16 сакавіка 2024 г. былі паспяхова завершаны пяцідзённыя работы па тэхнічным абслугоўванні станка для рэзкі BK3-2517 і прылады візуальнага сканавання і падачы рулонаў. За тэхнічнае абслугоўванне адказваў інжынер пасляпродажнага абслугоўвання IECHO за мяжой Лі Вэйнань.Ён падтрымліваў дакладнасць падачы і сканавання машыны на месцы і праводзіў навучанне па адпаведнаму праграмнаму забеспячэнню.
У снежні 2019 года карэйскі агент GI Industry набыў у IECHO прыладу BK3-2517 і сканіраванне зроку, якія ў асноўным выкарыстоўваюцца кліентамі для раскрою спартыўнага адзення.Функцыя аўтаматычнага распазнання шаблонаў тэхналогіі візуальнага сканавання значна павышае эфектыўнасць вытворчасці на заводах-заказчыках без неабходнасці ручнога вырабу файлаў для выразання або ручной кампаноўкі.Гэтая тэхналогія можа дасягнуць аўтаматычнага сканавання для фарміравання файлаў для рэзкі і аўтаматычнага пазіцыянавання, што мае значныя перавагі ў галіне раскрою адзення.
Аднак два тыдні таму заказчык паведаміў, што пры сканаванні адбылася недакладная падача і рэзка матэрыялу.Пасля атрымання зваротнай сувязі IECHO накіравала інжынера пасляпродажнага абслугоўвання Лі Вэйнана на сайт заказчыка, каб ён вывучыў праблему і абнавіў і навучыў праграмнае забеспячэнне.
Лі Вэйнань выявіў на месцы, што хаця пры сканаванні матэрыялы не загружаюцца, праграмнае забеспячэнне Cutterserver можа загружацца нармальна.Пасля некаторага расследавання было ўстаноўлена, што корань праблемы - кампутар.Ён змяніў кампутар, спампаваў і абнавіў праграмнае забеспячэнне.Праблема была вырашана. Для забеспячэння эфекту некалькі матэрыялаў былі выразаны і пратэставаны на месцы, і кліент быў вельмі задаволены вынікамі выпрабаванняў.
Паспяховае завяршэнне работ па тэхнічным абслугоўванні цалкам адлюстроўвае акцэнт і прафесіяналізм IECHO у абслугоўванні кліентаў.Акрамя таго, гэта не толькі ліквідавала няспраўнасць абсталявання, але і палепшыла прадукцыйнасць і стабільнасць абсталявання, а таксама яшчэ больш павысіла эфектыўнасць вытворчасці фабрыкі заказчыка ў галіне раскрою адзення.
Гэтая паслуга яшчэ раз паказала ўвагу і пазітыўны адказ IECHO на патрэбы кліентаў, а таксама заклала трывалую аснову для далейшага паглыблення супрацоўніцтва паміж абодвума бакамі.
Час публікацыі: 16 сакавіка 2024 г