Dne 16. března 2024 byla úspěšně dokončena pětidenní údržba řezacího stroje BK3-2517 a zařízení pro skenování a podávání rolí. Za údržbu odpovídal zámořský poprodejní technik společnosti IECHO Li Weinan.Na místě udržoval přesnost podávání a skenování stroje a poskytoval školení o příslušném softwaru.
V prosinci 2019 zakoupil korejský agent GI Industry od IECHO BK3-2517 a skenování zraku, které zákazníci používají hlavně pro stříhání sportovního oblečení.Funkce automatického rozpoznávání vzorů technologie zrakového skenování výrazně zlepšuje efektivitu výroby v zákaznických továrnách bez nutnosti ruční výroby řezacích souborů nebo ručního rozvržení.Touto technologií lze dosáhnout automatického skenování pro vytváření řezných souborů a automatického polohování, což má významné výhody v oblasti řezání oděvů.
Před dvěma týdny však zákazník hlásil, že při skenování došlo k nepřesnému podávání a řezání materiálu.Po obdržení zpětné vazby poslalo IECHO poprodejního inženýra Li Weinana na stránku zákazníka, aby prošetřil problém a aktualizoval a zaškolil software.
Li Weinan na místě zjistil, že ačkoli skenování nepodává materiály, software Cutterserver může být napájen normálně.Po nějakém vyšetřování bylo zjištěno, že kořenem problému je počítač.Vyměnil počítač a stáhl a aktualizoval software.Problém byl vyřešen. Aby byl zajištěn efekt, bylo také několik materiálů řezáno a testováno na místě a zákazník byl s výsledky testů velmi spokojen.
Úspěšné ukončení údržbářských prací plně odráží důraz a profesionalitu společnosti IECHO v oblasti služeb zákazníkům.Kromě toho vyřešila nejen nefunkčnost zařízení, ale také zlepšila výkon a stabilitu zařízení a dále zlepšila efektivitu výroby továrny zákazníka v oblasti stříhání oděvů.
Tato služba opět ukázala pozornost a pozitivní reakci IECHO na potřeby zákazníků a položila také pevný základ pro další prohlubování spolupráce mezi oběma stranami.
Čas odeslání: 16. března 2024