Az IECHO értékesítés utáni csapata a közelmúltban újoncok felmérését végezte el az új technikusok szakmai színvonalának és szolgáltatási minőségének javítása érdekében. Az értékelés három részre oszlik: gépelmélet, helyszíni ügyfél-szimuláció és gépkezelés, amely a lehető legjobb helyszíni ügyfél-szimulációt valósítja meg.
Az IECHO értékesítés utáni részlegén mindig az ügyfélszolgálatra összpontosítunk, miközben hangsúlyozzuk a tehetséggondozást. Annak érdekében, hogy jobb szolgáltatást nyújthassunk ügyfeleinknek, az IECHO rendszeresen értékeli az értékesítés utáni csapatot, hogy minden technikus szilárd szakmai ismeretekkel és gazdag gyakorlati tapasztalattal rendelkezzen.
Az értékelés fő tartalma a gépelmélet és a helyszíni műveletek köré épül. Ezek közül a gépelmélet főként a PK vágón és a TK4S nagyméretű vágórendszeren alapul. Az értékelés teljességének biztosítása érdekében az IECHO kifejezetten egy helyszíni szimulációs szakaszt hozott létre, hogy az új technikusok valós ügyfélhelyzetben tesztelhessék reagálási és kommunikációs képességüket.
A teljes értékelési folyamat egyetlen délelőttöt vett igénybe. A felügyeletet és az értékelést Cliff, a nagy modellek értékesítés utáni berendezéseinek vezetője, és Leo, a kis modellek értékesítés utáni felügyelője végzi. Szigorúak és komolyak az értékelési folyamat során, minden tekintetben biztosítva a pártatlanságot és a pártatlanságot. Ugyanakkor a két felügyelő sok pozitív bátorítást és tanácsot is adott a helyszínen dolgozó technikusoknak.
„A helyszíni ügyfél-szimuláció révén az újonnan érkezők idegessége csökkenthető, mind a nyelvi, mind a készségbeli különbségek tekintetében. Az értékelést követően Cliff értékesítés utáni vezető megosztotta véleményét.” Reméljük, hogy minden technikus, aki kiszállt a gép telepítésére, a lehető legkielégítőbb élményt nyújthatja az ügyfeleknek.
Ez az értékelés továbbá tükrözi az IECHO nagy hangsúlyt fektet a műszaki tehetségek fejlesztésére és fejlesztésére. Az IECHO mindig is elkötelezett volt egy hatékony és professzionális értékesítés utáni csapat felépítése iránt, hogy időben és professzionális szolgáltatásokat nyújthasson ügyfeleinek. Ugyanakkor tükrözi az IECHO tehetséggondozási erőfeszítéseit és az ügyfélszolgálat minőségének javítására irányuló szilárd elkötelezettségét is.
Az IECHO értékesítés utáni csapata a jövőben is folytatni fogja a tehetséggondozás erősítését, folyamatosan javítja a csapat általános minőségét és technikai színvonalát különféle értékelési és képzési formákon keresztül, és magas színvonalú és kielégítő szolgáltatásokat nyújt több ügyfél számára!
Közzététel ideje: 2024. április 15.