Baru-baru ini, IECHO mengirimkan seorang teknisi purna jual luar negeri, Hu Dawei, ke Jumper Sportswear, merek pakaian olahraga terkenal di Polandia, untuk melakukan perawatan sistem pemotongan pemindaian TK4S+Vision. Ini adalah peralatan efisien yang dapat mengenali gambar dan kontur pemotongan selama proses pengumpanan dan mencapai pemotongan otomatis. Setelah debugging dan optimasi teknis profesional, pelanggan sangat puas dengan peningkatan kinerja mesin.
Jumper adalah perusahaan yang khusus memproduksi pakaian olahraga berkualitas tinggi. Mereka dikenal karena desainnya yang orisinal dan unik, serta memproduksi berbagai aksesoris olahraga yang dapat dipersonalisasi sesuai kebutuhan pelanggan. Mereka terutama menyediakan pakaian dan aksesoris yang dibutuhkan untuk olahraga seperti bola voli.
Hu Dawei, sebagai teknisi purna jual di IECHO, bertanggung jawab atas pemeliharaan sistem pemotongan pemindaian TK4S+Vision di Jumper Sportswear di Polandia. Perangkat ini dapat secara akurat mengenali gambar dan kontur pemotongan selama proses pengumpanan, sehingga mencapai efisiensi tinggi dalam pemotongan otomatis. Teknisi Jumper, Leszek Semaco, mengatakan, “Teknologi ini sangat penting bagi Jumper karena dapat membantu kami meningkatkan efisiensi produksi dan memastikan kualitas serta akurasi produk.”
Hu Dawei melakukan inspeksi menyeluruh terhadap perangkat di lokasi, dan menemukan beberapa parameter yang tidak wajar, pengoperasian yang tidak tepat, dan masalah perangkat lunak. Ia segera menghubungi tim R&D kantor pusat IECHO, menyediakan patch perangkat lunak tepat waktu, dan terhubung ke jaringan untuk menyelesaikan masalah perangkat lunak. Selain itu, melalui proses debugging, masalah yang terkait dengan pengukuran dan penyimpangan telah sepenuhnya teratasi. Perangkat dapat dioperasikan secara normal.
Selain itu, Hu Dawei juga melakukan perawatan komprehensif pada perangkat tersebut. Ia membersihkan debu dan kotoran di dalam mesin serta memeriksa status operasional setiap komponen. Setelah menemukan beberapa bagian yang sudah tua atau rusak, ia segera mengganti dan memperbaiki komponen tersebut untuk memastikan mesin dapat beroperasi normal.
Akhirnya, setelah menyelesaikan proses debugging dan pemeliharaan, Hu Dawei melakukan pelatihan pengoperasian secara detail kepada staf Jumper. Dengan sabar, ia menjawab pertanyaan-pertanyaan yang mereka hadapi dan mengajarkan keterampilan serta tindakan pencegahan dalam penggunaan mesin yang benar. Dengan cara ini, pelanggan dapat lebih menguasai pengoperasian mesin dan meningkatkan efisiensi produksi.
Jumper sangat mengapresiasi layanan Hu Dawei kali ini. Leszek Semaco sekali lagi menyatakan, “Jumper selalu fokus pada kualitas produk dan pengalaman pengguna, dan beberapa hari yang lalu, pemotongan mesin tidak akurat, yang membuat kami sangat kesulitan. Kami sangat berterima kasih kepada IECHO karena telah membantu kami menyelesaikan masalah ini tepat waktu.” Di tempat, ia membuat dua atasan dengan desain logo IECHO untuk Hu Dawei sebagai kenang-kenangan. Mereka percaya bahwa perangkat ini akan terus berperan di masa depan, memberikan dukungan teknis yang lebih efisien dan tepat untuk produksi.
Sebagai pemasok mesin pemotong terkemuka di Tiongkok, IECHO tidak hanya menjamin kualitas produk, tetapi juga memiliki tim layanan purna jual yang kuat, selalu berpegang pada konsep “pelanggan utama”, memberikan layanan terbaik kepada setiap pelanggan, dan memenuhi tanggung jawab terbesar kepada setiap pelanggan!
Waktu posting: 03-Jan-2024