Bag-ohay lang, ang after-sales team sa IECHO nagpahigayon og bag-ong assessment aron mapaayo ang propesyonal nga lebel ug kalidad sa serbisyo sa mga bag-ong technician. Ang assessment gibahin sa tulo ka bahin: machine theory, on-site customer simulation, ug machine operation, nga makatuman sa pinakataas nga customer on-site simulation.
Sa departamento sa after-sales sa IECHO, kanunay namong gipunting ang serbisyo sa kustomer samtang gipasiugda ang pagpalambo sa talento. Aron mahatagan ang mga kustomer og mas maayong serbisyo, kanunay nga gisusi sa IECHO ang after-sales team aron masiguro nga ang matag technician adunay lig-on nga propesyonal nga kahibalo ug daghang praktikal nga kasinatian.
Ang pangunang sulod niining assessment nagtuyok sa teorya sa makina ug on-site nga operasyon. Lakip niini, ang teorya sa makina nag-una nga gibase sa PK cutter ug sa TK4S Large format cutting system. Aron masiguro ang kahingpitan sa assessment, ang IECHO espesyal nga nagtukod og on-site simulation section link aron tugotan ang bag-ong technician nga atubangon ang tinuod nga sitwasyon sa kustomer aron masulayan ang ilang abilidad sa pagtubag ug pagpakigsulti.
Ang tibuok proseso sa pagtimbang-timbang milungtad og usa ka buntag. Ang pagbantay ug pag-iskor pagadumalaon ni Cliff, ang after-sales equipment manager para sa dagkong mga modelo, ug ni Leo, ang after-sales supervisor para sa gagmay nga mga modelo. Estrikto ug seryoso sila sa proseso sa pagtimbang-timbang, nga nagsiguro sa patas ug walay gidapigan sa tanang aspeto. Sa samang higayon, ang duha ka supervisor naghatag usab og daghang positibo nga pagdasig ug tambag sa mga technician sa site.
“Pinaagi sa on-site customer simulation, ang kakulba sa mga bag-o mahimong mapauswag, sa termino sa pinulongan ug kahanas. Human sa assessment, gipaambit sa after-sales manager nga si Cliff ang iyang opinyon.” Nanghinaut kami nga ang matag technician nga miadto aron i-install ang makina makahatag sa labing makatagbaw nga kasinatian sa mga kustomer.”
Dugang pa, kini nga pagtimbang-timbang nagpakita sa taas nga paghatag og gibug-aton ug pagpalambo sa mga talento sa teknikal. Ang IECHO kanunay nga komitado sa pagtukod og usa ka episyente ug propesyonal nga after-sales team aron mahatagan ang mga kustomer og tukma sa panahon ug propesyonal nga mga serbisyo. Sa samang higayon, kini usab nagpakita sa mga paningkamot sa IECHO sa pagpalambo sa talento ug lig-on nga determinasyon nga mapauswag ang kalidad sa serbisyo sa kustomer.
Sa umaabot, ang after-sales team sa IECHO magpadayon sa pagpalig-on sa pagpalambo sa talento, padayon nga pagpalambo sa kinatibuk-ang kalidad ug teknikal nga lebel sa team pinaagi sa nagkalain-laing porma sa assessment ug training, ug paghatag og taas nga kalidad ug makatagbaw nga serbisyo sa daghang mga kustomer!
Oras sa pag-post: Abr-15-2024