Baru-baru ini, pasukan selepas jualan IECHO telah menjalankan penilaian pendatang baru untuk meningkatkan tahap profesional dan kualiti perkhidmatan juruteknik baharu. Penilaian ini dibahagikan kepada tiga bahagian: teori mesin, simulasi pelanggan di tapak dan operasi mesin, yang merealisasikan simulasi pelanggan di tapak maksimum.
Dalam jabatan selepas jualan IECHO, kami sentiasa memberi tumpuan kepada khidmat pelanggan sambil menekankan pemupukan bakat. Bagi menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan, IECHO kerap menilai pasukan selepas jualan bagi memastikan setiap juruteknik mempunyai pengetahuan profesional yang kukuh dan pengalaman praktikal yang kaya.
Kandungan utama penilaian ini berkisar tentang teori mesin dan operasi di tapak. Antaranya, teori mesin terutamanya berdasarkan pemotong PK dan sistem pemotongan format besar TK4S. Bagi memastikan penilaian yang komprehensif, IECHO telah menyediakan pautan bahagian simulasi di tapak khas untuk membolehkan juruteknik baharu menghadapi situasi pelanggan sebenar bagi menguji keupayaan mereka untuk bertindak balas dan berkomunikasi.
Keseluruhan proses penilaian mengambil masa satu pagi. Pengawasan dan pemarkahan akan dijalankan oleh Cliff, pengurus peralatan selepas jualan untuk model besar, dan Leo, penyelia selepas jualan untuk model kecil. Mereka teliti dan serius dalam proses penilaian, memastikan keadilan dan kesaksamaan dalam setiap aspek. Pada masa yang sama, kedua-dua penyelia juga memberikan banyak galakan dan nasihat positif kepada juruteknik di lokasi.
“Melalui simulasi pelanggan di lokasi, rasa gementar pendatang baru dapat ditingkatkan, baik dari segi bahasa mahupun kemahiran. Selepas penilaian, pengurus selepas jualan, Cliff, berkongsi pendapatnya.” Kami berharap setiap juruteknik yang keluar untuk memasang mesin dapat memberikan pengalaman yang paling memuaskan kepada pelanggan.”
Di samping itu, penilaian ini mencerminkan penekanan dan pemupukan bakat teknikal yang tinggi oleh IECHO. IECHO sentiasa komited untuk membina pasukan selepas jualan yang cekap dan profesional bagi menyediakan perkhidmatan yang tepat pada masanya dan profesional kepada pelanggan. Pada masa yang sama, ia juga mencerminkan usaha IECHO dalam pemupukan bakat dan keazaman yang teguh untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan.
Pada masa hadapan, pasukan selepas jualan IECHO akan terus memperkukuh pemupukan bakat, terus meningkatkan kualiti keseluruhan dan tahap teknikal pasukan melalui pelbagai bentuk penilaian dan latihan, dan menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi dan memuaskan kepada lebih ramai pelanggan!
Masa siaran: 15-Apr-2024