اخیراً، IECHO یک مهندس خدمات پس از فروش خارجی به نام هو داوی را به Jumper Sportswear، یک برند شناخته شده پوشاک ورزشی در لهستان، اعزام کرد تا تعمیر و نگهداری سیستم برش اسکن TK4S+Vision را انجام دهد. این یک تجهیزات کارآمد است که می‌تواند تصاویر و خطوط برش را در طول فرآیند تغذیه تشخیص داده و برش خودکار را انجام دهد. پس از اشکال‌زدایی و بهینه‌سازی فنی حرفه‌ای، مشتری از بهبود عملکرد دستگاه بسیار راضی است.
جامپر شرکتی است که در تولید لباس‌های ورزشی با کیفیت بالا تخصص دارد. آنها به خاطر طرح‌های بدیع و منحصر به فرد خود شناخته شده‌اند و همچنین لوازم جانبی ورزشی متنوعی تولید می‌کنند که می‌توانند طبق نیاز مشتری شخصی‌سازی شوند. آنها عمدتاً لباس و لوازم جانبی مورد نیاز برای ورزش‌هایی مانند والیبال را ارائه می‌دهند.
هو داوی، به عنوان تکنسین خدمات پس از فروش در IECHO، مسئول نگهداری سیستم برش اسکن TK4S+Vision در Jumper Sportswear در لهستان بود. این دستگاه می‌تواند تصاویر و خطوط برش را در طول تغذیه به طور دقیق تشخیص دهد و به راندمان بالایی در برش خودکار دست یابد. لشک سماکو، تکنسین Jumper، گفت: «این فناوری برای Jumper بسیار مهم است زیرا می‌تواند به ما در بهبود راندمان تولید و تضمین کیفیت و دقت محصول کمک کند.»
هو داوی بازرسی جامعی از دستگاه در محل انجام داد و برخی پارامترهای غیرمنطقی، عملکرد نامناسب و مشکلات نرم‌افزاری را کشف کرد. او به سرعت با تیم تحقیق و توسعه دفتر مرکزی IECHO تماس گرفت، وصله‌های نرم‌افزاری را به موقع ارائه داد و شبکه را برای حل مشکل نرم‌افزاری متصل کرد. علاوه بر این، از طریق اشکال‌زدایی، مشکلات نمد و انحراف کاملاً برطرف شده است. می‌توان آن را به طور عادی به تولید رساند.
علاوه بر این، هو داوی همچنین به طور جامع دستگاه را نگهداری کرد. او گرد و غبار و ناخالصی‌های داخل دستگاه را تمیز کرد و وضعیت عملکرد هر قطعه را بررسی کرد. پس از کشف برخی از قطعات فرسوده یا آسیب‌دیده، به موقع آنها را تعویض و عیب‌یابی کرد تا اطمینان حاصل شود که دستگاه می‌تواند به طور عادی کار کند.
در نهایت، پس از اتمام عیب‌یابی و تعمیر و نگهداری، هو داوی آموزش‌های دقیقی در مورد نحوه‌ی کار با دستگاه به کارکنان جامپر ارائه داد. او با صبر و حوصله به سوالات آنها پاسخ داد و مهارت‌ها و اقدامات احتیاطی لازم برای استفاده صحیح از دستگاه را آموزش داد. به این ترتیب، مشتریان می‌توانند عملکرد دستگاه را بهتر یاد بگیرند و راندمان تولید را بهبود بخشند.
جامپر این بار از خدمات هو داوی بسیار قدردانی کرد. لشک سماکو بار دیگر خاطرنشان کرد: «جامپر همیشه بر کیفیت محصول و تجربه کاربری تمرکز داشته است و چند روز پیش، برش دستگاه دقیق نبود و این کار را برای ما بسیار دشوار کرد. ما واقعاً از IECHO برای کمک به ما در حل به موقع این مشکل تشکر می‌کنیم.» او در همان لحظه، دو تاپ با طرح لوگوی IECHO برای هو داوی به عنوان یادبود ساخت. آنها معتقدند که این دستگاه در آینده نیز نقش خود را ایفا خواهد کرد و پشتیبانی فنی کارآمدتر و دقیق‌تری را برای تولید فراهم می‌کند.
IECHO به عنوان یک تامین‌کننده شناخته‌شده ماشین‌آلات برش در چین، نه تنها کیفیت محصولات را تضمین می‌کند، بلکه یک تیم خدمات پس از فروش قوی نیز دارد که همیشه به مفهوم «مشتری در اولویت» پایبند است، بهترین خدمات را به هر مشتری ارائه می‌دهد و بیشترین مسئولیت را در قبال هر مشتری انجام می‌دهد!
زمان ارسال: ژانویه-03-2024