Dienstleistungen
Mit dem Fortschritt von Wissenschaft und Technologie schreitet IECHO in Richtung Industrie 4.0 voran und bietet automatisierte Produktionslösungen für die nichtmetallische Werkstoffindustrie. Dabei setzt IECHO auf beste Schneidsysteme und engagiertesten Service, um die Interessen seiner Kunden zu schützen. „Für die Entwicklung von Unternehmen in verschiedenen Bereichen und Entwicklungsstadien bieten wir bessere Schneidlösungen“ – das ist die Servicephilosophie und Entwicklungsmotivation von IECHO.
Forschungs- und Entwicklungsteam
Als innovatives Unternehmen setzt iECHO seit über 20 Jahren auf unabhängige Forschung und Entwicklung. Mit Forschungs- und Entwicklungszentren in Hangzhou, Guangzhou, Zhengzhou und den USA verfügt das Unternehmen über mehr als 150 Patente. Auch die Maschinensoftware, darunter CutterServer, iBrightCut, IMulCut und IPlyCut, wird von uns selbst entwickelt. Dank 45 Software-Urheberrechten bieten unsere Maschinen hohe Produktivität, und die intelligente Softwaresteuerung sorgt für präzise Schnitte.
Vorverkaufsteam
Gerne können Sie sich telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website über die Maschinen und Dienstleistungen von iECHO informieren oder uns persönlich besuchen. Darüber hinaus nehmen wir jährlich an Hunderten von Messen weltweit teil. Ob telefonisch oder bei einem persönlichen Besuch – wir bieten Ihnen stets optimale Produktionsvorschläge und die passendste Schneidlösung.
Kundendienstteam
Das Kundendienstnetz von IECHO erstreckt sich über die ganze Welt und umfasst mehr als 90 professionelle Vertriebspartner. Wir setzen alles daran, die geografische Distanz zu minimieren und einen schnellen Service zu gewährleisten. Gleichzeitig steht Ihnen unser kompetentes Kundendienstteam rund um die Uhr online zur Verfügung – per Telefon, E-Mail, Chat und mehr. Alle unsere Kundendiensttechniker sprechen und schreiben fließend Englisch, sodass die Kommunikation reibungslos verläuft. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unsere Online-Techniker wenden. Auch die Installation vor Ort ist möglich.
Zubehörteam
IECHO verfügt über ein eigenes Ersatzteilteam, das sich professionell und zeitnah um Ihre Ersatzteilanforderungen kümmert, um kurze Lieferzeiten zu gewährleisten und die Qualität der Ersatzteile sicherzustellen. Wir empfehlen Ihnen die passenden Ersatzteile für Ihre individuellen Schneidanforderungen. Jedes Ersatzteil wird vor dem Versand geprüft und sorgfältig verpackt. Hardware- und Software-Upgrades sind ebenfalls möglich.
