Nesen IECHO pēcpārdošanas komanda veica jaunpienācēju novērtējumu, lai uzlabotu jauno tehniķu profesionālo līmeni un pakalpojumu kvalitāti.Novērtējums ir sadalīts trīs daļās: mašīnu teorija, klientu simulācija uz vietas un mašīnas darbība, kas nodrošina maksimālu klienta simulāciju uz vietas.
IECHO pēcpārdošanas nodaļā mēs vienmēr koncentrējamies uz klientu apkalpošanu, vienlaikus uzsverot talantu pilnveidošanu.Lai nodrošinātu klientiem labākus pakalpojumus, IECHO regulāri novērtē pēcpārdošanas komandu, lai nodrošinātu, ka katram tehniķim ir stabilas profesionālās zināšanas un bagātīga praktiskā pieredze.
Šī novērtējuma galvenais saturs ir saistīts ar mašīnu teoriju un darbībām uz vietas.Tostarp mašīnu teorija galvenokārt balstās uz PK griezēju un TK4S liela formāta griešanas sistēmu.Lai nodrošinātu novērtējuma vispusīgumu, IECHO īpaši izveidoja simulācijas sadaļas saiti uz vietas, lai ļautu jaunajam tehniķim saskarties ar reālo klienta situāciju, lai pārbaudītu viņu spēju reaģēt un sazināties.
Viss vērtēšanas process aizņēma vienu rītu.Uzraudzību un punktu skaitīšanu veiks Klifs, lielu modeļu pēcpārdošanas aprīkojuma vadītājs, un Leo, mazo modeļu pēcpārdošanas uzraugs.Viņi vērtēšanas procesā ir stingri un nopietni, nodrošinot godīgumu un objektivitāti visos aspektos.Tajā pašā laikā abi uzraugi sniedza arī daudz pozitīvu uzmundrinājumu un padomu tehniķiem uz vietas.
“Izmantojot klientu simulāciju uz vietas, var uzlabot jaunpienācēju nervozitāti gan valodas, gan prasmju ziņā.Pēc novērtējuma savā viedoklī dalījās pēcpārdošanas menedžeris Klifs.Mēs ceram, ka katrs tehniķis, kurš uzņēmās iekārtas uzstādīšanu, var sniegt klientiem vispiemērotāko pieredzi."
Turklāt šis novērtējums atspoguļo IECHO lielo uzsvaru un tehnisko talantu izkopšanu.IECHO vienmēr ir bijis apņēmies izveidot efektīvu un profesionālu pēcpārdošanas komandu, lai sniegtu klientiem savlaicīgus un profesionālus pakalpojumus.Tajā pašā laikā tas atspoguļo arī IECHO centienus talantu izkopšanā un stingro apņemšanos uzlabot klientu apkalpošanas kvalitāti.
Nākotnē IECHO pēcpārdošanas komanda turpinās stiprināt talantu audzēšanu, nepārtraukti uzlabos komandas vispārējo kvalitāti un tehnisko līmeni, izmantojot dažādus novērtēšanas un apmācības veidus, kā arī sniegs augstas kvalitātes un apmierinošus pakalpojumus lielākam skaitam klientu!
Publicēšanas laiks: 15.04.2024