Kamakailan lamang, nagpadala ang IECHO ng isang overseas after-sales engineer na si Hu Dawei sa Jumper Sportswear, isang kilalang brand ng sportswear sa Poland, upang magsagawa ng pagpapanatili ng TK4S+Vision scanning cutting system. Ito ay isang mahusay na kagamitan na kayang kumilala ng mga imahe at contour ng pagputol habang nasa proseso ng pagpapakain at nakakamit ang automated cutting. Matapos ang propesyonal na teknikal na pag-debug at pag-optimize, lubos na nasiyahan ang customer sa pagbuti ng performance ng makina.
Ang Jumper ay isang kompanyang dalubhasa sa paggawa ng de-kalidad na kasuotang pampalakasan. Kilala sila sa kanilang orihinal at kakaibang disenyo, at gumagawa rin ng iba't ibang aksesorya sa palakasan na maaaring ipasadya ayon sa pangangailangan ng mga customer. Pangunahin silang nagbibigay ng mga damit at aksesorya na kinakailangan para sa mga isports tulad ng volleyball.
Si Hu Dawei, bilang isang after-sales technician sa IECHO, ang responsable sa pagpapanatili ng TK4S+Vision scanning cutting system sa Jumper Sportswear sa Poland. Kayang kilalanin ng aparatong ito nang tumpak ang mga imahe at contour ng pagputol habang pinapakain, kaya nakakamit nito ang mataas na kahusayan sa automated cutting. Sinabi ng technician ng Jumper na si Leszek Semaco, “Napakahalaga ng teknolohiyang ito para sa Jumper dahil makakatulong ito sa amin na mapabuti ang kahusayan sa produksyon at matiyak ang kalidad at katumpakan ng produkto.”
Nagsagawa si Hu Dawei ng komprehensibong inspeksyon sa device sa lugar, at natuklasan ang ilang hindi makatwirang mga parameter, hindi wastong operasyon, at mga isyu sa software. Mabilis niyang kinontak ang R&D team ng punong-tanggapan ng IECHO, nagbigay ng mga software patch sa napapanahong paraan, at ikinonekta ang network upang malutas ang problema sa software. Bukod pa rito, sa pamamagitan ng pag-debug, ang mga isyu ng felt at deviation ay ganap na nalutas. Maaari na itong ilagay sa produksyon nang normal.
Bukod pa rito, komprehensibo ring pinanatili ni Hu Dawei ang aparato. Nilinis niya ang alikabok at mga dumi sa loob ng makina at sinuri ang katayuan ng pagpapatakbo ng bawat bahagi. Matapos matuklasan ang ilang luma o sirang bahagi, palitan at i-debug ito sa tamang oras upang matiyak na ang makina ay maaaring gumana nang normal.
Sa wakas, matapos makumpleto ang pag-debug at pagpapanatili, nagsagawa si Hu Dawei ng detalyadong pagsasanay sa operasyon sa mga kawani ng Jumper. Matiyaga niyang sinagot ang mga tanong na kanilang nakatagpo at itinuro ang mga kasanayan at pag-iingat sa wastong paggamit ng makina. Sa ganitong paraan, mas magiging mahusay ang mga customer sa pagpapatakbo ng makina at mapapabuti ang kahusayan sa produksyon.
Lubos na pinahahalagahan ng Jumper ang serbisyo ni Hu Dawei sa pagkakataong ito. Muling sinabi ni Leszek Semaco na “Ang Jumper ay palaging nakatuon sa kalidad ng produkto at karanasan ng gumagamit, at ilang araw na ang nakalipas, ang pagputol ng makina ay hindi tumpak, na nagpahirap sa amin. Lubos kaming nagpapasalamat sa IECHO sa pagtulong sa amin na malutas ang problemang ito sa tamang oras.” Sa mismong lugar, gumawa siya ng dalawang tuktok na may disenyo ng logo ng IECHO para sa Hu Dawei bilang paggunita. Naniniwala sila na ang aparatong ito ay patuloy na gaganap ng isang papel sa hinaharap, na magbibigay ng mas mahusay at tumpak na teknikal na suporta para sa produksyon.
Bilang isang kilalang supplier ng cutting machine sa Tsina, hindi lamang ginagarantiyahan ng IECHO ang kalidad ng mga produkto, kundi mayroon din itong malakas na after-sales service team, na laging sumusunod sa konsepto ng "customer first", nagbibigay ng pinakamahusay na serbisyo sa bawat customer, at tinutupad ang pinakamalaking responsibilidad sa bawat customer!
Oras ng pag-post: Enero-03-2024