች ተግባራዊ መፍትሄ አቅርቧል። ይህ የደንበኛውን ተሞክሮ ከማሻሻል ባለፈ፣ ከሽያጭ በኋላ ለሚሰሩ የአገልግሎት ቡድኖች ተግባራዊ እና ትምህርት ለማግኘት ተጨማሪ እድሎችን ይሰጣል።

በሁለተኛ ደረጃ፣ ቴክኒሻኑ አዲሱን የመጫኛ ችግሮች በቦታው ላይ እና ደንበኞቹ በቀላሉ ሊያጋጥሟቸው የሚችሉባቸውን ችግሮች ጠቅለል አድርጎ አብራርቷል። ለምሳሌ የማሽን መጫኛ ቦታ፣ የተለመዱ የማሽን ስህተቶች፣ ትክክለኛ ያልሆነ የመቁረጥ ውጤት፣ የኤሌክትሪክ ችግሮች፣ ወዘተ። ሜካኒካል፣ ኤሌክትሪክ፣ ሶፍትዌር እና መለዋወጫ ጉዳዮችን ለየብቻ ተወያይ እና ጠቅለል አድርገው። በተመሳሳይ ጊዜ፣ ሽያጮች ለደንበኞች ከፍተኛውን ኃላፊነት ለመውሰድ በእውነተኛ አጠቃቀም ወቅት የሚያጋጥሟቸውን የበለጠ ሙያዊ የማሽን እውቀት እና ችግሮች ለመማር በንቃት ተገናኝተው ጠንክረው ሰርተዋል።

የግምገማ ስብሰባን በተመለከተ፡-

የግምገማ ስብሰባውን በተመለከተ፣ የ IECHO የሽያጭ በኋላ ቡድን በየሳምንቱ በመደበኛነት እንዲካሄድ ለማረጋገጥ በጣም ጥብቅ እና ስልታዊ መንገድን ተቀብሏል። በዚህ ሂደት ውስጥ ደንበኞች በዕለት ተዕለት ማሽኑ አጠቃቀም ወቅት የሚያጋጥሟቸውን የተለያዩ ችግሮችን እና ተግዳሮቶችን የመሰብሰብ እና የማደራጀት ኃላፊነት ያለው ኮሚሽነር ይኖራል፣ እና እነዚህን ችግሮች እና መፍትሄዎቻቸውን በዝርዝር ሪፖርት በማድረግ የችግሮቹን ጥልቅ ትንተና እና የመፍትሄ ስልቶችን ዝርዝር ማብራሪያዎችን ያካትታል፣ ይህም ለእያንዳንዱ ቴክኒሻን ጠቃሚ የመማሪያ ሀብቶችን ለማቅረብ ያለመ ነው።

በዚህ መንገድ የ IECHO የሽያጭ በኋላ ቡድን ሁሉም ቴክኒሻኖች የቅርብ ጊዜውን ችግር እና መፍትሄዎች በወቅቱ እንዲረዱ ማረጋገጥ ይችላሉ፣ በዚህም የቡድኑን የቴክኒክ ደረጃ እና የምላሽ አቅም በፍጥነት ያሻሽላሉ። ችግሮቹ እና መፍትሄዎቹ በቴክኒሻኖቹ ሙሉ በሙሉ ከተዋጡ እና ከተተገበሩ በኋላ፣ ኮሚሽነሩ ይህንን ሪፖርት ለሚመለከታቸው የሽያጭ ሰዎች እና ወኪሎች ይልካል፣ ይህም ሽያጮች እና ወኪሎች ማሽኖችን በተሻለ ሁኔታ እንዲረዱ እና እንዲጠቀሙ እንዲሁም ደንበኞችን ሲያጋጥሟቸው የሙያ ብቃታቸውን እና የችግር አፈታት ችሎታቸውን እንዲያሻሽሉ ይረዳል። በዚህ ሁሉን አቀፍ የመረጃ መጋራት ዘዴ፣ የ IECHO የሽያጭ በኋላ ቡድን በጠቅላላው የአገልግሎት ሰንሰለት ውስጥ ያለው እያንዳንዱ አገናኝ በብቃት መተባበር እንዲችል ለደንበኞች የተሻለ የአገልግሎት ተሞክሮ በጋራ መስጠት እንደሚችል ያረጋግጣል።

በአጠቃላይ፣ የሽያጭ አገልግሎት የግማሽ ዓመት ማጠቃለያ ስኬታማ የልምምድ እና የመማሪያ ዕድል ነው። ቴክኒሻኑ ደንበኞች ያጋጠሟቸውን ችግሮች በጥልቀት በመተንተን እና በመወያየት ችግሮችን የመፍታት ችሎታቸውን ከማሻሻሉም በላይ ለወደፊት አገልግሎቶች የተሻሉ አቅጣጫዎችን እና ሀሳቦችን አቅርበዋል። ወደፊት፣ IECHO ለደንበኞች የበለጠ ሙያዊ እና ቀልጣፋ አገልግሎቶችን ይሰጣል።