Վերջերս IECHO-ի հետվաճառքային թիմը նորեկների գնահատում անցկացրեց՝ նոր տեխնիկների մասնագիտական մակարդակը և սպասարկման որակը բարելավելու համար: Գնահատումը բաժանված է երեք մասի՝ մեքենաների տեսություն, տեղում հաճախորդների մոդելավորում և մեքենաների շահագործում, որն ապահովում է հաճախորդի առավելագույն սիմուլյացիա տեղում:
IECHO-ի հետվաճառքային բաժնում մենք միշտ կենտրոնանում ենք հաճախորդների սպասարկման վրա՝ շեշտը դնելով տաղանդների զարգացման վրա: Հաճախորդներին ավելի լավ սպասարկում մատուցելու համար IECHO-ն պարբերաբար գնահատում է հետվաճառքային թիմին՝ ապահովելու համար, որ յուրաքանչյուր տեխնիկ ունի ամուր մասնագիտական գիտելիքներ և հարուստ գործնական փորձ:
Այս գնահատման հիմնական բովանդակությունը կենտրոնացած է մեքենաների տեսության և տեղում կատարվող գործողությունների վրա: Դրանց թվում մեքենաների տեսությունը հիմնականում հիմնված է PK կտրիչի և TK4S մեծ ֆորմատի կտրման համակարգի վրա: Գնահատման համապարփակությունն ապահովելու համար IECHO-ն հատուկ ստեղծել է տեղում սիմուլյացիայի բաժնի հղում՝ նոր տեխնիկներին հնարավորություն տալու բախվել հաճախորդի իրական իրավիճակին՝ ստուգելու նրանց արձագանքելու և շփվելու կարողությունը:
Գնահատման ողջ գործընթացը տևեց մեկ առավոտ: Հսկողությունը և գնահատականը կանցկացնեն Քլիֆը՝ մեծ մոդելների հետվաճառքային սարքավորումների մենեջերը, և Լեոն՝ փոքր մոդելների հետվաճառքային վերահսկիչը: Նրանք խստապահանջ և լուրջ են գնահատման գործընթացում՝ ապահովելով արդարություն և անաչառություն յուրաքանչյուր ասպեկտում: Միևնույն ժամանակ, երկու վերահսկիչները նաև շատ դրական խրախուսանքներ և խորհուրդներ տվեցին տեղում գտնվող տեխնիկներին:
«Տեղում հաճախորդների սիմուլյացիայի միջոցով նորեկների նյարդայնությունը կարող է բարելավվել՝ թե՛ լեզվի, թե՛ հմտությունների առումով։ Գնահատումից հետո վաճառքի հետ կապված մենեջեր Քլիֆը կիսվեց իր կարծիքով։» Մենք հույս ունենք, որ յուրաքանչյուր տեխնիկ, ով եկել է մեքենան տեղադրելու, կկարողանա հաճախորդներին առավելագույնս բավարար փորձառություն պարգևել։
Բացի այդ, այս գնահատականը արտացոլում է IECHO-ի կողմից տեխնիկական տաղանդների բարձր շեշտադրումը և զարգացումը: IECHO-ն միշտ հանձնառու է եղել արդյունավետ և պրոֆեսիոնալ հետվաճառքային թիմ կառուցելուն՝ հաճախորդներին ժամանակին և պրոֆեսիոնալ ծառայություններ մատուցելու համար: Միևնույն ժամանակ, այն նաև արտացոլում է IECHO-ի ջանքերը տաղանդների զարգացման և հաճախորդների սպասարկման որակը բարելավելու վճռականությունը:
Ապագայում IECHO-ի հետվաճառքային թիմը կշարունակի ամրապնդել տաղանդների զարգացումը, անընդհատ բարելավել թիմի ընդհանուր որակը և տեխնիկական մակարդակը՝ գնահատման և վերապատրաստման տարբեր ձևերի միջոցով, և ավելի շատ հաճախորդների կտրամադրի բարձրորակ և բավարար ծառայություններ։
Հրապարակման ժամանակը. Ապրիլի 15-2024