2024ko martxoaren 16an, BK3-2517 ebaketa-makinaren eta ikusmen-eskaneatze eta erroilu-elikatze gailuaren bost eguneko mantentze-lanak arrakastaz amaitu ziren. Mantentze-lanen arduraduna IECHOko atzerriko salmenta osteko ingeniaria den Li Weinan izan zen. Makinaren elikatze- eta eskaneatze-zehaztasuna mantendu zuen bertan, eta software garrantzitsuari buruzko prestakuntza eman zuen.
2019ko abenduan, GI Industry agente korearrak BK3-2517 bat eta ikusmen-eskaneatzea erosi zizkion IECHOri, eta bezeroek kirol-arropa mozteko erabiltzen dute batez ere. Ikusmen-eskaneatzeko teknologiaren ereduak automatikoki ezagutzeko funtzioak asko hobetzen du bezeroen lantegien ekoizpen-eraginkortasuna, ebaketa-fitxategiak eskuz ekoizteko edo eskuzko diseinua egiteko beharrik gabe. Teknologia honek eskaneatzea automatikoa lor dezake ebaketa-fitxategiak osatzeko eta kokapen automatikoa egiteko, eta horrek abantaila nabarmenak ditu arropa mozteko arloan.
Hala ere, duela bi aste, bezeroak jakinarazi zuen eskaneatzean materiala elikatzen eta mozten zegoela modu okerrean. Iritzia jaso ondoren, IECHOk Li Weinan salmenta osteko ingeniaria bidali zuen bezeroaren lekura arazoa ikertzeko eta softwarea eguneratzeko eta trebatzeko.
Li Weinanek bertan aurkitu zuen eskaneatzeak materialik ez bazuen ere elikatzen, Cutterserver softwarea normal elikatu zitekeela. Ikerketa batzuk egin ondoren, arazoaren erroa ordenagailuan zegoela ikusi zen. Ordenagailua aldatu eta softwarea deskargatu eta eguneratu zuen. Arazoa konpondu zen. Efektua bermatzeko, hainbat material ere moztu eta probatu ziren bertan, eta bezeroa oso pozik geratu zen proben emaitzekin.
Mantentze-lanen amaiera arrakastatsua IECHOk bezeroarentzako arreta-zerbitzuan duen garrantzia eta profesionaltasuna islatzen du erabat. Gainera, ez bakarrik ekipamenduaren matxura konpondu du, baizik eta ekipamenduaren errendimendua eta egonkortasuna hobetu ditu, eta are gehiago hobetu du bezeroaren fabrikaren ekoizpen-eraginkortasuna arropa mozteko arloan.
Zerbitzu honek berriro ere erakutsi zuen IECHOren arreta eta bezeroen beharrei emandako erantzun positiboa, eta bi aldeen arteko lankidetza gehiago sakontzeko oinarri sendoa ezarri zuen.
Argitaratze data: 2024ko martxoaren 16a