Duela gutxi, IECHOko salmenta osteko taldeak hasiberrien ebaluazio bat egin zuen teknikari berrien maila profesionala eta zerbitzuaren kalitatea hobetzeko. Ebaluazioa hiru zatitan banatuta dago: makinaren teoria, bezeroaren tokiko simulazioa eta makinaren funtzionamendua, bezeroaren tokiko simulazio maximoa lortzeko.
IECHOren salmenta osteko departamentuan, beti bezeroarentzako arreta jartzen dugu, talentua lantzea azpimarratuz. Bezeroei zerbitzu hobea eskaintzeko, IECHOk aldizka ebaluatzen du salmenta osteko taldea, teknikari bakoitzak ezagutza profesional sendoa eta esperientzia praktiko aberatsa duela ziurtatzeko.
Ebaluazio honen eduki nagusia makina-teoriaren eta tokiko eragiketen inguruan kokatzen da. Horien artean, makina-teoria batez ere PK ebakitzailean eta TK4S formatu handiko ebaketa-sisteman oinarritzen da. Ebaluazioaren osotasuna bermatzeko, IECHOk bereziki simulazio-atal bat sortu du tokiko estekan, teknikari berriek bezeroaren benetako egoerari aurre egin ahal izateko eta erantzuteko eta komunikatzeko duten gaitasuna probatzeko.
Ebaluazio prozesu osoak goiz bat iraun zuen. Zaintza eta puntuazioa Cliffek, modelo handien salmenta osteko ekipamenduen arduradunak, eta Leok, modelo txikien salmenta osteko gainbegiraleak, egingo dute. Zorrotzak eta serioak dira ebaluazio prozesuan, alderdi guztietan bidezkoa eta inpartziala dela bermatuz. Aldi berean, bi gainbegiraleek animo eta aholku positibo asko eman zizkieten bertan zeuden teknikariei.
«Bezeroekin bertan egindako simulazioaren bidez, etorri berrien urduritasuna hobetu daiteke, bai hizkuntzari bai trebetasunei dagokienez. Ebaluazioaren ondoren, Cliff salmenta osteko arduradunak bere iritzia eman zuen. «Espero dugu makina instalatzera joan den teknikari bakoitzak bezeroei esperientzia ahalik eta asegarriena eskaintzea».
Gainera, ebaluazio honek IECHOk talentu teknikoei ematen dien garrantzi handia eta lanketa islatzen du. IECHOk beti izan du konpromisoa salmenta osteko talde eraginkor eta profesional bat eraikitzeko, bezeroei zerbitzu puntual eta profesionalak emateko. Aldi berean, IECHOk talentua lantzeko ahaleginak eta bezeroarentzako zerbitzuaren kalitatea hobetzeko duen erabaki irmoa ere islatzen ditu.
Etorkizunean, IECHOko salmenta osteko taldeak talentua lantzen jarraituko du, taldearen kalitate orokorra eta maila teknikoa etengabe hobetuko ditu ebaluazio eta prestakuntza mota desberdinen bidez, eta kalitate handiko eta asegarriak diren zerbitzuak eskainiko dizkie bezero gehiagori!
Argitaratze data: 2024ko apirilaren 15a