Le déanaí, rinne foireann iar-díolacháin IECHO measúnú ar núíosaigh chun feabhas a chur ar leibhéal gairmiúil agus ar cháilíocht seirbhíse teicneoirí nua. Tá an measúnú roinnte ina thrí chuid: teoiric meaisín, insamhladh custaiméirí ar an láthair, agus oibriú meaisín, a bhaineann an t-uasmhéid insamhalta custaiméirí ar an láthair amach.
I roinn iar-díolacháin IECHO, dírímid i gcónaí ar sheirbhís do chustaiméirí agus béim á leagan againn ar shaothrú tallann. Chun seirbhís níos fearr a sholáthar do chustaiméirí, déanann IECHO measúnú rialta ar an bhfoireann iar-díolacháin lena chinntiú go bhfuil eolas gairmiúil soladach agus taithí phraiticiúil shaibhir ag gach teicneoir.
Tá príomhábhar an mheasúnaithe seo dírithe ar theoiric an mheaisín agus ar oibríochtaí ar an láthair. Ina measc, tá teoiric an mheaisín bunaithe go príomha ar an ngearrthóir PK agus ar an gcóras gearrtha mórfhormáide TK4S. Chun cuimsitheacht an mheasúnaithe a chinntiú, bhunaigh IECHO nasc speisialta le rannóg insamhalta ar an láthair chun ligean do theicneoirí nua aghaidh a thabhairt ar fhíorstaid an chustaiméara chun a gcumas freagartha agus cumarsáide a thástáil.
Thóg an próiseas measúnaithe ar fad maidin amháin. Déanfaidh Cliff, bainisteoir trealaimh iar-díolacháin do mhúnlaí móra, agus Leo, maoirseoir iar-díolacháin do mhúnlaí beaga, an mhaoirseacht agus an scóráil. Tá siad dian agus dáiríre sa phróiseas measúnaithe, ag cinntiú cothroime agus neamhchlaontacht i ngach gné. Ag an am céanna, thug an bheirt mhaoirseoirí go leor spreagtha agus comhairle dhearfach do na teicneoirí ar an láthair.
“Trí insamhalta custaiméirí ar an láthair, is féidir néarógacht na ndaoine nua a fheabhsú, i dtéarmaí teanga agus scileanna araon. Tar éis an mheasúnaithe, roinn an bainisteoir iar-díolacháin Cliff a thuairim.” Tá súil againn go mbeidh gach teicneoir a chuaigh amach chun an meaisín a shuiteáil in ann an taithí is sásúla a thabhairt do chustaiméirí.”
Ina theannta sin, léiríonn an measúnú seo béim mhór IECHO ar thallann teicniúil agus ar a chothú. Tá IECHO tiomanta i gcónaí d’fhoireann iar-díolacháin éifeachtach agus ghairmiúil a thógáil chun seirbhísí tráthúla agus gairmiúla a sholáthar do chustaiméirí. Ag an am céanna, léiríonn sé iarrachtaí IECHO maidir le tallann a chothú agus a dhiongbháilteacht chun feabhas a chur ar cháilíocht na seirbhíse do chustaiméirí.
Amach anseo, leanfaidh foireann iar-díolacháin IECHO de bheith ag neartú saothrú tallann, ag feabhsú cáilíocht fhoriomlán agus leibhéal teicniúil na foirne i gcónaí trí chineálacha éagsúla measúnaithe agus oiliúna, agus ag soláthar seirbhísí ardchaighdeáin agus sásúla do níos mó custaiméirí!
Am an phoist: 15 Aibreán 2024