Récemment, IECHO a dépêché Hu Dawei, ingénieur après-vente à l'étranger, chez Jumper Sportswear, une marque polonaise réputée de vêtements de sport, pour assurer la maintenance du système de découpe par balayage TK4S+Vision. Cet équipement performant est capable de reconnaître les images et les contours de découpe pendant l'alimentation et d'automatiser la découpe. Après un débogage technique et une optimisation professionnels, le client est très satisfait de l'amélioration des performances de la machine.
Jumper est une entreprise spécialisée dans la production de vêtements de sport haut de gamme. Réputée pour ses designs originaux et uniques, elle propose également une variété d'accessoires de sport personnalisables selon les besoins de ses clients. Elle propose principalement des vêtements et accessoires pour la pratique de sports comme le volley-ball.
Hu Dawei, technicien après-vente chez IECHO, était responsable de la maintenance du système de découpe par balayage TK4S+Vision chez Jumper Sportswear en Pologne. Cet appareil est capable de reconnaître avec précision les images et les contours de découpe lors de l'alimentation, ce qui permet une découpe automatisée très efficace. Leszek Semaco, technicien chez Jumper, a déclaré : « Cette technologie est essentielle pour Jumper, car elle nous permet d'améliorer l'efficacité de la production et de garantir la qualité et la précision des produits. »
Hu Dawei a procédé à une inspection complète de l'appareil sur site et a découvert des paramètres anormaux, un dysfonctionnement et des problèmes logiciels. Il a rapidement contacté l'équipe R&D du siège d'IECHO, fourni des correctifs logiciels dans les meilleurs délais et connecté le réseau pour résoudre le problème logiciel. De plus, grâce au débogage, les problèmes de sensibilité et d'écart ont été entièrement résolus. L'appareil peut être mis en production normalement.
Hu Dawei a également assuré un entretien complet de l'appareil. Il a nettoyé la poussière et les impuretés à l'intérieur et vérifié le bon fonctionnement de chaque composant. Après avoir découvert des pièces vieillissantes ou endommagées, il les a remplacées et réparées à temps pour garantir le bon fonctionnement de la machine.
Enfin, après le débogage et la maintenance, Hu Dawei a dispensé une formation approfondie au personnel de Jumper. Il a patiemment répondu à leurs questions et leur a enseigné les techniques et les précautions nécessaires à une utilisation correcte de la machine. Ainsi, les clients peuvent mieux maîtriser le fonctionnement de la machine et améliorer l'efficacité de la production.
Jumper a grandement apprécié le service de Hu Dawei cette fois-ci. Leszek Semaco a une fois de plus souligné : « Jumper a toujours mis l'accent sur la qualité des produits et l'expérience utilisateur. Or, il y a quelques jours, la découpe de la machine manquait de précision, ce qui nous a compliqué la tâche. Nous remercions sincèrement IECHO de nous avoir aidés à résoudre ce problème à temps. » Sur place, il a confectionné deux hauts avec le logo IECHO pour Hu Dawei en guise de commémoration. Ils sont convaincus que cet appareil continuera de jouer un rôle important à l'avenir, offrant un support technique plus efficace et plus précis à la production.
En tant que fournisseur de machines de découpe bien connu en Chine, IECHO garantit non seulement la qualité des produits, mais dispose également d'une solide équipe de service après-vente, adhérant toujours au concept du « client d'abord », fournissant le meilleur service à chaque client et remplissant la plus grande responsabilité envers chaque client !
Date de publication : 03/01/2024