Op 16 maart 2024 werden de vijfdaagse onderhoudswerkzaamheden aan de BK3-2517-snijmachine en het vision-scan- en rolaanvoerapparaat met succes voltooid. Het onderhoud was verantwoordelijk voor IECHO's overzeese after-sales engineer Li Weinan.Hij onderhield ter plaatse de invoer- en scannauwkeurigheid van de machine en gaf training over relevante software.
In december 2019 kocht de Koreaanse agent GI Industry een BK3-2517 en vision-scanning van IECHO, die voornamelijk door klanten wordt gebruikt voor het knippen van sportkleding.De automatische patroonherkenningsfunctie van vision-scantechnologie verbetert de productie-efficiëntie van fabrieken van klanten aanzienlijk, zonder de noodzaak van handmatige productie van snijbestanden of handmatige lay-out.Deze technologie maakt automatisch scannen mogelijk om snijbestanden te vormen en automatische positionering, wat aanzienlijke voordelen heeft op het gebied van kledingsnijden.
Twee weken geleden meldde de klant echter dat er tijdens het scannen sprake was van onnauwkeurige materiaaltoevoer en -snijden.Na ontvangst van de feedback stuurde IECHO de after-sales engineer Li Weinan naar de locatie van de klant om het probleem te onderzoeken en de software bij te werken en te trainen.
Li Weinan ontdekte ter plaatse dat, hoewel het scannen geen materiaal invoert, de Cutterserver-software normaal kon worden ingevoerd.Na enig onderzoek bleek dat de oorzaak van het probleem in de computer ligt.Hij veranderde de computer en downloadde en updatete de software.Het probleem was opgelost. Om het effect te garanderen, werden ook verschillende materialen ter plaatse gesneden en getest, en de klant was zeer tevreden met de testresultaten.
Het succesvolle einde van de onderhoudswerkzaamheden weerspiegelt volledig de nadruk en professionaliteit van IECHO op het gebied van klantenservice.Bovendien loste het niet alleen de storing van de apparatuur op, maar verbeterde het ook de prestaties en stabiliteit van de apparatuur en verbeterde het de productie-efficiëntie van de fabriek van de klant op het gebied van kledingsnijden verder.
Deze dienst toonde opnieuw de aandacht en positieve reactie van IECHO op de behoeften van de klant, en legde ook een solide basis voor een verdere verdieping van de samenwerking tussen beide partijen.
Posttijd: 16 maart 2024